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Notas de Prensa

Novedad ESIC Editorial: Nuevas Tendencias en Investigación y Marketing

10.10.2013

No preguntes: observa

No des números: di qué significan

No describas el pasado: muestra el futuro

La evolución digital y los años de crisis han hecho más fluida y también más exigente la relación de los consumidores con sus marcas. Por ello, la forma de investigar esta relación tiene que cambiar: el neuromarketing, la integración de técnicas off y online y la medición del retorno de la inversión en marketing (ROIM) son algunas de las claves para la toma de decisiones estratégicas hoy.

La vida de las personas está experimentando importantes transformaciones. La rápida adopción de nuevas tecnologías y la larga duración de la crisis, aceleran y consolidan esos cambios al estimular nuevas maneras de informarse, formarse, comprar y divertirse.

Ante la incertidumbre, la gente necesita sentir que tiene el control y considera que ahora dispone de los medios para tomar decisiones de una forma más rápida y eficiente. Hoy, está decidida a utilizar los amplios medios que están a su alcance para conseguirlo.

Más que nunca, las empresas necesitan conocer mejor a sus consumidores. Lo que les motiva. Lo que sienten. Lo que experimentan y, finalmente, lo que compran.

Los cambios en la vida de las personas y las empresas determinan los cambios en las tendencias de investigación de mercados, ya que su misión es proveer de información relevante a las empresas para comprender a sus clientes y así, planificar y ejecutar un marketing de éxito.

Como respuesta a todo lo anterior, el libro Nuevas tendencias en investigación y marketing, fruto de la colaboración entre profesores de investi-gación de mercados de ESIC y profesionales del Instituto de Investigación GfK, explora tres tendencias que están revolucionando la investigación de mercados y el marketing:

No preguntes, observa: La técnica de "hacer preguntas y obtener res-puesta", ya no es válida para determinados objetivos de investigación. Siendo los procesos de información y las fuentes que intervienen en la toma de decisión tan complejos, no se obtienen respuestas muy fieles a la realidad si sólo se hacen preguntas. No porque el entrevistado mienta, sino porque le será imposible recordar el proceso y contárnoslo. El neuromarke-ting, así como muchas de las nuevas técnicas de investigación online su-ponen un avance en esa dirección ya que no dependen del recuerdo del entrevistado.

No des datos, cuéntame qué significan para mi negocio: Ante la abundancia de información, cada vez importará menos el proceso de in-vestigación y más los resultados y el análisis que se haga de ellos. Se trata de dar sentido y coherencia a los datos —múltiples, difusos, contradictorios— usando la técnica de comunicación más antigua de la humanidad: el relato.

No describas lo que ha pasado, muéstrame el futuro: Para anticipar el futuro es necesario fomentar una cultura altamente disciplinada en la reco-gida y análisis de datos: estandarizar, modelizar, comparar, proyectar y compartir conocimiento, han de ser tareas rutinarias que permitan una toma de decisiones basada en la evidencia. El boom actual del marketing analítico y la medición del ROI, es una respuesta a esta necesidad.

Rosa Pascual, Managing Director de GfK en España ha prologado en el libro "actualmente, las necesidades de información de las empresas son las mismas, pero la forma en cómo debemos investigar para ofrecer una respuesta, está cambiando radicalmente".

Opiniones

"Este libro es fruto de la colaboración de profesores de investigación de mercados de ESIC y profesionales del Instituto de Investigación GfK, que han unido conoci-miento académico y experiencia profesional para analizar las últimas tendencias en investigación de mercados y marketing. Está en el ámbito de la tan deseada cola-boración universidad-empresa, y por dicho motivo, debe ser bienvenido".

Segundo Huarte. Vicedecano del Área Académica de Grado y director del Executive MBA de ESIC.

"Los diferentes apartados de este libro profundizan sobre las diferentes tendencias detectadas y plantean soluciones a las mismas que permitirán a los investigadores una mejor aproximación a las necesidades actuales de la investigación de mercados". Rosa Pascual, Managing Director de GfK España.

"Detalla en profundidad los aspectos metodológicos esenciales para conocer al nuevo consumidor. Natividad Buceta. Directora general de la Asociación de Marketing de España. 

"Claro, conciso y apoyado en casos reales que permiten evaluar el interés de las técnicas descritas". Amaya Acerp. Directora de estudios de mercado L'Oréal".

Coordinadoras

María Jesús Merino Sanz. Doctora en Economía de la Empresa por la URJC. En la actualidad es profesora de investigación de mercados, conducta del consumidor e introducción al marketing tanto en grado como postgrado. Dirige el departamento de Investigación de Mercados de ESIC. Es autora de diversos libros y artículos sobre marketing, comunicación e investigación de mercados".

Estefanía Yagüez. Licenciada en CC. Económicas y Empresariales (especialidad Economía Cuantitativa) por la Universidad Complutense de Madrid y Postgrado en Economía por la Universidad de Leeds (UK). Ha desarrollado su experiencia profesional en consultoría e investigación de mer-cados desde 1997. Actualmente es responsable de la división de Gran Consumo en GfK, donde ha trabajado los últimos doce años. Es miembro del Comité de Di-rección de la Asociación Española de Marketing y profesora del EMBA en ESIC.

ESIC Editorial 

El Área Editorial constituye la proyección de ESIC en el mundo de las publicaciones, aportando la investigación y divulgación de temas de economía, empresa y marketing.

Su fondo editorial, en constante renovación, aspira a ofrecer a los profesionales, a los estudiosos y a cuantos quieran comprender las líneas básicas del funcionamiento de las instituciones económicas, de los negocios y de los mercados, un insustituible material de reflexión y de trabajo.

Lleva más de 40 años editando libros profesionales sobre marketing, publicidad, ventas, recursos humanos, habilidades directivas, finanzas, estrategia, economía, matemáticas y estadística, que mezclan, el rigor, la experiencia, la investigación y la amenidad.

Edita tres revistas de gran prestigio internacional, que recogen la investigación desarrollada en el mundo del marketing y la comunicación, ESIC Market, la Revista Española de Investigación de Marketing ESIC y aDResearchESIC.

Ha sido galardonada con el premio Alpha al mejor libro de marketing por "Marketing Croscultural" de Ildefonso Grande Esteban.

ESIC Business&Marketing School

ESIC, centro privado fundado en 1965 por la Institución Religiosa de los Sacerdotes del Corazón de Jesús, Padres Reparadores, es la escuela de negocios líder en la formación de estudios superiores de Marketing en España, y responde, mediante el conjunto de sus diferentes áreas de actividad (grado, postgrado, executive education, editorial e idiomas), a las necesidades actuales de la empresa y de su entorno competitivo, mediante la formación de profesionales capaces de analizar, reflexionar, decidir y actuar responsablemente en todos los niveles de la empresa. Sus centros están ubicados en Madrid, Valencia, Murcia, Zaragoza, Pamplona, Sevilla y Curitiba (Brasil) e imparte programas de postgrado con otras entidades de prestigio en Málaga, Santander, Granada, Bilbao, Salamanca y Barcelona.

ESIC es miembro fundador de AEEDE (Asociación Española de Escuelas de Dirección de Empresas), miembro acreditado del Executive EMBA Council y miembro, entre otras, de la efmd (European Foundation for Management Development), CLADEA (Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración), AACSB (The Association to Advance Collegiate Schools of Business), AECE (Asociación Española de Comercio Electrónico), FECEMD (Federación Española de Comercio Electrónico y Marketing Directo), AEC (Asociación Española para la Calidad) y CEG (Club Excelencia en Gestión.

Sobre el Grupo GfK

GfK es una de las mayores compañías de investigación de mercados del mundo. Cerca de 11.000 profesionales trabajan en más de 100 países para descubrir nuevas claves sobre cómo viven, compran y piensan los consumidores. GfK innova constantemente, utilizando las metodologías y herramientas más novedosas, para proporcionar a sus clientes una visión detallada de sus consumidores. En 2011, las ventas del Grupo GfK alcanzaron los 1.370 millones de euros.

En España, GfK ocupa el segundo lugar en el ranking elaborado por ANEIMO y cuenta con una plantilla superior a las 300 personas, distribuidas en sus oficinas de Madrid, Barcelona y Valencia. La facturación al cierre de 2011 se ubicó en 42.5 millones de euros.

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