Gli shoppers ed il punto vendita
La rapida evoluzione dei nuovi stili di vita ed il sempre maggiore tempo passato fuori casa stanno sempre più condizionando le decisioni di acquisto agli stimoli a cui si è direttamente sottoposti presso i punti vendita. Le Aziende non dispongono però, di informazioni adeguate sui singoli luoghi/punti vendita frequentati, le singole insegne, i principali touch points, là dove, di fatto, avviene la decisione di acquisto.
E' quindi avvertita l'esigenza di un’analisi specifica per monitorare:
- quanti sono i frequentatori dei singoli luoghi, quale la copertura e quale la frequenza
- chi sono i frequentatori in termini socio-demografici ed in termini stilistici
- come avvengono le scelte delle varie categorie merceologiche
- come si modifica, nel tempo, il comportamento (copertura e frequenza dei singoli punti vendita, scelta di prodotti/marche), anche a seguito di eventi/proposte
Obiettivi Vengono monitorati i seguenti contesti:
- Tempo non vincolato (palestre/centri benessere/piscine, luoghi degli eventi sportivi, mostre/musei/gallerie d'arte, concerti, conferenze/eventi culturali, chiesa, teatri, cinema, ecc.)
- Mobilità (agenzie viaggio, alberghi, treni/stazioni ferroviarie, mezzi pubblici, stazioni di servizio, autostrade, autogrill, aeroporti, concessionarie auto, ecc.)
- Servizi (ospedali/centri diagnostici, uffici pubblici, banche, assicurazioni, uffici postali, ecc.)
- Bisogni FMCG (centri commerciali, ipermercati, supermercati, grandi magazzini/department stores, outlets, ecc.)
- Bisogni puntuali (edicole, librerie, farmacie, bar, ristorazione veloce, parrucchieri, negozi ottica, negozi arredamento, negozi abbigliamento, negozi calzature, ecc.)
Alcuni contesti vengono rilevati solo come categoria (es. bar, farmacie, ecc.), mentre per altri sono rilevate le singole insegne (es. banche, punti vendita della GD, stazioni di servizio, ecc.).
Questa ricerca propone anche una misura sistematica delle RADIO e TV INSTORE; misura a livello nazionale, o anche per singoli territori, l’OTS di eventuali Radio o TV che venissero diffuse all’interno di catene della Grande Distribuzione, piuttosto che all’interno di filiali/sportelli di determinate Grandi Banche, ecc.
Metodologia La ricerca si è basata su 8.000 interviste personali "face to face" con metodologia CAPI.
Tempi I dati sono disponibili dall'autunno 2008.
PER INFORMAZIONI rivolgersi a: Stefania Conti (Direzione di Ricerca)
Oreste Sala, Nicola Ronchetti (Direzione Commerciale sede di Milano) Silvia Castagna, Simona Grieco (Direzione Commerciale sede di Roma)
