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Distribution

Le marché de la vente au détail change au rythme des innovations numériques: les avis en ligne et les points de contact se multiplient et les consommateurs, où qu'ils se trouvent, peuvent comparer les produits à tout moment. Le parcours d'achat est jalonné de produits et de services de plus en plus variés.

Pour rester concurrentiel, les distributeurs doivent comprendre l'évolution des comportements d'achat et les exigences de leurs publics. Appliquer ces connaissances est indispensable à la création d'expériences bien différenciées dans les environnements physiques et numériques.

Nous consultants Retail assurent un suivi permanent des ventes sur les marchés des biens techniques, des biens technologiques et des services. Au travers de la collecte et de l’enrichissement des données, industriels et distributeurs peuvent contrôler la gestion de leur catégorie, piloter le développement de leurs produits, définir les circuits de distribution stratégiques, décider de leur stratégie prix en fonction, tout en évaluant précisément le parcours d’achat des consommateurs.

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Solutions
  • Brand and Customer Experience (BaCE)

    Brand and Customer Experience (BaCE)

    Aujourd’hui, les marques doivent développer des connexions et des relations émotionnelles fortes avec les consommateurs et les décideurs des entreprises pour les engager. 

  • Panels Consommateurs

    Panels Consommateurs

    Des choix s’imposent pour développer votre activité : Recruter des acheteurs ou fidéliser votre clientèle existante?

    Dressez le portrait complet de vos acheteurs, sur la base de leurs critères sociodémographiques, de leurs habitudes d’achat ou encore de leur équipement multimédia et apprenez à mieux connaître les lieux d’achat qu’ils fréquentent. 

  • Digital Market Intelligence

    Digital Market Intelligence

    Lorsque les consommateurs font des recherches ou des achats, communiquent, rassemblent des informations et s'engagent avec des entreprises ou des marques en ligne, ils se comportent différemment en fonction du device (PC, smartphone, tablette) ou de l'écran qu'ils utilisent. Et ils attendent une expérience cohérente quel que soit le canal ou l'appareil utilisé.

  • Suivi et analyse des ventes

    Suivi et analyse des ventes

    Nos panels de distributeurs mesurent les ventes réelles de vos produits et services sur l’ensemble des circuits de distribution, aussi bien physiques que dématérialisés.

    Nous comparons votre performance aux autres acteurs du marchés, étudions les canaux de distribution les plus dynamiques et les raisons de ces performances sur le marché global.

  • Shopper

    Shopper

    L'ère numérique ouvre chaque jour de nouveaux parcours d’achats, modifiant la manière d'acheter et le lieu des achats. De plus en plus de données sont disponibles, à mesure que les consommateurs découvrent des expériences « multi-canal » avec les marques.

    Pour rester compétitif dans cet environnement de big data multi-canal, les entreprises doivent identifier et exploiter les données les plus pertinentes sur toutes les étapes qui conduisent à l'achat, afin d’optimiser chaque étape du parcours consommateur.

  • User Experience (UX)

    User Experience (UX)

    Aujourd'hui les consommateurs sont très sollicités par des promesses d'expériences passionnantes. Elles sont sophistiquées et exigeantes.  Pour réussir, un nouveau produit ou service doit être intuitif, utilisable, engageant et désirable.  L'expérience utilisateur doit être émotionnelle pour être mémorable.

    Les experts GfK en études User Experience et en design (UX) aident nos clients à créer et améliorer les expériences clients de produits et services existants ou nouveaux.

Dernier insights

Consultez dès à présent nos derniers Insights Distribution. Voir tous les Insights

    • 09/22/16
    • Retail
    • Consumer Goods
    • France
    • French

    Une rentrée des classes 2016 qui finit sur les chapeaux de roue

    L'un des plus gros saisonniers aura causé des frayeurs à la distribution française. Alors qu'elle avait bien mal débutée, la rentrée des classes 2016 finit en léger recul valeur. Les consommateurs nous avaient habitués depuis trois ans à anticiper leurs achats dès le mois de juillet, ils se sont rués en rayon sur les dernières semaines, provoquant des phénomènes de rupture. L'Institut d'études de marché GfK délivre les résultats de la Rentrée des classes en France à partir de son panel distributeurs constitué de la totalité des 5800 Hypermarchés et Supermarchés du territoire.
    • 09/12/16
    • Retail
    • Consumer Goods
    • Home and Living
    • Point of Sales Tracking
    • France
    • French

    Vers un jardin intelligent et organique

    Nos derniers relevés de données en point de vente démontrent qu'aujourd'hui, les jardiniers sont de plus en plus connectés avec leur jardin.
    • 08/25/16
    • Home Appliances
    • Retail
    • Home and Living
    • France
    • French

    Résultats de l’étude GfK TEMAX® France, 2nd trimestre 2016

    Le marché des biens d’équipement de la maison en France a enregistré un chiffre d’affaires de 7,2 milliards d’euros au second trimestre 2016, soit une hausse significative de 13% par rapport à la même période en 2015.
    • 08/24/16
    • Retail
    • Technology
    • Connected Consumer
    • France
    • French

    Batteries externes : Attrapez-les toutes !

    Déjà en forte croissance depuis quelques années, le segment des batteries externes a profité d’un phénomène aussi ample qu’inattendu pour connaitre un mois de juillet historique. Le phénomène Pokemon Go, déjà n°1 des téléchargements mobiles depuis quelques semaines, a poussé les aficionados à s’équiper en batteries additionnelles pour prolonger l’expérience de jeu.

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