Ad-hoc-Forschung
Systematische, empirische Untersuchungstätigkeit, die als Grundlage für Marketingentscheidungen dient: -> Custom Research.
Advertising Monitor
Instrument der Werbeforschung, um zu testen, ob die Botschaft einer Werbekampagne richtig verstanden wurde.
Anschaffungsneigung
Neigung der Verbraucher, in nächster Zeit größere Anschaffungen zu tätigen. Die Anschaffungsneigung ist einer der Indikatoren der GfK-Konsumklimastudie, dem folgende Frage an die Verbraucher zugrunde liegt: "Glauben Sie, dass es zurzeit ratsam ist, größere Anschaffungen zu tätigen?"
-> Konsumklima.
Appreciation Panel System (APS)
Instrument, mit dem in der Fernsehforschung nicht nur die Einschaltquote, sondern gleichzeitig die Zuschauerzufriedenheit ermittelt wird:
-> Media.
Conjoint Analyse
Multivariates Analyseverfahren zur Ermittlung komplexer Präferenzmuster von Konsumenten.
Consumer Electronics
Unterhaltungselektronik oder auch "Braune Ware". Umfasst Produkte wie TV-Geräte, DVD-Player, Spielkonsolen, MP3-Player: -> Retail and Technology.
Consumer Jury
Online-Panel für langlebige Konsumgüter aus dem Geschäftsfeld -> Consumer Tracking. Es verbindet Instrumente zur Anwerbung von Panelteilnehmern, zum Panelmanagement und zur Studienverwaltung mit einer einheitlichen Erhebungssoftware, beinhaltet aber auch Ausgabeschnittstellen für unterschiedliche Analysesoftware: -> Panel.
ConsumerScan
-> Verbraucherpanel, in dem das Einkaufsverhalten von Haushalten und Einzelpersonen ermittelt wird. Erfasst werden Einkäufe nahezu aller Güter des täglichen Bedarfs: -> Consumer Tracking, -> Haushaltspanel, -> Panel.
ConsumerScope
Mailpanel, mit dem kontinuierliche Untersuchungen der Einkäufe von Gebrauchsgütern mit längerfristigen Anschaffungszyklen und der Nutzung von Dienstleistungen durchgeführt werden: -> Consumer Tracking, -> Panel, -> Verbraucherpanel.
Consumer Tracking
Regelmäßig wiederholte Befragung von Verbraucherhaushalten und Einzelpersonen. Geschäftsfeld der GfK: -> Haushaltspanel, -> Panel, -> Tracking.
Custom Research
Geschäftsfeld der GfK: -> Ad-hoc-Forschung.
Evogenius
Instrument zur Produktion und Analyse von Mediennutzungsdaten. Zunächst für die -> Fernsehzuschauerforschung ausgelegt, später erweitert für die Bereiche Radio, Print, Plakat, Online und Crossmedia: -> Media.
Excellence Team
Im Rahmen des im Jahr 2001 geschaffenen Excellence-Programms arbeiten weltweit ausgewählte GfK-Manager jeweils ein Jahr lang gemeinsam an einem für die GfK strategisch wichtigen Projekt. Das aktuelle Excellence-VII-Team etwa beschäftigt sich mit der Dokumentation, Planung, Pflege und Kontrolle von Kundenbeziehungen.
5 Star Incentive Programm
Teil des Vergütungssystems für Führungskräfte der GfK Gruppe. Die Höhe dieser Teilbezüge variiert je nach Aktienkursentwicklung und Kennzahlen des Konzernabschlusses.
Face-to-Face-Befragung
Mündliche, persönliche Befragung durch einen Interviewer. Der Befragte sieht den Fragebogen nicht, ihm werden die Fragen vom Interviewer gestellt.
Fact-based Consultancy
Strategische Kundenberatung anhand von Zahlenmaterial. Eines der fünf Ziele der GfK Unternehmensstrategie.
Fernsehzuschauerforschung
Dient der repräsentativen Ermittlung der Sehbeteiligung beim Medium Fernsehen: -> Media, -> Medienforschung, -> Reichweite, -> Fernsehzuschauerpanel.
Fernsehzuschauerpanel
Repräsentativer Kreis von Haushalten, dessen Fernsehnutzungsverhalten kontinuierlich per TV-Meter-Messung ermittelt wird und als Grundlage für die Ermittlung der Sehbeteiligung beziehungsweise der Einschaltquoten dient: -> Fernsehzuschauerforschung, -> Media, -> Panel, -> Reichweite.
GfK Ad*Vantage/MultiMedia
Misst die Werbeeffizienz eines einzigen Werbemittels und ermöglicht einen Wirkungsvergleich zwischen unterschiedlichen Werbeträgern wie TV, Print, Plakat, Radio, Webseiten oder dem Point-of-Sales.
GfK Concept Measures
Instrument, um die Erfolgsaussichten eines Produktes der Gesundheitsindustrie mit hoher statistischer Wahrscheinlichkeit vorherzusagen: -> HealthCare.
GfK ConsumerJury
Online-Plattform zur Erfassung der Einkäufe bei Online-Panels im Bereich -> ConsumerScope.
GfK Issue Specific Readership Study
Erhebt auf Grundlage von wöchentlichen Online-Befragungen Informationen, die Marketingspezialisten in die Lage versetzen, die Reichweite einer Werbekampagne in einer bestimmten Zeitschriftenausgabe genau zu messen und somit den Beitrag der Zeitschrift zum Return-on-Investment der Werbemaßnahme zu kalkulieren: -> Media,-> Medienforschung.
GfK MediaScan
Methode der Leserschaftsmessung bei Printmedien. Diese Methode liefert Indikatoren, die im Bereich TV oder Radio bereits gängig sind. Die Daten werden bei der Mediaplanung und der Schaltung von Printwerbung als Richtwerte herangezogen: -> Media, -> Reichweitenforschung, -> Medienforschung, -> Radiohörerforschung.
GfK New Atracktive Basic System (GfK NABS)
Dient der Qualitätssicherung von Einkaufsdaten aus dem -> Verbraucherpanel. Damit sind eine weitgehende Automatisierung der Qualitätssicherungsprozesse sowie die flexible Anpassung an die spezifischen Erfordernisse unterschiedlicher Erhebungsinstrumente und unterschiedlicher Produktbereiche möglich: -> Consumer Tracking.
GfK RepInsight
Neue Befragungstechnologie, bei der die Teilnehmer eines Ärztepanels mit Hilfe einer Spracherkennungssoftware an computerisierten, dialoggestützten Telefonbefragungen teilnehmen. Die Antworten auf geschlossene und offene Fragen werden digital aufgezeichnet und später für die Kunden transkribiert: -> HealthCare.
GfK Retail Analytics
Ergänzt das -> Handelspanel im Geschäftsfeld -> Retail and Technology. Das Instrument liefert dem Kunden zusätzliches Wissen zu Themen wie Preisgestaltung, Wettbewerbsanalyse, Sortimentsstruktur sowie Produktmarketing und liefert Details über Marktbewegungen in einzelnen Geschäften.
GfK Shopper Research
Analysiert aufgrund ausführlicher Interviews, der Beobachtung des Einkaufsverhaltens sowie Daten aus den -> Verbraucherpanels die sozial und kulturell geprägten Kaufmotivationen von Konsumenten.
GfK Temax
Index, der die neuesten Umsatztrends bei Elektrogeräten in vierteljährlichem Abstand erhebt: -> Retail and Technology, -> Panel.
Global Key Account Management
Ausgewählte GfK-Mitarbeiter, die im Geschäftsfeld -> Custom Research global agierende Großkunden betreuen.
Grundlagenforschung
Marktforschung greift auf die Ergebnisse vieler Wissenschaften zurück, wie der Psychologie, der Soziologie oder der Statistik. Grundlagenforschung hat die Aufgabe, die dort gefundenen Ergebnisse zu sichten und mithilfe eigener Forschung zu überprüfen, ob und unter welchen Bedingungen diese für die Marktforschung nutzbar gemacht werden können.
Handelspanel/-forschung
Regelmäßige Erhebung von Absätzen, Produktkategorien und Produkten bei einer Stichprobe von Händlern verschiedener Handelsformen und Absatzkanäle: -> Retail and Technology, -> Tracking.
Haushaltspanel
Repräsentativ ausgewählte Stichprobe von Haushalten, die regelmäßig über ihre Einkäufe berichten: -> ConsumerScan, -> ConsumerScope, -> Consumer Tracking, -> Panel.
HealthCare
Geschäftsfeld der GfK, das Informationsservices zu Produktentwicklung, Kommunikation, Image und Preisbildung von Medikamenten und anderen Artikeln und Leistungen aus dem Gesundheitsbereich liefert.
Hochrechnung
Rückschluss auf ein Gesamtergebnis mittels eines Teilergebnisses. Um eine möglichst präzise Hochrechnung zu erhalten, muss das verwendete Teilergebnis alle denkbaren Aspekte berücksichtigen und zahlenmäßig groß genug sein. Man spricht dann von einem repräsentativen Sample bzw. einer Stichprobe.
KES
Knowledge Exchange Solution. GfK-Initiative zum weltweiten Wissensaustausch der Mitarbeiter.
Konsumklima
Indikator, der sich aus den Ergebnissen der monatlichen, im Auftrag der EU-Kommission durchgeführten Befragung der Verbraucher errechnet. Er gibt Aufschluss über das Niveau und die allgemeine Entwicklungsrichtung des gesamten privaten Konsums in einem Land: -> Anschaffungsneigung.
Marktsegmentierung
Aufteilung eines Gesamtmarkts in Teilmärkte anhand verschiedener Kategorien. Segmentierungen erfolgen nach Gütertypen, Preisklassen, geografischen Aufteilungen oder psychologischen und sozioökonomischen Lebensstilmerkmalen und Wertekategorien von Konsumenten.
Media
Geschäftsfeld der GfK, das Informationsservices zu Reichweiten, Intensität und Art der Nutzung von Medien und Medienangeboten sowie zu deren Akzeptanz liefert: -> Fernsehzuschauerforschung, -> Medienforschung, -> Reichweitenforschung,
-> Fernsehzuschauerpanel.
MediaWatch
Elektronisches, in eine Armbanduhr integriertes Messgerät, das die Nutzung unterschiedlicher Medien erfasst: -> Media, -> Medienforschung, Reichweitenforschung.
Medienforschung
Systematische, empirische Untersuchungstätigkeit, die insbesondere Medienunternehmen und deren Werbekunden als Entscheidungsgrundlage dient: -> Media, -> Fernsehzuschauerforschung, -> Reichweite, -> Reichweitenforschung.
Neuromarketing
Interdisziplinäres Forschungsgebiet. Anhand von Änderungen des Blutflusses im Gehirn werden bislang unsichtbare Zustände und Prozesse, die die Entscheidung eines potentiellen Konsumenten für oder gegen ein Produkt steuern, erforscht und in Beziehung zum sichtbaren Verhalten gesetzt.
Panel
Eine Untersuchung von Einzelpersonen, Haushalten und Unternehmen, die sich dadurch auszeichnet, dass grundsätzlich der stets gleiche Sachverhalt zu den stets gleichen, wiederkehrenden Zeitpunkten bei der stets gleichen Stichprobe auf die stets gleiche Art und Weise erhoben wird: -> Consumer Tracking, -> ConsumerScan, -> ConsumerScope, -> Haushaltspanel, -> Fernsehzuschauerpanel, -> Panelpflege, -> Tracking.
Panelpflege
Instrument der Qualitätssicherung bei Panel-Befragungen. Aufgrund des Ausscheidens von Panel-Teilnehmern bzw. der Gewöhnung an ein Befragungsthema werden in gewissen Zeitabständen Teilnehmer aus dem Panel entfernt und durch neue Mitglieder ersetzt. Panelpflege beinhaltet auch den Ausschluss von so genannten "Incentive-Jägern", die nur am Panel teilnehmen, um vom Vergütungssystem zu profitieren: -> Consumer Tracking, -> Panel.
Panelportal
Website mit einem Mitgliederbereich für registrierte Panel-Teilnehmer. Hier erfahren die Online-Teilnehmer etwa, welche neuen Studien auf sie warten, oder haben Einblick in Studienergebnisse: -> Panel
Radiohörerforschung
Messung der Hörgewohnheiten und Einstellungen von Radiokonsumenten: -> Media, -> Media-Watch.
Reichweite
Kennziffer, die besagt, wie viel Prozent der Gesamtbevölkerung oder einer bestimmten Zielgruppe von einem Medium erreicht werden. Zentraler Begriff in der Mediaplanung und Medienforschung: -> Fernsehzuschauerpanel, -> Reichweitenforschung.
Reichweitenforschung
Zur -> Medienforschung zählende kontinuierliche Erfassung der Nutzung von Medien: -> Media, -> Reichweite.
Retail and Technology
Geschäftsfeld der GfK: -> Handelspanel.
Segmentierung
->Marktsegmentierung.
StarTrack
EDV-Plattform für die Produktion und Auswertung von Daten aus dem Geschäftsfeld -> Retail and Technology.
Stichprobe
Die Menge an Beobachtungsdaten beziehungsweise Untersuchungseinheiten, die aus der Gesamtmenge aller Einheiten ausgewählt und in einer konkreten Untersuchung einbezogen werden: -> Hochrechnung, -> Panel.
Syndiziertes Geschäft
Dabei werden Märkte oder Marktteilnehmer untersucht, ohne dass hierfür zuvor ein konkreter Auftrag eines Kunden vorliegt, auf dessen Bedürfnisse die Studie maßgeschneidert wird. Die fertige Studie wird ohne kundenspezifische Anpassungen am Markt angeboten. Syndizierte Studien können einmalig oder wiederkehrend durchgeführt werden, ohne jedoch die eng eingegrenzten Merkmale eines Panels zu erfüllen.
Testmarkt
Weitestgehend abgeschlossener Teilmarkt, in dem ein neues Produkt in der Realität – zum Beispiel in einem extra darauf ausgerichteten Supermarkt oder in einer für ein ganzes Land stellvertretenden Region – getestet wird.
Tracking
Regelmäßig wiederholte Erhebung bei Personen, Haushalten und Unternehmen, bei der die Befragungsmethode gleich bleibt. Anders als im Panel wird die Erhebung nicht notwendigerweise jedes Mal bei den gleichen Erhebungseinheiten durchgeführt, sondern bei jeweils strukturgleichen -> Stichproben: -> Consumer Tracking.
Verbraucherpanel
-> Stichprobe von Haushalten, die regelmäßig Auskunft über ihre Einkäufe geben: -> ConsumerScan, -> ConsumerScope, -> Panel.