Glossar der Fachtermini der Marktforschung

A
Ad Challenger*Med

Instrument aus dem Geschäftsfeld -> HealthCare. Es evaluiert die Wirkungskraft der potenziellen Werbematerialien im Wettbewerbsumfeld und bietet -> Benchmark-Daten zur objektiven Bewertung der Studienergebnisse.

Ad-hoc-Forschung

Systematische, empirische Untersuchungstätigkeit, die als Grundlage für Marketingentscheidungen dient: -> Custom Research.

AnalyzeIT

Panelauswertungssoftware aus dem Geschäftsfeld -> Consumer Tracking, mit der sowohl Kunden als auch GfK-Mitarbeiter über das Internet flexibel Berichte und Sonderanalysen aus den -> Haushaltspanels abrufen und initiieren können.

Anschaffungsneigung

Neigung der Verbraucher, in nächster Zeit größere Anschaffungen zu tätigen. Die Anschaffungsneigung ist einer der Indikatoren der GfK-Konsumklimastudie, dem folgende Frage an die Verbraucher zugrunde liegt: "Glauben Sie, dass es zurzeit ratsam ist, größere Anschaffungen zu tätigen?" -> Konsumklima.

Außer-Haus-Konsum

Als Außer-Haus-Konsum wird all das bezeichnet, was außerhalb der eigenen Wohnung – etwa in Restaurants, Imbissen, Kiosken oder Bars – gegessen oder getrunken wird. Zum Außer-Haus- Konsum gehören allerdings auch Mahlzeiten, die fertig zubereitet gekauft und mit nach Hause genommen werden: -> Impulse Mobile.

Automobilmarktforschung

Qualitative und quantitative Analysen der Kfz-Märkte als Grundlage für erfolgreiche Entwicklung und Einführung von Fahrzeugen und Zubehör.

Benchmark-Daten

Daten zum Vergleich von Leistungsmerkmalen. Kennzahlen von verschiedenen Unternehmen, Produkten oder Arbeitsabläufen werden verglichen und dadurch Schwachstellen identifiziert, um anschließend die Leistungsfähigkeit zu erhöhen.

Brand ID

Instrument aus dem Geschäftsfeld -> HealthCare. Es misst die Markenwahrnehmung und Markenstärke von verschreibungspflichtigen Medikamenten und identifiziert Eigenschaften, die zur Erhöhung ihrer Marktposition beitragen.

Business-to-Business-Forschung

Befragungen, die sich an Unternehmen als "Zielpersonen" wenden. Stellvertretend für das Unternehmen wird eine bestimmte Person befragt, die aufgrund ihrer Funktion Auskunft geben kann.

CAPI

Computer Assisted Personal Interview. Computer unterstützte -> Face-to-face-Befragung. Im Vergleich zu Paper-&-Pencil-Befragungen wird auf das handschriftliche Mitschreiben und die manuelle Dateneingabe verzichtet. Die Daten liegen direkt im Anschluss an die Befragung in digitalisierter Form vor.

Conjoint Analyse

-> Multivariates Analyseverfahren zur Ermittlung komplexer Präferenzmuster von Konsumenten.

Consumer Electronics

Unterhaltungselektronik oder auch "Braune Ware". Umfasst Produkte wie TV -Geräte, DVD -Player, Spielkonsolen, MP3 -Player: -> Retail and Technology.

Consumer Jury

Online-Panel für langlebige Konsumgüter aus dem Geschäftsfeld -> Consumer Tracking. Es verbindet Instrumente zur Anwerbung von Panelteilnehmern, zum Panelmanagement und zur Studienverwaltung mit einer einheitlichen Erhebungssoftware, beinhaltet aber auch Ausgabeschnittstellen für unterschiedliche Analysesoftware: -> Panel.

ConsumerScan

-> Verbraucherpanel, in dem das Einkaufsverhalten von Haushalten und Einzelpersonen ermittelt wird. Erfasst werden Einkäufe nahezu aller Güter des täglichen Bedarfs: -> Consumer Tracking, -> Haushaltspanel, -> Panel.

ConsumerScope

Mailpanel, mit dem kontinuierliche Untersuchungen der Einkäufe von Gebrauchsgütern mit längerfristigen Anschaffungszyklen und der Nutzung von Dienstleistungen durchgeführt werden: -> Consumer Tracking, -> Panel, -> Verbraucherpanel.

Consumer Tracking

Regelmäßig wiederholte Befragung von Verbraucherhaushalten und Einzelpersonen. Geschäftsfeld der GfK: -> Haushaltspanel, -> Panel, -> Tracking.

Custom Research

Geschäftsfeld der GfK: -> Ad-hoc-Forschung.

Evogenius

Instrument zur Produktion und Analyse von Mediennutzungsdaten. Zunächst für die -> Fernsehzuschauerforschung ausgelegt, später erweiterbar für die Bereiche Radio, Print, Plakat, Online und Crossmedia: -> Media.

Excellence Team

Im Rahmen des im Jahr 2001 geschaffenen Excellence-Programms arbeiten weltweit ausgewählte GfK-Manager jeweils ein Jahr lang gemeinsam an einem für die GfK strategisch wichtigen Projekt. Das aktuelle Excellence VI Team etwa beschäftigt sich mit dem Ideen- und Innovationsmanagement in der GfK.

5 Star Incentive Programm

Teil des Vergütungssystems für den GfK-Vorstand. Die Höhe dieser Teilbezüge variiert je nach Aktienkursentwicklung und Kennzahlen des Konzernabschlusses.

5 Star Initiative

Unternehmensstrategie der GfK für die nächsten vier Jahre. Die fünf Eckpfeiler umfassen die Ziele -> "Fact-based Consultancy", "Top 3 ", "Globale Reichweite", "Full Service" und "Exzellente Finanzzahlen".

Face-to-Face-Befragung

Mündliche, persönliche Befragung durch einen Interviewer. Der Befragte sieht den Fragebogen nicht, ihm werden die Fragen vom Interviewer gestellt.

Fact-based Consultancy

Strategische Kundenberatung anhand von Zahlenmaterial. Eines der fünf Ziele der GfK-Unternehmensstrategie -> " 5 Star Initiative”.

Fernsehzuschauerforschung

Dient der repräsentativen Ermittlung der Sehbeteiligung beim Medium Fernsehen: -> Media, -> Medienforschung, -> Reichweite, -> Fernsehzuschauerpanel -> TV -Meter, -> TC VIII , -> TC Score.

Fernsehzuschauerpanel

Repräsentativer Kreis von Haushalten, dessen Fernsehnutzungsverhalten kontinuierlich per -> TV-Meter-Messung ermittelt wird und als Grundlage für die Ermittlung der Sehbeteiligung beziehungsweise der Einschaltquoten dient: -> Fernsehzuschauerforschung, -> Media, -> Panel, -> Reichweite.

Fusion Measurement Methode

Kombination unterschiedlicher Messverfahren. Wird vor allem aufgrund der digitalen Konvergenz in der -> Medienforschung eingesetzt.

GfK Academy

Fortbildungseinrichtungen der GfK zu Marktforschungsthemen. Die GfK Academy in Nürnberg, Deutschland, richtet sich an internationale Führungskräfte des mittleren Managements. Die GfK Academy in Brüssel, Belgien, bietet internationale Workshops für GfK-Mitarbeiter und Kunden im Bereich -> Custom Research.

Global Key Account Management

Ausgewählte GfK-Mitarbeiter, die im Geschäftsfeld -> Custom Research global agierende Großkunden betreuen.

GOP

Global Online Platform. Mehrsprachig ausgerichtetes Online-Panel-System des Geschäftsfelds -> Custom Research mit einheitlicher Software und Technologiestruktur, aber individuellen Gestaltungsmöglichkeiten für alle angeschlossenen GfK-Unternehmen: -> Panel.

Grundlagenforschung

Marktforschung greift auf die Ergebnisse vieler Wissenschaften zurück, wie der Psychologie, der Soziologie oder der Statistik. Grundlagenforschung hat die Aufgabe, die dort gefundenen Ergebnisse zu sichten und mithilfe eigener Forschung zu prüfen, ob und unter welchen Bedingungen diese für die Marktforschung nutzbar gemacht werden können.

Handelspanel/-forschung

Regelmäßige Erhebung von Absätzen, Produktkategorien und Produkten bei einer Stichprobe von Händlern verschiedener Handelsformen und Absatzkanäle: -> Retail and Technology, -> Tracking.

Haushaltspanel

Repräsentativ ausgewählte Stichprobe von Haushalten, die regelmäßig über ihre Einkäufe berichten: -> ConsumerScan, -> ConsumerScope, -> Consumer Tracking, -> Panel.

HealthCare

Geschäftsfeld der GfK, das Informationsservices zu Produktentwicklung, Kommunikation, Image und Preisbindung von Medikamenten und anderen Artikeln und Leistungen aus dem Gesundheitsbereich liefert.

HILCA

Hierarchical Individualized Limit Conjoint Analysis. -> Conjoint Analyse zur verbesserten Abbildung von Kaufentscheidungen komplexer Produkte. Behandelt die von den Verbrauchern erwünschten Produkteigenschaften nicht gleich, sondern strukturiert sie je nach Zielgruppe hierarchisch.

Hochrechnung

Rückschluss auf ein Gesamtergebnis mittels eines Teilergebnisses. Um eine möglichst präzise Hochrechnung zu erhalten, muss das verwendete Teilergebnis alle denkbaren Aspekte berücksichtigen und zahlenmäßig groß genug sein. Man spricht dann von einem repräsentativen Sample bzw. einer -> Stichprobe.

Impulse Mobile

-> Individualpanel in Deutschland zur Erfassung des -> Außer-Haus-Konsums. Verbraucher berichten via Mobiltelefon beispielsweise über den Verzehr von Coffee-to-go oder Fastfood: -> Consumer Tracking, -> Panel.

Individualpanel

Repräsentativ ausgewählte -> Stichprobe von Einzelpersonen, die regelmäßig über ihre Einkäufe berichten: -> ConsumerScan, -> ConsumerScope, -> Consumer Tracking, -> Panel, -> Impulse Mobile.

Internet Sales Reporting

Verfahren aus dem Geschäftsfeld -> Retail and Technology, das unter anderem mittels stark erweiterter Handelsstichproben tatsächliche Verkäufe einzelner Artikel im Internet misst: -> Stichprobe.

KES

Knowledge Exchange Solution. GfK-Initiative zum weltweiten Wissensaustausch der Mitarbeiter.

Konsumklima

Indikator, der sich aus den Ergebnissen der monatlichen, im Auftrag der EU -Kommission durchgeführten Befragung der Verbraucher errechnet. Er gibt Aufschluss über das Niveau und die allgemeine Entwicklungsrichtung des gesamten privaten Konsums in einem Land: -> Anschaffungsneigung .

Leaderpanel

Reduzierte -> Stichprobe, die vor allem im Geschäftsfeld -> Retail and Technology zum Einsatz kommt. Ermöglicht im Bereich sich schnell verändernder Warengruppen eine wöchentliche Bericht erstattung sowie zeitnahe Trendbeobachtung.

Lebensstilforschung

Untersuchungen, die über den einzelnen Markt hinausgehen und dabei auf eine allgemein ver bindliche Aufgliederung der Bevölkerung nach typischen Verhaltensmustern abzielen. Daraus werden Verhaltenstypen bzw. Lebensstile abgeleitet.

Marktsegmentierung

Aufteilung eines Gesamtmarkts in Teilmärkte anhand verschiedener Kategorien. Segmentierungen erfolgen nach Gütertypen, Preisklassen, geografischen Aufteilungen oder psychologischen und sozioökonomischen Lebensstilmerkmalen und Wertekategorien von Konsumenten: -> Lebensstilforschung.

Media

Geschäftsfeld der GfK, das Informationsservices zu Reichweiten, Intensität und Art der Nutzung von Medien und Medienangeboten sowie zu deren Akzeptanz liefert: -> Fernsehzuschauerforschung, -> Medienforschung, -> Reichweitenforschung, -> Fernsehzuschauerpanel.

Media Day

Landesweite Studie der New Yorker GfK-Tochter MRI über das Konsumverhalten und die Mediennutzung der US -Amerikaner im Tagesverlauf: -> Media, -> Medienforschung.

MediaWatch

Elektronisches, in eine Armbanduhr integriertes Messgerät, das die Nutzung unterschiedlicher Medien erfasst: -> Media, -> Medienforschung, -> Portable People Meter, -> Radiocontrol, -> Reichweitenforschung.

Medienforschung

Systematische, empirische Untersuchungstätigkeit, die insbesondere Medienunternehmen und deren Werbekunden als Entscheidungsgrund lage dient: -> Media, -> Fernsehzuschauerforschung, -> Portable People Meter, -> Reichweite, -> Reichweitenforschung.

Multivariate Analyse

Verfahren, in dem mindestens drei Merkmalsdimensionen in Abhängigkeit voneinander untersucht werden. Wichtige multivariate Verfahren sind die multiple Korrelations- und Regressionsanalyse, die multidimensionale Skalierung sowie die Faktoren- und -> Conjoint Analyse.

Neuromarketing

Interdisziplinäres Forschungsgebiet. Anhand von Änderungen des Blutflusses im Gehirn werden bis lang unsichtbare Zustände und Prozesse, die die Entscheidung eines potenziellen Konsumenten für oder gegen ein Produkt steuern, erforscht und in Beziehung zum sichtbaren Verhalten gesetzt.

Panel

Eine Untersuchung von Einzelpersonen, Haushalten und Unternehmen, die sich dadurch auszeichnet, dass grundsätzlich der stets gleiche Sachverhalt zu den stets gleichen, wiederkehrenden Zeitpunkten bei der stets gleichen -> Stichprobe auf die stets gleiche Art und Weise erhoben wird: -> Consumer Tracking, -> ConsumerScan, -> Consumer Scope, -> Haushaltspanel, -> Fernsehzuschauerpanel, -> Panelpflege, -> Tracking.

Panelpflege

Instrument der Qualitätssicherung bei Panel-Befragungen. Aufgrund des Ausscheidens von Panel-Teilnehmern bzw. der Gewöhnung an ein Befragungsthema werden in gewissen Zeit abständen Teilnehmer aus dem Panel entfernt und durch neue Mitglieder ersetzt. Panelpflege beinhaltet auch den Ausschluss von sogenannten "Incentive-Jägern", die nur am Panel teilnehmen, um vom Vergütungssystem zu profitieren: -> Consumer Tracking, -> Panel.

Panelportal

Website mit einem Mitgliederbereich für registrierte Panel-Teilnehmer. Hier erfahren die Online- Teilnehmer etwa, welche neuen Studien auf sie warten, oder haben Einblick in Studienergebnisse: -> GOP , -> Panel.

Portable People Meter

Messgerät, das in der -> Reichweitenforschung eingesetzt wird und das der Mediennutzer immer bei sich trägt. Beispiele für ein Portable People Meter sind -> Radiocontrol und die -> Media Watch der schweizerischen GfK-Tochter Telecontrol Gruppe: -> Media, -> Medienforschung.

R
Radiocontrol

Elektronisches, in eine Armbanduhr integriertes Messgerät, das das Nutzungsverhalten von Radiohörern aufzeichnet: -> Media, -> Medienforschung, -> Portable People Meter, -> Reichweite, -> Reichweitenforschung.

Radiohörerforschung

Messung der Hörgewohnheiten und Einstellungen von Radiokonsumenten: -> Media, -> MediaWatch, -> Portable People Meter, -> Radiocontrol.

Reichweite

Kennziffer, die besagt, wie viel Prozent der Gesamtbevölkerung oder einer bestimmten Zielgruppe von einem Medium erreicht werden. Zentraler Begriff in der Mediaplanung und -> Medienforschung: -> Fernsehzuschauerpanel, -> Portable People Meter, -> Reichweitenforschung, -> TV -Meter.

Reichweitenforschung

Zur -> Medienforschung zählende kontinuierliche Erfassung der Nutzung von Medien: -> Media, -> Portable People Meter, -> Reichweite, -> TV -Meter.

Retail and Technology

Geschäftsfeld der GfK, das Handelsinformationen für Märkte technischer Konsumgüter liefert: -> Handelspanel.

RFID

Radio Frequency Identification. Verfahren zur automatischen und kontaktlosen Identifizierung und Lokalisierung von Gegenständen und Lebewesen, das sich in Form von Miniaturchips unter anderem auf Reisepässen, Geldscheinen oder Eintrittskarten wiederfindet. Auch in der -> Reichweitenforschung sowie im Handel einsetzbar.

ScanIT

Scannerstift zur Erfassung von Einkäufen. Die Informationen werden via Internet an die GfK gesendet: -> ConsumerScan, -> Consumer Tracking, -> Panel.

Segmentierung

-> Marktsegmentierung.

StarTrack

EDV -Plattform für die Produktion und Auswertung von Daten aus dem Geschäftsfeld -> Retail and Technology: -> StarTrack Explorer GSE .

StarTrack Explorer GSE

Online-Zugang zum StarTrack-Produktions- und -Auswertungssystem, über den Kunden Informationen abrufen und vergleichen oder auch ihre Märkte in Bezug auf Volumen, Umsatz, Vertriebsweg und Segment beobachten können: -> Retail and Technology, -> StarTrack.

Stichprobe

Die Menge an Beobachtungsdaten beziehungsweise Untersuchungseinheiten, die aus der Gesamtmenge aller Einheiten ausgewählt und in einer konkreten Untersuchung einbezogen werden: -> Hochrechnung, -> Panel.

TC Score

In der -> Fernsehzuschauerforschung eingesetztes Messsystem, das aus einem Zentralgerät und mehreren Messmodulen mit den Eigenschaften etwa eines Receivers, einer Set-Top-Box oder eines DVD -Players besteht. Durch die Erhebung des Fernsehkonsums sowie der Nutzung von Zusatzgeräten via TC -Score-Geräten wird eine besonders tiefe Datenschärfe erreicht: -> Fernsehzuschauerpanel, -> Media, -> Medienforschung, -> TV -Meter.

TC VIII

In der -> Fernsehzuschauerforschung eingesetztes Messsystem, das den Fernsehkonsum sowie die Nutzung von Zusatzgeräten wie Set-Top-Boxen oder DVD -Player über ein zentral instal liertes Gerät ermittelt: -> Fernsehzuschauerpanel, -> Media, -> Medienforschung, -> TV -Meter.

Testmarkt

Weitestgehend abgeschlossener Teilmarkt, in dem ein neues Produkt in der Realität – also etwa in einem extra dafür ausgerichteten Supermarkt oder in einer für ein ganzes Land stellvertretenden Region – getestet wird.

Tracking

Regelmäßig wiederholte Erhebung bei Personen, Haushalten und Unternehmen, bei der die Befragungsmethode gleich bleibt. Anders als im -> Panel wird die Erhebung nicht notwendigerweise jedes Mal bei den gleichen Erhebungseinheiten durchgeführt, sondern bei jeweils strukturgleichen -> Stichproben: -> Consumer Tracking.

TV-Meter

Elektronisches Instrument, das die Fernsehnutzung eines Zuschauers in regelmäßigen Intervallen – oft im Sekundentakt – misst: -> Fernsehzuschauerforschung, -> Fernsehzuschauerpanel, -> Media, -> Reichweitenforschung, -> TC Score, -> TC VIII .

Verbraucherpanel

-> Stichprobe von Haushalten, die regelmäßig Auskunft über ihre Einkäufe geben: -> ConsumerScan, -> ConsumerScope, -> Panel.

Volumetric Price

Für die -> Testmarktforschung entwickeltes Instrument, das mittels Online-Befragungen und -> CAPIS vor deren Einführung die mögliche Preisspanne bei Neuprodukten untersucht.

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GfK Geschäftsbericht 2006

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