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Social Media Intelligence

L'adoption à grande échelle par les consommateurs des médias sociaux pour partager leurs expériences, bonnes comme mauvaises, contraint les marques à mettre en place les moyens pour influencer les décisions d'achat, fidéliser les clients et en attirer de nouveaux.

Le succès des marques passe par la capacité à identifier les sujets de conversation en ligne qui intéressent le plus grand nombre, et à extraire des insights qui peuvent nourrir les activités clés telles que la relation client, le développement produit ou la publicité.

Nous collectons les informations pertinentes présentes sur les canaux sociaux et les intégrons aux données complémentaires telles que le suivi des ventes, les trackings de marque, les données panels et les insights de nos experts du marché. Cela nous permet d'aller au-delà de l'écoute des médias sociaux et d'apporter à nos clients le contexte complet du marché et de solides bases sur lesquelles ils peuvent prendre des décisions business stratégiques.

Les experts SMI (Social Media Intelligence) de GfK analysent le contenu produit par les consommateurs sur tous les canaux sociaux, « owned » et « earned », du monde entier. Notre codage humain et notre technologie de capture garantissent la qualité de nos solutions Social Media Intelligence. 

Dernier Insights

Consultez ici nos derniers Insights sur nos études digitales. Voir tous les Insights

    • 08/03/16
    • Technology
    • Digital Market Intelligence
    • Social Media Intelligence Center
    • Connected Consumer
    • Global
    • English

    The Connected Consumer

    Consumers are more connected than ever before. The explosion of the internet and proliferation of digital technologies have raised connectivity to a whole new level. Today's savvy consumers are no longer content with the traditional relationship they have with the brands they consume. Faced with a constantly evolving retail, technology and digital landscape, it is imperative that brand marketers and advertisers master the art of thriving and surviving in a new world where the lines between the physical and digital self are vanishing.  
    • 08/03/16
    • Technology
    • Social Media Intelligence Center
    • Connected Consumer
    • Global
    • English

    Connecting to Consumers via their Social Worlds | Singapore - Connected Consumer 2016

    The reach of social media is far and wide: influencing, inspiring and empowering consumers like never before . People connect with not just their friends and families, but also indirectly with everyone else who are connected with them! Social media allows them to speak not merely in words, but even in pictures and videos today.Understanding social media and social networking is crucial for brands in order to know how they can.
    • 10/05/15
    • Fashion and Lifestyle
    • Digital Market Intelligence
    • Social Media Intelligence Center
    • Global
    • English

    How to find the real influencers in social media

    Social media is awash with consumers and content. Yet while many brands invest heavily in their social media strategies, few understand where, and with whom, their social media influence really lies. Fortunately, GfK has developed a new technique – Social Media Network Analysis. It enables brands to understand the balance of power in social media and develop effective strategies for influencing and winning consumers both online and offline. 
Vos contact GfK
Frédérique Bonhomme
+33 1 7418 6736