Solo para Clientes Misterioso existentes.
Contamos con mystery shoppers (también denominados compradores secretos o asesores de compras encubiertas) que se encargan de probar un servicio o una marca mediante visitas, llamadas telefónicas o evaluaciones online. Luego, les solicitamos que completen una encuesta online que ofrece detalles de su experiencia como cliente. Como compensación, reciben una cuo ta y/o productos o servicios gratis.
Desde puntos de ventas del canal detallista y restaurantes hasta instituciones financieras globales y empresas de tecnología, los clientes misteriosos de GfK ayudan a nuestros usuarios a ofrecer una excelente atención al cliente y valor de marca. Gran parte de nuestro trabajo es encubierto, pero también empleamos auditores profesionales que realizan su trabajo públicamente.
