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Appareils électroménager

Le marché des équipements électroménagers fait face à un défi d'une triple nature:

  • Les formes de vente au détail s'écartent des méthodes traditionnelles pour se diriger vers un modèle omni-canal à cause de l'importance croissante d'Internet en tant que canal d'informations et de ventes
  • Des innovations toujours plus fréquentes et des potentiels de croissance tels que la « maison intelligente » et « l'électroménager intelligent »
  • La performance des marques de petits et gros appareils électroménagers dans un marché de plus en plus concurrentiel

Pour se démarquer de la concurrence, les fabricants et distributeurs doivent savoir distinguer les tendances de marché qui restent constantes de celles qui changent et repérer les causes des comportements d'achat.

Nos spécialistes du marché de l'électroménager associent un suivi des points de vente et d'autres outils d'étude novateurs à la capacité de combiner plusieurs jeux de données complexes à l'échelle mondiale. À l'aide de ces informations, nous pouvons expliquer les phénomènes à l'œuvre dans chaque lieu où les consommateurs rentrent en contact avec votre marque, vos produits ou vos services.

Grâce à notre grande compétence en matière d'étude de marché, nous vous proposons des insights pertinents sur le marché de l'électroménager qui vous aideront à déterminer les manières les plus efficaces de maximiser votre performance.

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Solutions
  • Brand and Customer Experience (BaCE)

    Brand and Customer Experience (BaCE)

    Aujourd’hui, les marques doivent développer des connexions et des relations émotionnelles fortes avec les consommateurs et les décideurs des entreprises pour les engager. 

  • Panels Consommateurs

    Panels Consommateurs

    Des choix s’imposent pour développer votre activité : Recruter des acheteurs ou fidéliser votre clientèle existante?

    Dressez le portrait complet de vos acheteurs, sur la base de leurs critères sociodémographiques, de leurs habitudes d’achat ou encore de leur équipement multimédia et apprenez à mieux connaître les lieux d’achat qu’ils fréquentent. 

  • Digital Market Intelligence

    Digital Market Intelligence

    Lorsque les consommateurs font des recherches ou des achats, communiquent, rassemblent des informations et s'engagent avec des entreprises ou des marques en ligne, ils se comportent différemment en fonction du device (PC, smartphone, tablette) ou de l'écran qu'ils utilisent. Et ils attendent une expérience cohérente quel que soit le canal ou l'appareil utilisé.

  • Suivi et analyse des ventes

    Suivi et analyse des ventes

    Nos panels de distributeurs mesurent les ventes réelles de vos produits et services sur l’ensemble des circuits de distribution, aussi bien physiques que dématérialisés.

    Nous comparons votre performance aux autres acteurs du marchés, étudions les canaux de distribution les plus dynamiques et les raisons de ces performances sur le marché global.

  • Market Opportunities and Innovation (MOI)

    Market Opportunities and Innovation (MOI)

    Les marques se démènent pour émerger sur un marché de plus en plus dense. Il est essentiel pour elles de savoir quand, où et comment délivrer des expériences convaincantes qui créent de la valeur ajoutée à la fois pour les consommateurs et pour les marques.

  • Shopper

    Shopper

    L'ère numérique ouvre chaque jour de nouveaux parcours d’achats, modifiant la manière d'acheter et le lieu des achats. De plus en plus de données sont disponibles, à mesure que les consommateurs découvrent des expériences « multi-canal » avec les marques.

    Pour rester compétitif dans cet environnement de big data multi-canal, les entreprises doivent identifier et exploiter les données les plus pertinentes sur toutes les étapes qui conduisent à l'achat, afin d’optimiser chaque étape du parcours consommateur.

  • User Experience (UX)

    User Experience (UX)

    Aujourd'hui les consommateurs sont très sollicités par des promesses d'expériences passionnantes. Elles sont sophistiquées et exigeantes.  Pour réussir, un nouveau produit ou service doit être intuitif, utilisable, engageant et désirable.  L'expérience utilisateur doit être émotionnelle pour être mémorable.

    Les experts GfK en études User Experience et en design (UX) aident nos clients à créer et améliorer les expériences clients de produits et services existants ou nouveaux.

Vos contacts GfK
Géraldine Laurent Escarguel
+33 1 7418-6526