Emotionen von Konsumenten verstehen
Nürnberg, 3. Juni 2009 – Um Konsumenten und deren Emotionen besser verstehen zu können, entwickelt der GfK-Nürnberg e.V. in Zusammenarbeit mit dem Fraunhofer-Institut für Integrierte Schaltungen IIS in Erlangen und Professor Klaus R. Scherer von der Universität Genf derzeit ein automatisiertes, softwaregestütztes System zur Erfassung der Muskelbewegungen im Gesicht.Die Entwicklung innovativer Methoden ist für die GfK Gruppe von zentraler Bedeutung, um ihren Kunden neue, richtungsweisende Marktforschungsansätze bieten zu können. Aktuell arbeitet die GfK an einem Verfahren, das menschliche Emotionen mittels automatisierter und softwaregestützter Mimikerkennung erfasst und analysiert. Der GfK-Nürnberg e.V. entwickelt in Zusammenarbeit mit dem Fraunhofer-Institut für Integrierte Schaltungen IIS in Erlangen und Professor Klaus R. Scherer, Professor für Psychologie an der Universität Genf und Direktor des NSF Affektive Wissenschaften, ein System, das selbst kleinste Muskelbewegungen von Personen im Gesicht exakt erfasst. Da Gefühlsregungen oft durch die Gesichtsmimik ausgedrückt werden, können mittels dieses Systems Emotionen spontan und in Echtzeit aufgezeichnet und analysiert werden.
Derzeit wird die neue Technik in einer Machbarkeitsstudie eingesetzt, um zu untersuchen, wie durch die Aufzeichnung selbst sehr feiner Muskelbewegungen, die Gefühle "Interesse", "Genuss" und "Abscheu" aus der Gesichtsmimik abgelesen werden können.
Da Emotionen von Menschen Einfluss auf deren kognitive Prozesse haben und damit auch beispielsweise deren Kaufentscheidungen beeinflussen, hat sich die Emotionsmessung zu einem immer bedeutenderen Thema der Marktforschung entwickelt. Gerade im Rahmen der Kommunikationsforschung oder der Neuproduktentwicklung kann ein System, das Emotionen valide misst und im Einsatz praktikabel ist, neue und einmalige Einblicke liefern: Was eine Person beim Betrachten eines Werbspots tatsächlich empfindet, wie sich die wahrgenommene Kommunikation auf den emotionalen Aspekt einer Marke auswirkt oder welche Emotionen eine Person beim Test eines neuen Produkts verspürt, sind nur einige Beispiele für den Einsatz der neuen automatisierten Emotionsmessung.
Nach Abschluss der Machbarkeitsstudie soll das neue System zur Erkennung aller für die Marktforschung relevanten Emotionen ausgebaut werden. Ein weiterer Entwicklungsschritt kann die Kombination der automatisierten und softwaregestützten Mimikerkennung mit der verbalen Emotionsmessung, der Stimmanalyse, sein.
Zum GfK-Nürnberg e.V.
Der GfK-Nürnberg e.V. ist ein 1934 gegründeter Verein zur Förderung der Marktforschung, der sich aus rund 600 Firmen und Einzelpersonen zusammensetzt. Zweck des Vereins ist es, Grundlagenforschung durchzuführen, die Aus- und Weiterbildung von Marktforschern zu fördern und regelmäßig Studien in Deutschland und Europa zu erstellen, die den Mitgliedern zur Verfügung gestellt werden. Mit einem Anteil von 58 Prozent der Aktien ist er Hauptanteilseigner der GfK Aktiengesellschaft.
Mehr unter www.gfk-verein.com.
Zur GfK Gruppe
Die GfK Gruppe, weltweit die Nummer 4 der Marktforschungsunternehmen, ist in den drei Sektoren Custom Research, Retail and Technology und Media aktiv. Die GfK Gruppe erzielte im Geschäftsjahr 2008 einen Umsatz von 1.220,4 Millionen Euro. Insgesamt gehören der GfK Gruppe 150 operative Unternehmen an, die über 100 Länder abdecken. Von den 10.267 Beschäftigten (Stand 31. März 2009) arbeiten mehr als 80 Prozent außerhalb Deutschlands. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.gfk.com.
Zum NFS Affektive Wissenschaften
Der NFS Affektive Wissenschaften ist weltweit das erste nationale Forschungszentrum, das der interdisziplinären Erforschung von Emotionen und ihren Auswirkungen auf das menschliche Verhalten und die Gesellschaft gewidmet ist. Der NFS Affektive Wissenschaften wird von der Schweizerischen Bundesregierung finanziert, vom Schweizerischen Nationalfonds zur Förderung der wissenschaftlichen Forschung verwaltet und von der Universität Genf beherbergt. Weitere Informationen finden Sie unter:
www.affective-sciences.org
Zum Fraunhofer-Institut für Integrierte Schaltungen IIS
Das 1985 gegründete Fraunhofer-Institut für Integrierte Schaltungen IIS mit dem Hauptsitz in Erlangen ist mit 585 Mitarbeitern heute das größte Fraunhofer-Institut in der Fraunhofer-Gesellschaft. Mit der Entwicklung der Audiocodierverfahren mp3 und MPEG AAC ist das Fraunhofer IIS weltweit bekannt geworden. In enger Kooperation mit den Auftraggebern aus der Industrie forschen und entwickeln die Wissenschaftler auf folgenden Gebieten: Digitaler Rundfunk, Audio- und Multimediatechnik, digitale Kinotechnik, Entwurfsautomatisierung, integrierte Schaltungen & Sensorsysteme, drahtgebundene, drahtlose & optische Netzwerke, Lokalisierung und Navigation, Hochgeschwindigkeitskameras, Ultrafeinfokus-Röntgentechnologie, Bildverarbeitung & Medizintechnik sowie IuK-Technologien für die Logistik-Dienstleistungswirtschaft. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.iis.fraunhofer.de
V.i.S.d.P.
GfK SE, Corporate Communications
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