Möchten Sie zur deutschen Seite wechseln?JaNeina
Cerrar
Brand and Customer Experience banner image

Marca y experiencia del cliente

Las marcas están bajo presión ya que deben desarrollar conexiones emocionales y establecer relaciones sostenibles tanto con los consumidores como con los encargados de tomar decisiones en  su empresa.  

El éxito se basa  en proporcionar experiencias memorables a los clientes a lo largo de cada punto de contacto con la marca, ya sea un producto o un servicio.  

Ayudamos a nuestros clientes a mejorar la relación entre sus marcas y los clientes, al analizar y optimizar la huella emocional, es decir, las experiencias del cliente que impulsan las decisiones inmediatas de compra, al igual que las conexiones a largo plazo. Proporcionamos este servicio a nivel local, regional o global. 

Nuestras investigaciones relativas a las marcas y las experiencias del cliente (BACE, por sus siglas en inglés), aborda la investigación de los diferentes puntos de contacto existentes a lo largo del proceso de compra, para generar conexiones emocionales duraderas. Esto ayuda a impulsar a la empresa y a su cuenta de resultados.

Últimas tendencias

Aquí puede encontrar las últimas tendencias sobre marca y experiencia del cliente. Siga leyendo

General