A GfK Hungária innovatív, modern és nemzetközi hálózattal rendelkező piackutató vállalatként testre szabott és teljes körű szolgáltatást kínál az adatgyűjtés, adatfeldolgozás és adatelemzés területén.
Ügyfeleink a kutatás célja alapján választhatják ki az optimális kutatási eszközt illetve módszert, amely megfelelő alkalmazását munkatársaink szakmai képzettsége és tapasztalata garantálja. A felmérések egyes fázisaiban szigorú és részletes ellenőrzési eljárások biztosítják a lehető legmagasabb adatminőséget, szilárd alapot nyújtva ezáltal az üzleti döntések számára.
Az adatminőséget alapvetően két tényező határozza meg: az alkalmazott technológia és a technológiát működtető emberek. A csúcsminőségű adatok alapfeltétele a tervezett vizsgálat megfelelő előkészítése, amelynél döntő jelentőségű az adott problémához és kutatási célhoz illeszkedő eszköz kiválasztása, a kérdőívszerkesztés és az előtesztelési fázis.
Adatfelvételnél a kérdezőbiztosok játszanak kulcsszerepet: képességeik, tapasztalatuk és megbízhatóságuk határozza meg azt, hogy a felmérés érvényes információkat eredményez-e. Ezért a GfK Hungária nagy hangsúlyt fektet a kérdezőbiztosi hálózat toborzására, képzésére és koordinálására. Kérdezőbiztosaink szigorú és standard irányelvek alapján kerülnek kiválasztásra, amely folyamatnak részeként meg kell felelniük például a képzési célokat szolgáló próbainterjúkon is. Emellett kiemelt figyelmet szentelünk kérdezőbiztosaink motiválására és tájékoztatására is.
A számítógéppel támogatott kérdezőbiztosi irányítás garantálja a kérdezők egyenletes kapacitáskihasználását és biztosítja a felmérések eredményeinek azonnali visszajuttatását intézetünkhöz. Emellett lehetővé teszi azt is, hogy a kérdező-biztosok személyes benyomása és tapasztalata is beépülhessen a rendszerbe.
A GfK-nál elsőrendű fontossággal bírnak az ellenőrzések, mind a megkérdezések, mind pedig folyamatok vagy a minőségirányítás tekintetében. Minden, hálózatunkhoz tartozó kérdezőbiztosunk munkáját teljes körűen ellenőrizzük.
Dörnyei Otília
Ügyfélkapcsolati igazgató - Fogyasztási Cikk és Kereskedelem
+36 1 452 3050
otilia.dornyei@gfk.com
Bacher János
Ügyfélkapcsolati igazgató - Szolgáltatások
+36 1 237 1433
janos.bacher@gfk.com