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Notas de Prensa

Smartwatches: podrían ser aceptados para llevar billetes de viaje, historial médico o acceder a cuentas online

Madrid, 20.10.2014

Núremberg – Un reciente estudio de GfK en China, Alemania, Corea del Sur, Reino Unido y Estados Unidos indica que la gente en estos países tiene interés en usar smartwatches para "llevar" sus billetes de viaje o como clave de seguridad para sus ordenadores y cuentas online. La posibilidad de transmitir el historial médico a través de un smartwatch resulta interesante también para la mayoría de las personas. En Estados Unidos y China existe una importante aceptación en el uso de smartwatches como documentos de identidad y sistemas de pago, aunque los europeos son mucho más reticentes sobre estas dos funciones.

Estos son los hallazgos de un estudio internacional en el que GfK preguntó a 1.000 propietarios de smartphones en cada mercado si estarían interesados ​​en llevar a cabo funciones específicas a través de un smartwatch, suponiendo que pudieran guardar y enviar sus datos de forma segura.

El estudio revela que los smartwatches tienen aceptación para una amplia gama de usos. Recopilar información sobre actividades deportivas, navegar, llamar por teléfono y usar las apps móviles son las aplicaciones que más interesan en la actualidad a los consumidores consultados. Dado que el smartwatch se lleva en la muñeca, también podría servir como prueba de identidad, para verificar la titularidad de un billete de viaje o como un método de pago.

Los smartwatches podrían transportar datos sanitarios

Casi la mitad de todos los entrevistados en los cinco países dicen que estarían interesados ​​en el uso de un smartwatch para proporcionar a los médicos u hospitales su historial médico, por ejemplo, durante una cita con su doctor o en una situación de emergencia. Sin embargo, dependiendo del país, las personas difieren ampliamente sobre el grado en el que están dispuestos a confiar su información sanitaria a un smartwatch: el 69 por ciento de los consultados en China dijeron estar interesados, ​​mientras que esa cifra se reduce al 50 por ciento en Estados Unidos y al 43 por ciento en Corea del Sur. Por su parte, los consumidores europeos se muestran más dubitativos, alrededor de un tercio de los encuestados en Reino Unido y sólo una cuarta parte en Alemania expresan algún interés. Los hombres son bastante más receptivos a la idea que las mujeres. Las diferencias entre los grupos de edad es aún más patente, ya que el interés por utilizar un smartwatch para guardar los datos sanitarios aumenta con la edad.

Los asiáticos y los estadounidenses ven el potencial de los smartwatches como billetes de viaje

Los hallazgos de GfK muestran también que los smartwatches tienen un potencial claro como billetes de viaje. Poco menos de la mitad de los encuestados en los cinco países dicen que estarían dispuestos a utilizar un smartwatch para este propósito. Los ciudadanos chinos (63 por ciento), coreanos (54 por ciento) y estadounidenses (41 por ciento) fueron los que mostraron mayor interés. Los consumidores europeos expresaron de nuevo sus reticencias: sólo un 32 por ciento de los encuestados en el Reino Unido y el 31 por ciento en Alemania dijeron que lo usarían como un billete de viaje.

Las personas de mayor edad se muestran abiertas a utilizar los smartwatches para la identificación online 

Ante el aumento de los delitos informáticos, hay un deseo general de mejorar los niveles de seguridad y esto se refleja en los hallazgos de GfK. En general, el 45 por ciento de los encuestados dice que estaría interesado en el uso de un smartwatch como forma de identificación segura para iniciar sesión en sus ordenadores personales o para acceder a sus cuentas online. El interés en esta función aumenta con la edad, empezando con un 42 por ciento en los jóvenes entre 16 y 29 años, e incrementándose hasta el 46 por ciento en grupos entre 30 a 49 años, hasta alcanzar un 48 por ciento en los mayores de 50 años.

Analizando cada país, China muestra el mayor interés con más de dos tercios (68 por ciento) de los entrevistados que afirman estar dispuestos a utilizar un smartwatch como forma de identificación segura en sus dispositivos. A continuación se sitúa Estados Unidos con poco menos de la mitad (49 por ciento), Corea del Sur con un 37 por ciento y Reino Unido con un 33 por ciento. Los alemanes vuelven a mostrar dudas, ya que sólo una cuarta parte de todos los entrevistados dice que estarían dispuestos a utilizar un smartwatch como manera de identificación segura en sus ordenadores.

Los ciudadanos chinos aceptarían usar los smartwatches como documentos de identidad

En los cinco países analizados, el 38 por ciento de los entrevistados  manifiesta  que estarían interesados en usar un smartwatch como documento de identificación cuando van al extranjero o visitan a las autoridades. Una vez más, China y Estados Unidos muestran la mayor aceptación con un 57 y 41 por ciento, respectivamente, seguidos por Corea del Sur con un 33 por ciento y Reino Unido con un 28. Los alemanes son de nuevo los más críticos, tan sólo una quinta parte utilizaría un smartwatch como documento de identificación.

¿Realizar pagos a través de un smartwatch? Sólo Estados Unidos y China se muestran interesados a día de hoy

El pago a través de dispositivos móviles, por ejemplo utilizar un smartphone para realizar un pago a través de comunicación inalámbrica NFC (Near Field Communication), no ha demostrado ser un método con una gran aceptación. En teoría, el uso de un smartwatch como soporte al realizar el pago sería aún más conveniente que un smartphone, pero sólo el 35 por ciento de los consultados en los cincos países están actualmente interesado en este servicio. China es el país que cuenta con mayor aceptación, pues el 54 por ciento de los entrevistados muestra un verdadero interés, en comparación con el 40 por ciento en Estados Unidos y el 28 y 27 por ciento en Corea del Sur y Reino Unido, respectivamente. En Alemania, sólo el 20 por ciento dice que utilizaría un smartwatch para realizar sus pagos.

Material adicional:

Infografía.

Sobre el estudio

Los datos han sido recogidos en un estudio llevado a cabo en agosto de 2014 entre propietarios de smartphones en China, Alemania, Corea del Sur, Reino Unido y Estados Unidos. En cada país se realizaron 1000 entrevistas online.

Estudio de GfK sobre smartwatches

GfK tiene previsto llevar a cabo un amplio estudio de referencia que ayudará a los proveedores de smartwatches a desarrollar estrategias de negocio exitosas. La investigación se realizará sobre la base de un enfoque multi-cliente en la que cualquier empresa interesada pueda participar. Esto garantizará la máxima eficiencia y beneficios económicos. La información del estudio apoyará la optimización de los recursos, por ejemplo, en el desarrollo de productos y de las comunicaciones, aumentando de esta manera el retorno sobre la inversión.

Sobre GfK

GfK es la fuente fiable de información clave sobre el mercado y los consumidores, que permite a sus clientes tomar decisiones más inteligentes. Trece mil expertos en investigación de mercados combinan la pasión por su trabajo, con 80 años de experiencia de GfK en data science. Ello permite ofrecer información global crucial e inteligencia de mercado a nivel local, en más de cien países. Gracias a la utilización de sistemas innovadores y data science, GfK transforma big data en smart data apoyando de esta forma a sus clientes a fortalecer su ventaja competitiva y a mejorar las experiencias y posibilidades de elección de sus consumidores y usuarios.

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