Business-to-Business-Forschung
Das Business-to-Business-Geschäft ändert sich rasant. Lange wurden Business-Märkte kaum mit Mitteln der Marktforschung durchdrungen. Aktuell jedoch bauen flexible Unternehmen deutliche Wettbewerbsvorteile mit Hilfe von Marktforschung auf. Die Business-to-Business-Marktforschung der GfK unterstützt solche Unternehmen durch Analysen und begleitende Beratung.
Die Untersuchung von Unternehmensmärkten ist dabei viel komplexer als die Befragung von Endverbrauchern. Business-to-Business-Studien erfordern spezielle Kenntnisse und maßgeschneiderte Untersuchungsansätze: Wie muss der Zielmarkt definiert und segmentiert werden? Wo sind die benötigten Informationen verfügbar? Ist es effektiver, die Hauptsitze von Unternehmen oder alle Arbeitsstätten (Hauptsitze und Zweigbetriebe) eines Unternehmens zu befragen? Wer ist innerhalb des Unternehmens der richtige Ansprechpartner? Wie kann die Plausibilität der gemachten Angaben geprüft werden?
Unsere Business-to-Business-Forschung ist auf die Lösung dieser Fragen spezialisiert. Dabei gehen wir an die verschiedenen Business-Märkte mit speziellen Methoden heran: So erarbeiten wir Marktanalysen für Business-Massenmärkte , die auf die Grundgesamtheit aller Unternehmen oder Arbeitsstätten hochgerechnet werden.
Die Studie Tele.Basics b2b liefert zum Beispiel auf der Basis von jährlich 5.000 Business-Interviews ein vollständiges Bild der Telekommunikationsnutzung in deutschen Unternehmen. In Investitionsgütermärkten agieren jeweils relativ wenige Anbieter und Nachfrager. Die oft sehr speziellen Fragestellungen können mit kleineren Stichproben effektiv analysiert werden. So sind wir zum Beispiel für die Hersteller von Automatisierungtechnik, Spezialchemie oder Maschinenbauer tätig. In diesen Märkten analysieren wir das Informations- und Entscheidungsverhalten oder ermitteln Bekanntheitsgrad und Image der Anbieter. Einige Märkte wie beispielsweise der Markt für Industrieholzkohle oder der Markt für Fahrersitze von Baumaschinen und Traktoren bedienen oft extrem wenige Nachfrager. In solchen Business-Spezialmärkten müssen besondere Untersuchungsmethoden wie desk research und Expertengespräche angewendet werden, um etwa Marktvolumen und Marktanteile zu bestimmen.
Robert Wucher
Tel. +49 (0)911 395-2523
robert.wucher@gfk.com