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GfK es la fuente fiable de información clave sobre el mercado y los consumidores, que permite a sus clientes tomar decisiones más inteligentes. Trece mil expertos en investigación de mercados combinan la pasión por su trabajo con 80 años de experiencia de GfK en data science.

Ello permite ofrecer información global crucial e inteligencia de mercado a nivel local, en más de cien países. Gracias a la utilización de sistemas innovadores y data science, GfK transforma big data en smart data apoyando de esta forma a sus clientes a fortalecer su ventaja competitiva y a mejorar las experiencias y posibilidades de elección de sus consumidores y usuarios.

En España, GfK ocupa el segundo lugar en el ranking elaborado por ANEIMO y cuenta con una plantilla superior a las 300 personas, distribuidas en sus oficinas de Madrid, Barcelona y Valencia.

Consejo de Administración

Dr. Gerhard Hausruckinger

Portavoz del Consejo de Administración y CCO

Responsable del sector de Customer Choices y la función corporativa de Estrategia e Innovación.

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Trayectoria

Desde septiembre 2016
Portavoz del Consejo de Administración de GfK SE, Nuremberg

Desde septiembre 2010
Miembro del Consejo de Administración de GfK SE

2008 – 2010
Chief Executive Officer (CEO) de Emnos GmbH, Munich

2006 – 2008
Managing Director del sector Retail y responsable de Consultoría de Gestión en el sector de Producto de Accenture, Kronberg

1994 – 2005
Consultor en Roland Berger Strategy Consultants para el sector de Retail y Bienes de Consumo Goods, Partner desde 2000, en London y Munich

1992 – 1994
Project Manager para Desarrollo Corporativo en Karstadt AG, Essen

Formación

1992
Doctorado en la Universidad de Regensburg

1988
Graduado en Administración de Empresas por la Universidad de Regensburg

Nacido en 1961

Christian Diedrich

Chief Financial Officer (CFO)

Como Chief Financial Officer (CFO), Christian Diedrich es responsable de las funciones corporativas de Finanzas, Administración Financiera, Tesorería, Legal, Servicios Centrales, Compras, Recursos Humanos (incluyendo Desarrollo Ejecutivo y Compensación), Integridad, Compliance y Propiedad Intelectual, Auditoría Interna y Relaciones con Inversores.

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Trayectoria

Desde octubre de 2014
Miembro del Consejo de Administración de GfK SE

2012 – 2014
Vicepresidente Internacional de IBM Corporation, Corporate Development , Shanghai, China

2012
Vicepresidente Internacional de IBM Corporation, M&A Strategy, Armonk, NY, USA

2009 2012
Vicepresidente Financiero del Noreste de Europa en IBM (CFO), Zurich, Suiza

2005 2008
Managing Director y Vicepresidente financiero (CFO) de IBM Germany, Stuttgart, Alemania

2002 2005
Director de Operaciones Financieras en IBM para Europa, Oriente medio y África, Paris, Francia

1998 – 2002
Director y CFO de IBM Global Services Germany, para la Región central, Stuttgart, Alemania

1996 – 1998
Desempeño de varias funciones en IBM Europa, para el sector Financiero, Paris, Francia

1993 – 1996
Desempeño de diversos roles en el departamento financiero (IBM Deutschland Informationssysteme), Stuttgart, Alemania

1984 – 1993
Desempeño de varios roles en el departamento financiero (IBM Deutschland Research & Development), Böblingen, Alemania

Formación

1984
Graduado como Ingeniero (Especialidad en: Inversión, Financiación y Logística) por la Universidad Técnica de Berlín

1983
Máster en Ciencias de la Administración (MBA) por el Sloan School of Management, MIT, Cambridge, Massachusetts, EEUU

Nacido en el año 1958

Matthias Hartmann

Miembro del Consejo de Administración

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Trayectoria

Desde diciembre de 2011
Miembro del Consejo de Administración de GfK SE Nuremberg

Diciembre de 2011 - agosto 2016
CEO de GfK SE, Nuremberg

2010 – 2011
Responsable Global de Estrategia e Industria en IBM Global Business Services, New York, EEUU

2005 – 2009
Director General de IBM Alemania GmbH y Director General de IBM Global Business Services en Alemania.

2004 – 2005
Vice Presidente de IBM Corporate Strategy, EEUU

2003 – 2004
Vice Presidente de IBM Estrategia y Change Consulting, responsable de Europa, Oriente Medio y África (EMEA)

2002
Responsable Global de la Gestión del Cambio y Comunicación durante la integración de la consultora PricewaterhouseCoopers (PwCC)

2002 – 2004
Director de Estrategia y Gestión de Consultoría en IBM en Europa, Oriente Medio y África

1993 – 2002
Desempeñó varias funciones en IBM en Gestión de Consultoría (Unternehmensberatung GmbH, UBG), en las cuidades de Frankfurt y Hamburgo, Director Ejecutivo desde el año 2000

1988 – 1993
Desempeñó diversas funciones en IBM Alemania, EEUU, Bélgica e Irlanda

Formación

1988
Licenciado en Administración de Empresas con la especialidad en Tecnologías de la Información, Educación Cooperativa (Berufsakademie, University of Cooperative Education) en Stuttgart, Alemania

Nacido en 1966

David Krajicek

Miembro del Consejo de Administración (CCO)

Responsable de la División Consumer Experiences y la función corporativa de Marketing y Comunicación.

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Trayectoria

Desde Enero de 2016
Miembro del Consejo de Administración de GfK SE

2012 – 2015
Director Regional de Operaciones (COO) de GfK para la división Consumer Experiences para el Norte de América.

2010 – 2011
Co-presidente de Custom Research en GfK; EEUU

2009 – 2010
Managing Director Business and Technology en GfK; EEUU

2004 – 2009
Vice presidente ejecutivo de Marca y Comunicación en GfK; EEUU

1995 – 2003
Senior Vice presidente, Arbor, Philadelphia; USA (acquired by GfK in 2004)

1992 – 1994
Director de Marketing, Southern California Edison; Los Angeles, EEUU

1990 – 1992
Consultor Senior en The North Bay Group; San Francisco, EEUU  

Formación

1996
Doctor en Psicología Cognitiva por la Universidad de Claremont Graduate, Claremont, EEUU

1987
Graduado en Psicología por la Universidad de California, San Diego, EEUU

Nacido en el año1965

Alessandra Cama

Miembro del Consejo de Administración (COO)

Responsable de Operaciones y la función corporativa de IT (Estrategia, Aplicaciones Corporativas, Infraestructura).

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Trayectoria

Desde Enero de 2016
Miembro del Consejo de Dirección de GfK SE

2014 – 2015
Directora regional de operaciones de la división Consumer Choices en GfK para Asia, Pacífico y Singapur.

2011 – 2013
Directora del Panel de Consumidores de GfK en Alemania; Directora global de Bienes de Consumo y Retail en GfK para la división Consumer Experiences, Núremberg, Alemania.

2001 – 2011
Desempeño de varias funciones de gestión en Roland Berger Strategy Consultants, Munich, Alemania

2000 – 2001
Senior Manager en Adcore Strategy GmbH, Munich, Alemania

1997 – 2000
Desempeño de varias funciones como  management en Roland Berger Strategy Consultants, Munich, Alemania

1995 – 1997
Marketing Manager en Barilla Deutschland GmbH, Colonia, Alemania

1990 – 1995
Desempeño de varias funciones como Product Manager en Unilever Italia, Roma, Italia

1990
Prácticas en el Departamento de Marketing para Johnson & Johnson Italia, Roma, Italia 

Formación

1989
Licenciada Administración de Empresas por la L.U.I.S.S., Roma, Italia

1985
Graduada por Liceo Scientifico Leonardo da Vinci, Reggio Calabria, Italy

Nacida en el año 1967

Supervisory Board

Ralf Klein-Bölting

Chairman of the Supervisory Board

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Member of the Supervisory Board

Shareholder representative
First appointed: 2016
Appointed until: Annual General Assembly 2020

Member of committees of the Supervisory Board (since August 31, 2016)

Chairman of the Presidial Committee
Chairman of the Nominations Committee
Chairman of the Personnel Committee
Member of the Audit Committee

Career and Education

Business Administration, University of Muenster, Graduate Kaufmann, 1983 - 1988 

Since 2013
Managing Director NEXTBRAND GmbH Markenberatung und Beteiligungsgesellschaft (brand consulting and investment company)
2010 - 2013
Director Strategy, Marketing and Advertising, OTTO GmbH & Co.KG
2004 - 2009
Plenipotentiary Group Marketing and Communications, Deutsche Bahn AG Member of the Supervisory Boards of Fernverkehrs AG, Regio AG, Schenker AG, Stinnes AG, Ameropa (Reiseunternehmung) and Deutsche Bahn AG
2000 - 2003
Member of the Board of Management Department "Division Food/Group Marketing" Central and Eastern Europe (consumer products business), Tchibo-Frisch-Röst-Kaffee GmbH
1997 - 2000
Marketing Director national/international, Tchibo-Frisch-Röst-Kaffee GmbH
1995 - 1997
Marketing Manager Whiskas Effem GmbH Verden (now Masterfoods)
1993 - 1995
Marketing Manager New Business, Effem GmbH Verden
1991 - 1993
Trade Promotion Manager, Effem GmbH Verden
1988 - 1989 
Product Manager/ Marketing Trainee, Effem GmbH Verden

About Ralf Klein-Bölting

  • Vice Präsident of GfK-Nürnberg, Gesellschaft für Konsum-, Markt- und Absatzforschung e.V., (GfK Association) since 2009
  • Board of Trustees AIESEC Germany
  • Date of Birth: August 22, 1962 in Mettmann, married, 3 Children

Sandra Hofstetter

Member of the Supervisory Board
Independent works council representative at GfK SE, Nuremberg, Germany

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Member of the Supervisory Board

Employee representative
First appointed: May 2009
Elected by the SEWC until: Annual General Assembly 2019

Member of committees of the Supervisory Board (since May 20, 2016)

Member of the Presidial Committee
Member of the Personnel Committee

Professional Career and Education

Certified translator and interpreter for English

Since 1993
Research Assistant Automobilmarktforschung GfK SE
Senior Research Assistant GfK Qualitative Research GfK SE
Since 2006
Independent Works Council representative at GfK SE
Chairwoman of the European GfK SE Works Council

About Sandra Hofstetter

Date of Birth: August 2, 1968 in Ansbach

Martina Heřmanská

Member of the Supervisory Board
Consultant FMCG, GfK Czech, Consumer Panel Services, Czech Republic

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Member of the Supervisory Board

Employee representative
First appointed: May 2015
Elected by the SEWC until: Annual General Assembly 2019  

Professional Career and Education  

Oxford Brookes University, Oxford, UK, BA (Hons) Sociology with Early Childhood Studies,
2004 - 2008

2015 - to date
Global Product Manager GXL, GfK Cross Media Link, based in Prague, Czech Republic
2013 - 2015
Consultant FMCG, GfK Czech, Consumer Panel Services, Czech Republic
2011 - 2012
Brand Manager Knorr & Digital Master Brand, Unilever, Central Marketing Team, Budapest, Hungary
2009 - 2011
Consumer Market Insight Manager, Unilever, Budapest, Hungary
2008 - 2009
Gap Year
2007 - 2008
Market Research Executive, Oxfam GB, Marketing Intelligence, Oxford, UK
2004 - 2007
Student support coordinator, Stanford University Center in Oxford, Oxford, UK 

Seats held on other supervisory boards and comparable supervisory bodies

Member of the European SE Works’ Council and Steering Committee  

About Martina Heřmanská

Date of birth: 6th May 1982 in Mladá Boleslav, Czech Republic, single, no children

Prof. Dieter Kempf

Member of the Supervisory Board

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Member of the Supervisory Board

Shareholder representative
First appointed: 2016
Appointed until: Annual General Assembly 2020

Member of committees of the Supervisory Board (since May 20, 2016)

Chairman of the Audit Committee
Member of the Nominations Committee

Professional Career and Education

Studies in Business Management at the Ludwig Maximilian University, Munich, earning MBA degree, 1973-1978

1996 - 2016
Chairman of Management Board, DATEV eG
1992 - 1996
Deputy Chairman of Management Board responsible for product and software development as well as computing center operation, DATEV eG
1991 - 1992
Member of the management board, responsible for product and software development, DATEV eG, Nuremberg
1978 - 1991
Various Positions with training in France and the U.S., Partner (director and shareholder) from June 1989 to Juni 1991, Arthur Young GmbH (later auditing firm Ernst & Young GmbH) 

Seats held on other supervisory boards and comparable supervisory bodies 

  • Member of the board of the Deutsche Messe AG
  • Member of the Advisory Board South Germany of Deutsche Bank AG

Offices and Memberships

  • From 1995 to March 31, 2012 Vice President of the Chamber of Tax Consultants Nuremberg KdöR - from this date onwards Member of the Board
  • Since 1997 Board of Trustees of the Nuremberg Metropolitan Region e.V. (formerly "The Nuremberg e.V. Region")
  • Since 2000 Board of Trustees of the Fraunhofer Institute for Software and Systems Engineering (ISST), Dortmund
  • Since 2000 Lectureship at the Friedrich-Alexander University Erlangen-Nuremberg (FAU) in specialist corporate taxation, since 2005 honorary professor
  • Since 2000 to December 31, 2016 Member of the communication committee of the Nuremberg Chamber of Commerce for Central Franconia
  • Since 2003 Board of Trustees of the Friedrich-Alexander University Erlangen-Nuremberg (FAU)
  • Since 2005 Board of Trustees Alumni Network e.V. (afwn) and Faculty Federation of Economic and Social-scientific Faculty Nuremberg e.V. (WiSo)
  • Since 2005 Honorary professor of business management at the University of Erlangen-Nuremberg
  • Since 2007 to 2011 Chairman of the association "Deutschland sicher im Netz" (Germany secure on the Net) (DsiN) as part of the duties as a member of the Executive Bureau BITKOM - since 2011 Member of the Advisory Board
  • Since 2012 Board of Trustees of the Fraunhofer Research Institution for Applied and Integrated Security (AISEC), Munich
  • Since 2015 Chairman of the University Council of the University of Ansbach

About Dieter Kempf

Date of Birth: January 10, 1953 in Munich, married, 1 child

Aliza Knox

Member of the Supervisory Board
Managing Director

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Member of the Supervisory Board

Shareholder representative
First appointed: 2014
Appointed until: Annual General Assembly 2020

Professional Career and Education

New York University-Leonard N. Stern, School of Business, M.B.A., Marketing, 1986
Brown University, B.A., Applied Math and Economics, 1981

Since 2012

Managing Director Online Sales, Asia Pacific Twitter (Singapore)
2012 – 2012 
Managing Director Commerce, Google Asia Pacific Pte. Ltd.
2007 – 2012
Managing Director Online Sales & Operations APAC, Google Asia Pacific Pte. Ltd.
2003 – 2007
Senior Vice President Commercial Solutions, Visa International
2002 – 2003
Senior Vice President Global Product Platforms, Visa International
2000 – 2001
Senior Vice President, International Wireless, Charles Schwab Corporation
1999 – 2000
Senior Vice President, Global Expansion Asian Focus, Charles Schwab Corporation
1987 – 1999
Partner, Head of Asian Financial Services Practices, Boston Consulting Group Pty Ltd
1986 – 1987
Manager, Consumer Card Marketing New Service Development, American Express Travel Related Services Company
1981 – 1986 
Assistant Vice President Commercial Banking Department Media Division Bankers Trust Company

Seats held on other supervisory boards and comparable supervisory bodies

Invocare Limited, North Sydney, Australia (member)
Singapore Post Ltd., Singapore (member) 

About Aliza Knox:

Date of birth: June, 27 1960, Des Moines, Iowa, USA, married, two Children
Twitter handle: @alizaknox 

Stephan Lindeman

Member of the Supervisory Board
Research Director, Intomart GfK, Hilversum, Netherlands

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Member of the Supervisory Board

Employee representative
First appointed: February 2009Elected by the SEWC until: Annual General Assembly 2019 

Member of committees of the Supervisory Board (since May 20, 2016)

Member of the Audit Committee 

Professional Career and Education

University of Amsterdam, methodology of psychology master’s degree 1980-1986

2002 - Present
Research Director Monitoring Research/Travel & Logistics Department at GfK Intomart
1996 - 2001
Account Executive Monitoring Research Department at GfK Intomart
1993 - 1995
Head of project management at GfK Intomart
1990 - 1992
Project manager at GfK Intomart Hilversum
1986 - 1989
Project manager Institute for Longitudinal Policy Research, Amsterdam
1984 - 1986
University of Amsterdam: research assistant
1983 - 1984
Municipality of Amsterdam, department of education: research assistant 

Seats held on other supervisory boards and comparable supervisory bodies

Chairman of the Works Council at Intomart GfK B.V., the Netherlands
Vice Chairman of the European GfK SE Works Council  

About Stephan Lindeman

Date of birth: January 23, 1962 in Amsterdam, 2 children

Jackie Megahey

Member of the Supervisory Board
Employee representative

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Member of the Supervisory Board

Employee representative
First appointed September 2016    

Professional Career and Education

1982-1989
Royal College of Art, Master of Arts
University of Ulster, First Class Honours Degree

1987-Today
Director Information Security / Data Protection for UK, London UK

Seats held on other supervisory boards and comparable supervisory bodies 

  • Member of the European SE Works’ Council since 2009
  • Member of the Steering Committee since 2015

About Jackie Megahey

Interviewer Quality Control Scheme (IQCS) Council Member
Market Research Standards Board (MRSB) Member
Market Research Standards Board (MRSB) Investigations Committee Member
Market Research Quality Standards Advisory Board (MRQSAB) Member, part of the BSI / MRS UK umbrella committee for the ISO 20252 standard and other relevant ISO standards review

Date of Birth: 13th February, 1964 in Northern Ireland, single, no children

Bruno Piacenza

Member of the Supervisory Board

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Member of the Supervisory Board

Shareholder representative
First appointed: 2016
Appointed until: Annual General Assembly 2020

Member of committees of the Supervisory Board (since August 31, 2016)

Member of the Presidial Committee
Member of the Nominations Committee
Member of the Personnel Committee

Career and Education

Business School – HEC Paris (Hautes Etudes Commerciales)

Since March 2011
Executive Vice President Laundry & Home Care
January - February 2011
Executive Vice President
2005 - 2010
Corporate Senior Vice President Cosmetics/Toiletries Asia Pacific & South Western Europe (2008- 2010), and Middle East North Africa (2007-2010) and President of Henkel France (2005-2010)
2004 - 2008
General Manager of Cosmetics/Toiletries, Henkel France
2002 - 2003
General Manager of Cosmetics/Toiletries, Henkel Italy and Greece
1999 - 2001
Marketing Director Haircare Worldwide, Henkel Düsseldorf (Germany)
1998
Marketing and Category Management Director, Cosmetics/Toiletries, Henkel France
1996 - 1997
Marketing Manager Skin/Oral/Fragrance categories, Cosmetics/Toiletries, Henkel Düsseldorf (Germany)
1993 - 1995
Marketing Group Manager, Cosmetics/Toiletries, Henkel France
1990 - 1992
Joined Henkel and occupied various positions within Cosmetics/Toiletries ,Henkel France
1989
Junior Consultant at Bain & Company

Prof. Dr. Raimund Wildner

Member of the Supervisory Board

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Member of the Supervisory Board

Shareholder representative
First appointed: 2016
Appointed until: Annual General Assembly 2020

Member of committees of the Supervisory Board (since August 31, 2016)

Member of the Audit Committee
Member of the Nominations Committee
Member of the Personnel Committee

Career and Education

  • Business Education at the University of Erlangen-Nuremberg, Diploma in Handelslehrer
  • 1980-1984 Assistent to the chair for Statistics II.
  • 1984 Promotion Dr. rer. pole. University ErlangenNuremberg

Since 2005
Vice President of GfK-Nürnberg, Gesellschaft für Konsum-, Markt- und Absatzforschung e.V.
Since 1995
Managing Director of GfK-Nürnberg, Gesellschaft für Konsum-, Markt- und Absatzforschung e.V.
1988 - 2009
Development and management of Method and Product Development Department, GfK GmbH
(now GfK SE)
1985 - 1988 
Assisting in building GfK BEHAVIORSCAN® Micro test market 
1984 
Joined GfK GmbH (now GfK SE) as assistant to the executive board 
1974 - 1976
Army voluntary – Reserve Officer Training

Offices and Functions

  • Deputy Chairman of the BVM (Professional Association of German Market and Social Researchers) (Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher)
  • Deputy Chairman of the Professional Standard Committee of the international market research association ESOMAR
  • Vorstand in der Initiative Markt- und Sozialforschung e.V. Member of Board in GEM (Gesellschaft zur Erforschung des Markenwesens e.V.) (Society for the Exploration of the trade mark/brands e.V)
  • Chairman of the Board of „Die Nürnberger Plakatsammlung – a Foundation of GfK and NAA“
  • President Hans-Frisch-Foundation at the Universität Erlangen-Nuremberg Lecturer at the Universität Erlangen-Nuremberg

About Raimund Wildner

Date of Birth: April 9, 1955 in Hof/Saale, married, 3 Children

GfK Social Charter

Download GfK Social Charter

As a global company, it is our responsibility to foster a working culture of trust and respect across the entire GfK network where no form of discrimination or harassment will be tolerated. All parties within the company commit to continuously support the development of a fair-minded work environment. The GfK Social Charter defines the social rights and ethic policies which guide our companies around the world. 

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The principles outlined in this Charter provide a mutual understanding of how all employees should act while respecting the laws, cultural traditions and labor agreements of individual countries. They ensure our people are able to share the benefits of our organization’s growth and work in an environment where they are truly valued.

Principles

The worldwide operation GfK Group endorses the core principles and rights set forth in the United Nations Declaration of Human Rights and the Social Charter of Fundamental Rights of the European Union. These are the universal values of human dignity, freedom, equality and solidarity.

1. Equal treatment

GfK is committed to the promotion of equal opportunities as well as diversity and will not discriminate on the basis of gender, race, ethnic origin, religion or beliefs, disability, age or sexual orientation.

2. Health, safety and dignity at the workplace

Every GfK employee is entitled to labor conditions which respect his/her health, safety and dignity. All measures relating to the improvement of health, safety and dignity at the workplace should be considered as a priority and shall be actively pursued and reinforced.

3. Remuneration

GfK complies with the right of reasonable remuneration as a compensation for the employees’ work in line with country specific labor markets and individual or collective contractual agreements.

4. Working time

GfK complies with the respective national rules and agreements on working time and paid leave.

5. Qualification

GfK employees are selected, hired and promoted on the basis of their qualifications, skills, aptitudes, achievements and potential. GfK sets a high value on skill development and mobility in the interest of both, the employees and the company, to guarantee a high standard of performance and quality of work. GfK is committed to offering development opportunities while at the same time emphasizing employees’ own initiative to maintain and reinforce their employability.

6. Freedom of association

GfK respects the right of employees to form or join organizations to voice their concerns about important issues in a lawful manner. GfK and the respective employee organizations will co-operate constructively in an open and trusted manner. Even in cases of disputes the goal should always be to achieve a fair balance of interests.

7. Corporate dialogue

GfK encourages corporate dialogue at different levels and in different areas to enable sharing and exchanging of information between the company and its employees or employees’ representatives, with a view to promote and strengthen mutual trust and a peaceful working environment. 

Código de Conducta de GfK

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Code of Conduct

Tal como estipulan nuestros Valores Corporativos el activo más importante de GfK son sus empleados, que representan una fuente de talento, conocimiento y creatividad únicos y que son, por lo tanto, un recurso fundamental para la compañía y la clave de su éxito.

En GfK animamos a los empleados a explorar y desarrollar sus talentos para conseguir objetivos comunes. La iniciativa, la dedicación y el trabajo duro son fomentados y recompensados. La lealtad, la buena comunicación y las relaciones laborales a todos los niveles y dentro de todos los departamentos son la clave del éxito.

Además, GfK se esfuerza en mantener una relación fluida con sus socios profesionales, caracterizada por la discreción, la confianza y la lealtad. Los empleados de GfK desempeñarán sus obligaciones hacia los clientes, que son el foco de atención fundamental de nuestra actividad profesional, con competencia, eficiencia, precisión y responsabilidad.

El cumplimiento del Código de Conducta afecta no sólo a la dirección, sino que incumbe al compromiso personal de todos los empleados de GfK y por lo tanto, la adhesión al mismo es una premisa obligatoria de los Valores Corporativos de GfK y del Sistema de Gestión de Riesgos.

Principios generales

Potenciales conflictos de intereses

La conducta de los empleados dentro y fuera de GfK es clave para el éxito de los negocios de la compañía a largo plazo. Debería reflejar en la medida de lo posible el principio de que “el interés común de GfK está por encima del interés individual”.
Los intereses personales y privados no deben condicionar las relaciones o decisiones de carácter profesional, que deberían basarse exclusivamente en consideraciones éticas y profesionales. Un potencial conflicto de intereses debe ser tratado abiertamente para proteger a GfK, a terceros, a compañías que tengan una relación profesional con GfK y a empleados. Dicha comunicación deberá evitar cualquier sospecha de deshonestidad o incorrección.
Si surgiese algún conflicto de intereses, el empleado no puede decidir por sí mismo sino que tiene la obligación de comentarlo con su superior para alcanzar un acuerdo previo.

Procedimientos legales y normas profesionales

 GfK y sus empleados cumplirán tanto este Código de Conducta como la legislación local aplicable, y actuarán de acuerdo con la normativa profesional vigente. Esto se aplica por ejemplo con respecto a las sanciones financieras de la UE
(http://eeas.europa.eu/cfsp/sanctions/index_en.htm)

No es aceptable ninguna exención contemplada en las leyes locales que pueda vulnerar el cumplimiento de la ley.
Nada en este Código de Conducta podrá ser interpretado de modo que interfiera o se oponga a las leyes vigentes.

GfK y sus empleados se comprometen particularmente a cumplir con las normas y regulaciones profesionales del sector de la investigación de mercados, independientemente de que éstas sean nacionales o internacionales:

Esomar Internacional Code of Marketing and Social Research Practice
(http://www.esomar.org/knowledge-and-standards/codes-and-guidelines.php)

CASRO Standards and Ethic for Survey Research
(http://www.casro.org/codeofstandards.cfm)

Los empleados tienen la obligación de actuar en su desempeño profesional de acuerdo con estas directrices.

Protección de datos y seguridad

La confidencialidad de los procesos profesionales debe estar siempre salvaguardada. El cumplimiento de la ley de protección de datos y las obligaciones de confidencialidad referentes a los clientes y a terceros es un componente integral de la investigación de mercados y debe aplicarse tanto en la conducta personal como en el entorno técnico.
Los empleados deben aplicar los estándares informáticos de GfK como medida de precaución para la protección de los datos personales.

Propiedad intelectual

La Propiedad Intelectual de GfK tales como patentes, marcas y “know-how” así como los resultados y conclusiones de los estudios realizados por GfK para clientes debe ser garantizada contra su uso o transmisión fraudulentos.
Los empleados deben asumir todo tipo de precauciones para garantizar la seguridad de estos activos de GfK.

Protección medioambiental

La protección medioambental y el uso responsable de los recursos naturales es una preocupación importante para GfK, por ello tanto la compañía como sus empleados deben tener esto en cuenta cuando hagan uso de los recursos corporativos y usarlos con responsabilidad.

Normas de conducta

Conducta personal

GfK y sus empleados mostrarán una conducta adecuada con clientes, proveedores y compañeros y respetarán su integridad personal y su vida privada.
Todos los empleados están obligados a relacionarse entre sí de modo abierto, educado y respetuoso y a cooperar para solucionar los problemas que puedan surgir.
Todos los empleados y terceros deben ser tratados de igual manera, independientemente de su sexo, edad, religión o credo, orientación sexual, discapacidad o raza. No se tolerará ningún caso de abuso o marginación ni ningún intento de discriminación contra empleados o terceras personas, así como de difamación directa o indirecta. En el caso de que se diera cualquiera de las situaciones descritas, podría estar sujeta al correspondiente proceso disciplinario.
Las costumbres y tradiciones de otros países deben ser respetadas en las transacciones internacionales.
Es responsabilidad tanto de los empleados de GfK como de la dirección mantener un ambiente laboral libre de discriminación.

Regalos y otros beneficios financieros equivalentes

En el curso de las relaciones profesionales es posible que tanto GfK como sus empleados y familiares o terceros, dependiendo de su posición personal, puedan recibir u otorgar un regalo o atención económica por parte de terceros o para los mismos. Los regalos o beneficios financieros en este contexto son beneficios directos o indirectos a los que el destinatario no tiene derecho ya que pueden condicionar su independencia y por ello afectarle a la hora de tomar decisiones profesionales.
Por lo tanto, los empleados de GfK no deben aceptar ni ofrecer regalos o servicios a personas o compañías en nombre de la empresa, ni para ellos mismos ni para terceras personas, mientras trabajen para GfK.
La única excepción a esta norma, son los pequeños regalos de valor reducido a modo de cortesía ocasional y los regalos promocionales así como invitaciones puntuales que se estiman como habituales en el marco de las relaciones comerciales. Las consideraciones de este tipo pueden ser aceptadas o concedidas sólo hasta el punto que se consideren oportunas para el interés de los clientes de GfK.
En principio, un regalo o beneficio será considerado como apropiado si el beneficio individual no excede del 1% de la media de la remuneración bruta mensual. Esto corresponde a un beneficio individual o regalo por socio y año. En cualquier otro caso, es imprescindible el consentimiento previo de un superior, a ser posible por escrito.
En caso de duda, la titularidad de los regalos recibidos por un empleado de la compañía se traspasará a GfK. Los regalos y beneficios sociales deben figurar en la declaración de la renta del receptor, por lo que es responsabilidad del mismo la correcta declaración de los datos.

Independencia e imparcialidad de decisiones y declaraciones

Los empleados deben tomar las decisiones profesionales contempladas en sus funciones y obligaciones basándose siempre en información veraz, independientemente de sus propios intereses y pensando exclusivamente en el beneficio de la empresa. Cualquier información proporcionada por los empleados en nombre de GfK debe ser veraz, exhaustiva y pertinente.
Los empleados de GfK deben evitar contratar proveedores con quienes mantengan una relación personal, ya que esto podría derivar en un conflicto de intereses para la empresa. Los contratos serán asignados exclusivamente sobre la base de principios objetivos. Esto también es aplicable a la selección y valoración de empleados.
En el supuesto de un potencial conflicto de intereses, un superior debe dar su consentimiento y hacerlo constar por escrito si es posible.

Actividades secundarias y participaciones de capital

Una actividad secundaria se valora como tal cuando un empleado/a presta sus servicios, remunerados o no, fuera de la relación profesional con GfK. Las actividades secundarias son admisibles sólo si no afectan al adecuado desempeño profesional, no disminuyen el rendimiento de la persona o personas implicadas y no conllevan ningún conflicto de intereses.
Las actividades secundarias remuneradas requieren el consentimiento previo de GfK.
Se considera que existe un conflicto de intereses en los casos en que los empleados mantienen un vínculo financiero con compañías que tengan relación profesional con GfK o si desempeñan una actividad profesional en algún área de negocio en las que GfK participa. Tales actividades pueden también incluir participación en el capital social.

Información privilegiada

La información obtenida por los empleados por su actividad profesional en la compañía no puede usarse ni para su provecho propio ni para favorecer a terceros.
Si los empleados obtuviesen información referente a la actividad de GfK o sus clientes, que pudiera afectar potencialmente a cotizaciones bursátiles, se deberá mantener la confidencialidad de dicha información y no puede divulgarse en ningún caso. El uso de tal información tanto para beneficio personal como para favorecer a terceros está estrictamente prohibido.

Separación de gastos privados y gastos corporativos

Los gastos privados y los corporativos deben estar estrictamente separados. Ningún gasto de carácter personal puede ser costeado por GfK. En el caso de viajes de negocios u actividades lúdicas la norma a seguir es que la duración y ámbito de los mismos debe ser de carácter profesional. En aquellos casos en los que sea difícil hacer una diferenciación precisa entre gastos personales y corporativos, se requerirá el arbitraje de un superior.
Está prohibida la contratación para fines privados de compañías que tengan relación profesional con GfK, si es posible que surjan conflictos de intereses potenciales.
No se puede hacer uso privado de los recursos de GfK o de clientes de la compañía, tales como material o recursos financieros, a menos que se acuerde lo contrario.

Divulgación del Código de Conducta

El Consejo Directivo de GfK, su dirección y las gerencias de todas las sedes subsidiarias así como las unidades de negocio pertenecientes al Grupo GfK deben promover activamente la divulgación del presente Código de Conducta y asegurar su cumplimiento.
Los Directivos de GfK tienen responsabilidades adicionales. Reconocen que este Código de Conducta es vinculante y confirman tanto su conocimiento como su estricto cumplimiento.
Además, el Código de Conducta no se incluirá en el contrato laboral de ningún empleado de GfK pero forma parte de las pautas corporativas de la compañía. No obstante, los valores de este Código de Conducta son de importancia máxima para GfK. El incumplimiento del mismo será penalizado y puede conllevar procedimientos disciplinarios.

Información confidencial, quejas o comunicados (denuncias)

GfK anima a todos los empleados que tengan conocimiento del incumplimiento de las normas legales o internas por parte de otro empleado o que tengan una duda razonable de que así pudiera ser a que denuncien tales irregularidades a través de las vías oficiales. A tal efecto, pueden ponerse en contacto con los jefes de departamento, la Dirección General, el departamento de Integridad y Cumplimiento o Auditoría Interna de GfK SE o con Recursos Humanos.
Cualquier empleado, que prefiera no comunicarlo por la vía mencionada, también tiene la alternativa de dirigirse de modo anónimo al abogado Hans-Otto Jordan. El Sr. Jordan tiene la obligación de investigar toda denuncia que reciba y tomar las medidas oportunas, con apoyo externo si fuera necesario.

La confidencialidad en cuanto a la identidad del denunciante está completamente garantizada. Se adoptarán las medidas de protección de datos oportunas a la hora de gestionar cualquier notificación. Asimismo, se garantiza que dichas denuncias no serán consideradas como un abuso de confianza y no conllevarán una penalización de la persona que proporcione la información, siempre y cuando la denuncia se haya hecho de buena fe y en la creencia de la veracidad de la información proporcionada.
GfK confía en que los empleados harán uso responsable y con integridad de este medio, y en que se abstendrán de utilizarlo con fines deshonestos.

Para más información, no duden en contactar con el Sr. Jordan,  jordan@gfk-ombudsmann.com.