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Información inteligente: tecnología

En la sociedad conectada actual, la tecnología impacta a todas las industrias, generando oportunidades y acelerando la velocidad de la innovación.

Para mantenerse competitivas, las empresas de tecnología deben comprender la evolución de las experiencias y las elecciones de los consumidores.

Nuestros expertos en investigación de mercados para el sector tecnología ofrecen información relevante orientada a la creación de conceptos atractivos y ganadores, el posicionamiento de productos, sus estrategias publicitarias y las experiencias de compra y uso. Nuestra trayectoria en el sector del equipamiento tecnológico se extiende desde las tecnologías de la información (B2C y B2B), la electrónica de consumo, la fotografía, el equipamiento de oficina y las telecomunicaciones, hasta la investigación de sus usuarios y las tendencias de cada categoría.

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Últimas tendencias

Aquí puede encontrar las últimas tendencias del sector tecnológico. Siga leyendo

    • 05/10/16
    • Press
    • Media and Entertainment
    • Technology
    • Mexico
    • Spanish (Latin America)

    Hong Kong, América del Norte y los Emiratos Árabes Unidos tienen las poblaciones más "conectadas" del mundo.

    Hong Kong y América del Norte tienen los consumidores más conectados del mundo, pero las personas en los Emiratos Árabes Unidos se acercan rápidamente.
    • 05/10/16
    • Retail
    • Technology
    • Automotive
    • Consumer Goods
    • Connected Consumer
    • Mexico
    • Spanish (Latin America)

    Connected Consumer Index

    GfK’s Connected Consumer Index provides a single measure covering how much, and on what devices, consumers in each of 78 countries and 8 world regions digitally connect with each other and with digital content. 
    • 01/18/17
    • Technology
    • Global
    • English

    Get to know me: The emotional appeal of technology showcased at CES 2017

    Amazon’s Alexa was one of the stars, if not THE star of the 2017 CES show.  What is the broader theme that piques our interest?  Is it because Alexa acts as a central hub that “connected things” run on?  Yes, partly.  I believe another key reason that Alexa was the star of CES is the personification of machines and the emotional appeal that comes with it.  This is a broader and very important theme that emerged at this year’s CES.  Across many of the exhibit halls, we saw devices promising to be your friend.

    Emotional appeal and the personification of machines

    Robots with a human stance were built to greet and help you at an airport.   Toyota’s new concept car promoted the vision of artificial intelligence that could learn your needs, grow with you, and yes, love!!  This was billed as more than a machine.  It will be your partner.

    Making technology relatable

    There’s something about LG’s application of Alexa that gets to know all of your needs when you get home that makes this technology relatable.  It can warm up your house to a perfect temperature, turn on the lights, put on your favorite music, heat up the oven, and so on.  Can it bring your slippers when you sit down on the couch? I’m sure that can be arranged.   We’ve gone from “take me to your leader,” to “let me fold your laundry.”  Laundry folding robots using image analysis can take care of this tedious household chore for you now.   The AvatarMind iPal(™) Robots For Children, Eldercare, and Hospitality/Retail are billed as caretakers for your kids or your elderly parents.   Even the way marketers and reviewers talk about devices can put a “human face” on it.  Now there are drones that are concerned about how they dress – “too awesome to fly casual.”   Of course, to succeed, all of these technologies must address a need, but don’t underestimate the power of bringing the emotional benefits together with the rational benefits these new technologies deliver.  I look forward to seeing how this develops in years to come at CES and beyond! To share your thoughts, please email rob.barrish@gfk.com.

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    • 01/12/17
    • Financial Services
    • Technology
    • Global
    • English

    The future of FinTech goes far beyond mobile wallets

    I must admit that I find the term “mobile wallet” a little silly. After all, wallets have always been mobile, right? At the same time, I am not at all averse to the idea of making transactions with my phone. I’m getting the hang of accessing coupons in stores, and I felt pretty cool the first time I got into the movies by having the ticket-taker scan my phone. I’m sure I will continue to move in this direction, although I consider myself mainstream rather than an early adopter in the area of financial technology (aka FinTech).

    Digital payment

    Pundits have been talking about the pros and cons of mobile wallets for several years now. Overall, these payment systems still face obstacles and adoption has been slow. Only 22 percent of American mobile phone users regularly pay for products by scanning, tapping, or passing their devices in stores, according to recent research conducted by GfK Consumer Life 2016. At the same time, other types of digital payment are entering the playing field, such as the UPI system introduced in India last year, which moves funds directly from the consumer’s financial account to the merchant’s without a middleman. India will be an important market to watch in terms of the shakeout among digital payment systems following demonetization. Indeed, developing markets such as India and Nigeria will be testing grounds for FinTech in general, as indicated by the growing use of biometric identification ranging from fingerprints to facial recognition and palm veins.

    Seamless shopping

    The AmazonGo concept, currently in test mode in Seattle (where else?) goes beyond the financial transaction itself to tackle other deterrents of in-store shopping. The idea is this: You scan your phone as you enter the store and go along your merry way grabbing the items you want. Then you walk out of the store, and your Amazon account is automatically charged for your purchase. Some may like the idea of avoiding checkout lines or the need to swipe/insert/tap/scan their payment device of choice and wait for approval. But what tickles my fancy is the prospect of cutting a couple of steps out of the usual tedious process of putting things in a cart, taking them out of the cart, putting them back in the cart, putting them in the car and taking them out of the car. If this idea catches on, I will be on board with it much faster than I am with self-checkout, which I personally find no improvement over regular checkout aisles. In the case of AmazonGo, the potential is not merely a streamlined financial transaction, but a streamlined shopping experience.

    Conclusion

    Ultimately, consumers will adopt FinTech to the extent that it makes their lives easier. Being different for novelty’s sake will only draw in the earliest adopters; the rest of us need to be sold on more practical benefits.
Soluciones
  • Marca y experiencia del cliente

    Marca y experiencia del cliente

    Las marcas están bajo presión ya que deben desarrollar conexiones emocionales y relaciones con los consumidores que son los encargados de tomar decisiones comerciales.

  • Innovación en el mundo digital

    Innovación en el mundo digital

    Cuando los consumidores compran, buscan, se comunican, recolectan información e interactúan con empresas o marcas online, lo hacen de diferentes formas dependiendo del dispositivo o la pantalla que utilicen. Asimismo, esperan tener una experiencia consistente sin importar el canal o dispositivo que usen.

  • POS Tracking

    POS Tracking

    Tanto los distribuidores como los fabricantes están siempre bajo presión para desarrollar productos y servicios que maximicen las ventas y los beneficios, a su vez, conseguir que los clientes vuelvan.

    El éxito se basa en contar con los datos de ventas del canal minoristas más actualizados, al igual que comprender qué productos y servicios tienen un buen desempeño en el mercado (y cuáles no). Con esta información, las empresas pueden establecer estrategias claras para el crecimiento comercial y aumentar el retorno de la inversión. 

  • Experiencia del usuario (UX)

    Experiencia del usuario (UX)

    En la actualidad, se bombardea a los consumidores con promesas de experiencias fascinantes. Ellos son sofisticados y exigentes.  Para tener éxito, un nuevo producto o servicio debe ser intuitivo, útil, atractivo y deseable. La experiencia del usuario debe ser inolvidable.

    Los expertos en investigación y diseño de la experiencia del usuario  (UX) de GfK ayudan a nuestros clientes a crear y mejorar las experiencias de los clientes para productos y servicios tanto actuales como futuros.

  • Oportunidades de mercado e innovación

    Oportunidades de mercado e innovación

    Las marcas se encuentran bajo una presión constante para poder mantener la relevancia en un mercado cada vez más saturado. Es fundamental saber cuándo, dónde y cómo ofrecer experiencias atractivas que generen valor añadido tanto para los consumidores como para las marcas. 

  • Tendencias y pronósticos

    Tendencias y pronósticos

    La velocidad actual de lanzamiento de nuevas ofertas, junto a la disminución de los ciclos de vida de los productos, se traducen en una presión incomparable para que las empresas se mantengan a la vanguardia.  El comportamiento de compra de los consumidores está cambiando más rápido que nunca. 

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