Il Panel Dialogatore
Il Panel Dialogatore: una nuova metodologia di ricerca
Le attuali metodologie di ricerca pongono spesso problemi non facilmente risolvibili:
- le interviste personali sono spesso costose e comportano tempi lunghi
- le interviste telefoniche cominciano a dare seri problemi di rappresentatività, soprattutto sulle nuove famiglie, che tendono a non dotarsi di telefono fisso
- le interviste via internet hanno seri problemi di rappresentatività, stante ancora la modesta penetrazione di internet e la concentrazione solo in alcuni segmenti
In altri termini, si apre un importante spazio metodologico, posto che si desideri disporre di ricerche di qualità, in tempi brevissimi, a basso costo. Questo spazio è stato coperto da GfK Eurisko con una nuova soluzione, che prevede la costruzione di un sistema basato su due "pilastri”:
- la costruzione di un panel di 4.000 famiglie e di 10.000 individui
- ed il fatto che abbiamo distribuito a tutti i nostri panelisti un nuovo strumento di collegamento bi-direzionale, chiamato "DIALOGATORE”, per la trasmissione in tempo reale di testi/questionari, file audio e file video (foto e filmati)
Precisiamo alcuni aspetti importanti sia sul panel che sul nuovo device.
PANEL
Di ogni partecipante al panel si dispone già di moltissime informazioni, peraltro costantemente arricchite, relativamente al profilo socio economico culturale, stile di vita, appartenenza alle celle della Grande Mappa, la logica di esposizione a tutti i mezzi, gli stili di consumo, prodotti, marche, ecc. Non solo, ma tutte le informazioni rilevate in una determinata indagine possono essere incrociate con quelle rilevate successivamente in altre wave.
DIALOGATORE
E’ un PC concepito appositamente da GfK Eurisko, collegato solo con i nostri server; è di semplicissimo utilizzo e non richiede alcuna preliminare istruzione. Non ha tastiera: è touch screen, con schermo sufficientemente grande (6 pollici). Le risposte alle domande chiuse si danno toccando lo schermo con un dito, quelle alle domande aperte vengono comunicate verbalmente (l’intervistato parla al PC, che poi trasmette il file audio). Può fare e ricevere foto e film; ovviamente si possono porre domande sugli stimoli visivi inviati; può anche scannerizzare codici a barre, se necessario (es.: di giornali letti, di prodotti consumati). Riceve e trasmette via GPRS: non richiede quindi telefonia fissa, né collegamento ad Internet. La spedizione ed il rientro del questionario richiedono pochi secondi.
Quindi in pochi minuti si possono spedire fino a 10.000 questionari, ed in pochi minuti – dopo la compilazione - riceverne le relative risposte.
APPLICAZIONI
Con questa nuova metodologia può essere condotta qualsiasi ricerca con forti vantaggi intermini di tempi e costi. Nel menù a destra troverete alcune delle possibili applicazioni del Panel con Dialogatore.
