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Biens de consommation

Le nombre de points de contact entre les marques et les consommateurs augmente à un rythme sans précédent.  Ceux-ci recherchent une expérience d'achat plus riche et complète et ne se contentent plus d'acquérir de nouveaux produits. La bataille pour la fidélité fait également rage.

Pour assurer leur succès, les entreprises qui vendent des biens de consommation (dont biens de grande consommation, électroménager, ameublement, décoration, etc.) se doivent de bien comprendre ce qui motive les choix et les expériences des consommateurs pour chaque point de contact.

Les études de marché et les informations collectées par GfK offrent un éclairage sur les tendances qui se cachent derrière les réalités du marché d'aujourd'hui et qui définiront les exigences futures des consommateurs.

Biens de grande consommation

Appareils électroménager

Solutions
  • Brand and Customer Experience (BaCE)

    Brand and Customer Experience (BaCE)

    Aujourd’hui, les marques doivent développer des connexions et des relations émotionnelles fortes avec les consommateurs et les décideurs des entreprises pour les engager. 

  • Panels Consommateurs

    Panels Consommateurs

    Des choix s’imposent pour développer votre activité : Recruter des acheteurs ou fidéliser votre clientèle existante?

    Dressez le portrait complet de vos acheteurs, sur la base de leurs critères sociodémographiques, de leurs habitudes d’achat ou encore de leur équipement multimédia et apprenez à mieux connaître les lieux d’achat qu’ils fréquentent. 

  • Digital Market Intelligence

    Digital Market Intelligence

    Lorsque les consommateurs font des recherches ou des achats, communiquent, rassemblent des informations et s'engagent avec des entreprises ou des marques en ligne, ils se comportent différemment en fonction du device (PC, smartphone, tablette) ou de l'écran qu'ils utilisent. Et ils attendent une expérience cohérente quel que soit le canal ou l'appareil utilisé.

  • Suivi et analyse des ventes

    Suivi et analyse des ventes

    Nos panels de distributeurs mesurent les ventes réelles de vos produits et services sur l’ensemble des circuits de distribution, aussi bien physiques que dématérialisés.

    Nous comparons votre performance aux autres acteurs du marchés, étudions les canaux de distribution les plus dynamiques et les raisons de ces performances sur le marché global.

  • Market Opportunities and Innovation (MOI)

    Market Opportunities and Innovation (MOI)

    Les marques se démènent pour émerger sur un marché de plus en plus dense. Il est essentiel pour elles de savoir quand, où et comment délivrer des expériences convaincantes qui créent de la valeur ajoutée à la fois pour les consommateurs et pour les marques.

  • Shopper

    Shopper

    L'ère numérique ouvre chaque jour de nouveaux parcours d’achats, modifiant la manière d'acheter et le lieu des achats. De plus en plus de données sont disponibles, à mesure que les consommateurs découvrent des expériences « multi-canal » avec les marques.

    Pour rester compétitif dans cet environnement de big data multi-canal, les entreprises doivent identifier et exploiter les données les plus pertinentes sur toutes les étapes qui conduisent à l'achat, afin d’optimiser chaque étape du parcours consommateur.

  • User Experience (UX)

    User Experience (UX)

    Aujourd'hui les consommateurs sont très sollicités par des promesses d'expériences passionnantes. Elles sont sophistiquées et exigeantes.  Pour réussir, un nouveau produit ou service doit être intuitif, utilisable, engageant et désirable.  L'expérience utilisateur doit être émotionnelle pour être mémorable.

    Les experts GfK en études User Experience et en design (UX) aident nos clients à créer et améliorer les expériences clients de produits et services existants ou nouveaux.

Dernier Insights

Découvrez dès à présent tous nos Insights sur les biens de consommation. Voir tous les Insights

    • 09/22/16
    • Retail
    • Consumer Goods
    • France
    • French

    Une rentrée des classes 2016 qui finit sur les chapeaux de roue

    L'un des plus gros saisonniers aura causé des frayeurs à la distribution française. Alors qu'elle avait bien mal débutée, la rentrée des classes 2016 finit en léger recul valeur. Les consommateurs nous avaient habitués depuis trois ans à anticiper leurs achats dès le mois de juillet, ils se sont rués en rayon sur les dernières semaines, provoquant des phénomènes de rupture. L'Institut d'études de marché GfK délivre les résultats de la Rentrée des classes en France à partir de son panel distributeurs constitué de la totalité des 5800 Hypermarchés et Supermarchés du territoire.
    • 09/12/16
    • Retail
    • Consumer Goods
    • Home and Living
    • Point of Sales Tracking
    • France
    • French

    Vers un jardin intelligent et organique

    Nos derniers relevés de données en point de vente démontrent qu'aujourd'hui, les jardiniers sont de plus en plus connectés avec leur jardin.
    • 08/23/16
    • Home Appliances
    • Retail
    • Technology
    • Consumer Goods
    • Home and Living
    • France
    • French

    Amélioration de l'habitat : les femmes privilégient la décoration, les hommes, l’agrandissement et l'agencement

    Une étude internationale GfK révèle les cinq pays les plus intéressés par chacune des catégories relatives à l’amélioration de l'habitat.

    Lorsque l'on demande aux internautes des 22 pays interrogés quel aspect de leur habitat ils aimeraient améliorer le plus, les réponses les plus récurrentes sont la décoration intérieure ou le design (39 %), l’agrandissement ou l'agencement (38 %), et le mobilier (35 %).  

    • 08/11/16
    • Retail
    • Consumer Goods
    • France
    • French

    Une rentrée des classes 2016 qui démarre doucement

    Comme tous les ans, les distributeurs ont implanté leur rayon saisonnier sur le mois de juillet, soucieux d’attirer les parents souhaitant anticiper la préparation de la prochaine rentrée des classes. L’Institut d’études de marché GfK délivre les premières tendances de la Rentrée des classes en France à partir de son panel distributeurs constitué de la totalité des 5800 Hypermarchés et Supermarchés du territoire.
Vos contacts GfK
Anne Lerner