Please activate JavaScript in your browser settings to enable all features of this website.

Möchten Sie zur deutschen Seite wechseln?JaNeina
Close
Smart Automotive Insights image

Okos insightok: Utazás és turizmus

A turisztikai vállalkozások éles versenykörnyezetben küzdenek a fogyasztókért, hiszen az egyre inkább széttöredező piacot a túlkínálat és a fogyasztók növekvő elvárásai határozzák meg.
A siker kulcsa ebben a környezetben az üzletiintelligencia-megoldásokban rejlik, hiszen csakis ezáltal érthetjük meg azt a hatalmas adatmennyiséget, amely a különböző csatornákon felhalmozódik az utazási desztinációkra vonatkozóan. És persze az adatok megfelelő integrálása, szűrése és elemzése is szükséges ahhoz, hogy olyan információkat és következtetéseket nyerhessünk, amelyek aztán növekedéshez, fejlődéshez és jobb teljesítményhez vezetnek.

A GfK az egyetlen globális piackutató ügynökség, amely olyan insightokat nyújt a turisztikai szektor számára, amelyek több ezer értékesítési pont (POS) élő foglalási adatain alapulnak, beleértve az offline és online csatornákat, illetve valamennyi foglalási eszközt. Szakértőink ezeket az információkat széles körű iparági tapasztalatukkal egészítik ki, hogy Ön egyértelmű választ kapjon arra, mi, hogyan és miért történik a teljes foglalási folyamat során az első kapcsolatfelvételtől a legutolsó tranzakcióig. Legyen szó akár légitársaságról, szállásadóról, utazási irodáról, turisztikai szövetségről, a fogyasztót minden egyes kapcsolati ponton nyomon követjük annak érdekében, hogy az utazási döntéseket befolyásoló kulcstényezőkről és élményekről átfogó képet nyújthassunk.

Legfrissebb insightjaink

Itt találja az insightokat utazás és turizmus témakörben. Tovább az insightokra

    • 06/01/16
    • Financial Services
    • Health
    • Media and Entertainment
    • Retail
    • Technology
    • Travel and Hospitality
    • Consumer Goods
    • FMCG
    • Digital Market Intelligence
    • Social Media Intelligence Center
    • Hungary
    • Hungarian

    Online kutatás: Motivált közösségek, avagy válaszok kérdés nélkül

    Az online kutatás már rég nem az, amit tíz évvel ezelőtt gondoltunk róla. Hogyan változik ez az izgalmas terület, milyen az élet az online panelen innen és túl..
    • 05/19/16
    • Financial Services
    • Health
    • Media and Entertainment
    • Retail
    • Technology
    • Travel and Hospitality
    • Consumer Goods
    • FMCG
    • Digital Market Intelligence
    • Social Media Intelligence Center
    • Hungary
    • Hungarian

    Az online kutatás már rég nem az, amit tíz évvel ezelőtt gondoltunk róla.

    Hogyan változik ez az izgalmas terület, milyen az élet az online panelen innen és túl, hogyan érhetünk el releváns kutatási eredményeket az egyre nehezebben motiválható válaszadóknál?
    • 04/11/16
    • Fashion and Lifestyle
    • Financial Services
    • Health
    • Media and Entertainment
    • Retail
    • Technology
    • Travel and Hospitality
    • Automotive
    • Consumer Goods
    • FMCG
    • Energy
    • Digital Market Intelligence
    • Hungary
    • Hungarian

    Mi mozgatja a digitális fogyasztót?

    A GfK Hungária 15 éve végezte első online megkérdezését. Azóta is nagy gondossággal építjük és menedzseljük online válaszadói panelünket, amelyet az elmúlt években több mint 100 ügyfelünk vett igénybe.

    • 03/15/17
    • Technology
    • Travel and Hospitality
    • Global
    • English

    How to leverage consumers’ current travel sentiments

    Currently, there is indeed a heightened consumer awareness around travel, notably with much of the conversation in the US focused on travel bans and increased airport security.  There is no denying that safety is on the forefront of consumers’ minds – 61% of Americans agree that they are “always concerned about their safety and security”, according to a recent study from GfK Consumer Life. But how does this affect consumers and their attitudes and behaviors towards travel?  Travel is actually one of the last things that Americans are willing to give up – only behind their mobile phones (and ahead of other indulgences including dining out, out-of-home entertainment, and hobbies).  In fact nearly three-quarters of Americans have traveled for leisure in the past 12 months (60% of those by plane).  It is probably safe to assume that at least a similar number would like to continue to do so in the future.

    Building on experiences

    Rising personal values of consumers that include learning, open-mindedness and internationalism suggest that Americans are open to new experiences when it comes to travel.  In addition, 63% of Americans agree that they ‘always like to experience local culture and foods’.  Concurrently, industry trends show that international travel was up 6% in 2016 vs. 2015. How does this reconcile with the current shakeups within the travel industry?  Well one particular case is that advancements in technology are allowing for consumers to experience travel like never before.  The evolving wants and needs of the connected consumer continue to push for new innovations in travel.

    Incorporating relaxation

    Prioritizing experiences does not necessarily mean everyone is looking to go the backpacking-rugged-adventurous route.  R&R is also sought after – 54% (+6 pts from 2012) of Americans prefer a vacation where they can relax and take it easy (vs. only 38% looking for “active” vacations where they can do/see a lot of things).  This can probably be attributed to the increased stresses of life today – stress levels have hit an all-time high by some metrics (54% of Americans feel stressed at least once or twice a week, the highest point since GfK started tracking more than two decades ago). This can have implications across a wide range of categories – from food to technology to wellness… anything that will help them unwind during their travels.

    Opportunity: The appeal of business travelers

    One consumer target that can be especially attractive is the business traveler, with their overall affluence and spending tendencies (along with the notion that they probably would be less affected by any changes in consumer sentiment around travel, since it is tied to their careers). About one in five Americans have traveled for business in the past 12 months.  Priorities of course shift – work takes precedence and companies typically handle expenses.  So it comes as no surprise that 75% have stayed at hotels/accommodations rated at 4-stars or higher (+29 pts from the average traveler).  And proper sleep clearly is more important – 71% of business travelers agree that they need to sleep really well (+13 pts from the average traveler). Other opportunity areas that resonate with the business traveler include: health (80% actively look for health products/services, +13 pts from average travelers); technology (61% say they are passionate about tech, +28 pts); and small indulgences (81% look for novelty/fun in everyday products, +17 pts).

    Conclusion

    The recent dialogue within the travel space seems to suggest increased consumer anxiety. Yet brands and companies should not let that be a deterrent – travel is still a mainstay within Americans’ lives.  Both new experiences and relaxation can be drawn upon to give consumers true pleasures in their travels – while business travelers continue to have strong appeal across many facets. Mihir Bhatt is a Senior Consultant on the Consumer Life team at GfK. He can be reached at mihir.bhatt@gfk.com.
Megoldásaink
  • Brand and Customer Experience

    Brand and Customer Experience

    A márkáknak az a feladatuk, hogy érzelmi összeköttetéseket és kapcsolatokat alakítsanak ki a fogyasztókkal és üzleti döntéshozókkal.

  • Digital Market Intelligence

    Digital Market Intelligence

    Amikor a fogyasztók az interneten vásárolnak, keresnek, kommunikálnak, információt gyűjtenek és cégekkel vagy márkákkal lépnek kapcsolatba, attól függően változik a magatartásuk, hogy milyen eszközt vagy képernyőt használnak. És függetlenül attól, hogy milyen csatornát vagy eszközt használnak, ugyanazt az élményt várják el. 

  • Market Opportunities and Innovation

    Market Opportunities and Innovation

    A márkák folyamatos nyomás alatt vannak, hogy az egyre zsúfoltabb piacon fenntartsák relevanciájukat. Alapvető fontosságú, hogy tisztában legyünk vele, mikor, hol és hogyan kell lenyűgöző élményeket nyújtanunk annak érdekében, hogy hozzáadott értéket teremtsünk a fogyasztó, mind a márka számára.

  • Point of Sales Tracking

    Point of Sales Tracking

    A kiskereskedők és gyártók folyamatos nyomás alatt vannak, hogy olyan termékeket és szolgáltatásokat fejlesszenek ki, amelyek maximalizálják az értékesítésüket és a nyereségüket, és hogy az ügyfeleikből visszatérő ügyfeleket csináljanak.

  • User Experience (UX)

    User Experience (UX)

    A mai fogyasztókat csak úgy bombázzák a lenyűgöző élményekre vonatkozó ígéretekkel. A mai fogyasztók kifinomultak és igényesek.  A sikerhez az új termékeknek és szolgáltatásoknak intuitívnak, használhatónak, megnyerőnek és vonzónak kell lenniük.  Ahhoz, hogy a felhasználói élmény megmaradjon, emocionálisnak kell lennie. 

Az Ön GfK-s kapcsolattartója
Melinda Mesterházy
General