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Información inteligente: tecnología

En la sociedad conectada actual, la tecnología impacta a todas las industrias, generando oportunidades y acelerando la velocidad de la innovación.

Para mantenerse competitivas, las empresas de tecnología deben comprender la evolución de las experiencias y las elecciones de los consumidores.

Nuestros expertos en investigación de mercados para el sector tecnología ofrecen información relevante orientada a la creación de conceptos atractivos y ganadores, el posicionamiento de productos, sus estrategias publicitarias y las experiencias de compra y uso. Nuestra trayectoria en el sector del equipamiento tecnológico se extiende desde las tecnologías de la información (B2C y B2B), la electrónica de consumo, la fotografía, el equipamiento de oficina y las telecomunicaciones, hasta la investigación de sus usuarios y las tendencias de cada categoría.

Vanessa Diazgranados
Colombia
GfK, Colombia
Colombia
Últimas tendencias

Aquí puede encontrar las últimas tendencias del sector tecnológico. Siga leyendo

    • 04/18/16
    • -INDUSTRIES
    • Technology
    • Colombia
    • Spanish (Latin America)

    19% de los entrevistados con celular tienen un Smarthphone

    En el mercado colombiano existe una variada gama de posibilidades a la hora de elegir un Smartphone: color, tamaño, marca; características elementales por las cuales también se elegiría cualquier otro celular. Sin embargo, el momento de decisión a la hora de elegir un Smartphone, se torna oscuro para quienes no son amantes de la tecnología celular. Las bondades sobre capacidad, velocidad, conectividad, tipos de pantallas y hasta juegos, son difusas para la mayoría de los usuarios. La venta entonces, suele definirse por las habilidades del asesor o del círculo social del comprador, es decir, la marca de referencia que tienen sus conocidos. Una investigación realizada en el país sobre tenencia de todo tipo de aparatos tecnológicos, mostro que el 19% de los entrevistados reportan al menos un teléfono Smartphone. Los mayores usuarios de este tipo de teléfonos están ubicados en Medellín (20.9%) Barranquilla (19.1%) Cali (18.6%) y Bogotá con un (17.5%). Otras cifras recientes, indican que Colombia en lo corrido del año viene mostrando uno de los mayores crecimientos en venta de Smartphones sobre el promedio mundial.  Los usuarios de Smartphone ya no son exclusivamente de los niveles socioeconómicos altos, el ejemplo más contundente esta por ejemplo en el segmento de los taxistas, quienes ven en el dispositivo un medio o herramienta de trabajo. Con las nuevas aplicaciones, los pasajeros, por su parte pueden reservar sus carreras, evitando la llamada y con la posibilidad de verificar de manera previa los datos del taxi y el taxista, obteniendo de esta manera una sensación de seguridad y tranquilidad. En este sentido, se hace importante entender cómo el mercado puede ofrecer otras ventajas al teléfono inteligente, más allá de una conectividad ligada a las redes sociales sobre las cuales se centra gran parte de la comunicación.
    • 04/18/16
    • -INDUSTRIES
    • Technology
    • Colombia
    • Spanish (Latin America)

    31% de los entrevistados afirman que la nube es indispensable

    Una investigación de GfK global entre usuarios de internet en 22 países indago acerca del uso e importancia de las nubes de almacenamiento digital, definidas como una locación segura de internet en las que se puede acceder a fotos, documentos, música, y otros contenidos desde cualquier ubicación o dispositivo. Al respecto se encontró que el actual mercado de tecnología, si bien ofrece distintas alternativas para acceder a dichas nubes, aun no se ha explorado en profundidad la relación que tenemos frente a los usos características, y ventajas de este servicio. Arno Hummerston, director global de inteligencia de mercado digital en Gfk, comenta: "un porcentaje significativo de la gente que menciona que la nube es esencial para ellos, aún no conoce ni tiene claro el potencial de mercado que las empresas de tecnología ofrecen; los servicios que mejoran la experiencia de nubes, como por ejemplo, el aumento de servicios de seguridad o la posibilidad de personalizar su espacio y los álbumes de fotografías digitales que pueden ser fácilmente compartidos con otras personas".  En los resultados de esta investigación se puede observar que Latinoamérica muestra un crecimiento o interés mucho mayor al que se da en otras regiones del mundo, México es el claro líder de "la nube" con casi la mitad (49%), de su población en línea. Siguen Brasil (44%), Turquía (43%), china (40%) y Rusia (37%). El fenómeno puede explicarse en el hecho de que los países en donde los computadores llevan más tiempo en el mercado cuentan con usuarios que crecieron con la idea de un almacenamiento estático, y por lo tanto, adaptarse a la noción de seguridad "invisible" de una nube digital ha costado mayor trabajo. Este último grupo está liderado por Alemania, donde la mitad (50%) de la población opina que está totalmente en desacuerdo con que el almacenamiento en la nube sea indispensable. Los alemanes están seguidos por los canadienses (39%), australianos (37%) y suecos (34%).
    • 04/15/16
    • Technology
    • Colombia
    • Spanish (Latin America)

    Apps usadas para resolver 5 problemas del diario vivir

    Con una innovadora metodología sociológica en la que interactúan los tradicionales métodos cualitativos y cuantitativos, se investigó la relación entre las aplicaciones y los sentimientos que despiertan entre los usuarios. El estudio que se llevó acabo en tres mercados emergentes: Latam, Europa Occidental, y Asia-Pacifico concluyo que las apps son usadas para resolver cinco problemas principales del diario vivir en todos los mercados. Los problemas incluyen: comunicación, búsqueda de información, pasatiempos, servicios y entretenimiento.  Las compañías desarrollan aplicaciones móviles para sus productos, porque son necesarias para estar a la vanguardia de la categoría, son importantes para mantener una relación cercana con los usuarios y por supuesto, representan una solución a distintos problemas del día a día. Sin embargo, el trasfondo de la relación entre el desarrollo de aplicaciones y la acogida entre usuarios resulta complejo y profundo. Se pidió a los participantes que definieran lo que para ellos significa -en su vida real- el uso de las aplicaciones que más utilizan; el resultado nos muestra que incluso las aplicaciones favoritas representan una peligrosa tensión entre el amor y el odio. El amor proviene de la ayuda que reciben, pero en simultánea, hay odio y rencor por el tiempo que consumen y la adicción en la que suelen sumergiros. Entendiendo dicha relación, el futuro de las apps debería encaminarse a cumplir dos propósitos principales: establecer una relación equivalente a la del profesor (app) con el estudiante (usuario) y otra semejante a la de "mejor amigo" (compañero con quien comparte más intereses que con cualquier otra persona). Por ejemplo, una app financiera inteligente que ayude a administrar el dinero del hogar y el rumbo de las inversiones y gastos, con base en análisis personalizado de las finanzas, tal como sucede en el marcado de acciones e inversiones.
    • 05/15/18
    • Technology
    • Trends and Forecasting
    • Global
    • English

    Gamers often run counter to stereotypes: Here’s what you need to know about them

    “That was close… watch out!” That was my husband, his eyes fixated on his 32-inch UHD monitor as he coordinated with his squad mates over the microphone-equipped headset to escape death in the massively popular online game Fortnite. The excitement over live actions was palpable, contagious even for me who never really got into multi-player online games or computer games for that matter. My first-hand gaming experience is largely limited to playing Luminosity on my iPhone, for now. One way or another, electronic gaming has become an important part of the leisure time for many of us. According to the latest data from GfK Consumer Life, about three in ten online Americans age 15+ now play electronic or video games daily or on most days, up from less than a quarter in 2009. Another 22% do so weekly, and one-tenth play monthly. Younger men remain the most engaged with gaming – nearly six in ten daily gamers are men and the majority (55%) are Millennials or Post-Millennial teens; but women and older Americans have also come to claim a notable share of the pie. Contributing to the growing popularity of gaming is a more flexible, engaging, and multi-dimensional experience. Take Fortnite. You have the option to play on gaming consoles, computers, and starting in March this year, iOS mobile devices. You can not only play the game but watch the gameplay live while interacting with the broadcasting player in real-time. In fact, on March 25th, a global Fortnite match orchestrated by popular Spanish YouTuber elrubiusOMG drew in a record of 1.1 million concurrent viewers, shattering the previous record set less than two weeks before on game streaming site Twitch by pro-gamer Ninja and hip-hop icon Drake. The three-and-a-half hour tournament racked up an astonishing total of 42 million views for the entire duration. And it does not stop there. The first Fortnite eSports tournament took place this April in Las Vegas, where hundreds of fans, semi-pros and pro-gamers from all over the country played against Ninja and each other. The riveting event has been hailed as adding a welcome new dimension to the rapidly growing eSports market by allowing casual gamers to not only observe but play alongside pro-gamers. Gamers represent an enticing target group for marketers for reasons beyond their sheer size and the rise of eSports or streaming platforms like Twitch and YouTube Gaming. GfK Consumer Life findings reveal a few key facts about gamers that marketers need to know.
    • Willing to spend: PC gamers, often swearing by the platform for its superiority in graphics, processing power and selection of games, have been fueling the upsurge of gaming PCs even as the overall PC market faced challenges in recent years, motivating computer manufacturers from HP to Dell to boost up their gamer-focused offerings.Gamers’ openness to spend, however, goes well beyond gaming devices or even electronics overall, which these tech enthusiasts are naturally drawn to. With a high level of consumer confidence and often in the acquisition stage of life, gamers – particularly daily and weekly gamers – are substantially more inclined than the rest to plan for large purchases including vehicles, homes and home appliances.
    • Social and influential: That image you may picture when thinking of a hardcore gamer – an isolated “geek” with no social life spending most of his time playing games alone – is far from the reality. Gamers today are among the most social – for example, daily gamers are highly engaged with social media. And many feel that belonging to the groups that share their interest is essential to their wellbeing. After all, with the rise of online multiplayer and social network games, gaming today is often an intensely social experience and gamers are more likely a virtually connected bunch. But gamers’ social experience is by no means limited to teaming up with their gaming buddies to battle for glory in the virtual world. On average, daily gamers spend over an hour more than the rest per week hanging out with friends around town.
    With a broader network and a willingness to connect, gamers are influential. Daily and weekly gamers show a high tendency to make product recommendations to various types of people – from those who share their hobbies and interest to perfect strangers they simply run into at stores. And the majority have posted online reviews in the past month.
    • Beyond function: Gamification is a way of life for devoted gamers. Out of a list of 57 personal values that GfK Consumer Life measures, Having Fun and Excitement are the most differentiating for those who play electronic games at least weekly. And this focus on fun is reflected in their product expectations. Compared to the average American consumer, daily and weekly gamers are more likely to seek out fun and novelty in everyday products and admit that the look, feel and smell of a product is very important to them.
    • Beyond fun: Fun-seeking they may be, the typical gamer today is NOT a laid-back free-spirit only concerned about having a good time. Often Millennials and Post-Millennials trying to establish themselves at work and in life in general, daily and weekly gamers demonstrate a high propensity to fall into the Achievers values segment, a group that prioritizes on getting ahead and obtaining social status. Part of that status comes from being ‘in the know.’ Gamers, especially daily gamers, often want to be seen as knowledgeable and smart. This points to opportunities for not just products that entertain but those that inform and enable productivity.
    While intended for a broader audience, the commercial ‘open your eyes’ for the freshly released Oculus Go – Facebook’s first standalone virtual reality (VR) headset hyped to finally take VR beyond the niche – may actually resonate particularly well with gamers by promoting enrichment through ‘living every story” and learning to “love a life different from your own.’ In conclusion, gamers – the newfound darling of many marketers across categories – deserve the attention. But stereotypes don’t always apply. To resonate with this group, think enabling fun but also function, and personal achievement but also social connections. Veronica Chen is a Vice President on the Consumer Life team at GfK. She can be reached at Veronica.chen@gfk.com
Soluciones
  • Marca y experiencia del cliente

    Marca y experiencia del cliente

    Las marcas están bajo presión ya que deben desarrollar conexiones emocionales y relaciones con los consumidores que son los encargados de tomar decisiones comerciales.

  • Innovación en el mundo digital

    Innovación en el mundo digital

    Cuando los consumidores compran, buscan, se comunican, recolectan información e interactúan con empresas o marcas online, lo hacen de diferentes formas dependiendo del dispositivo o la pantalla que utilicen. Asimismo, esperan tener una experiencia consistente sin importar el canal o dispositivo que usen.

  • POS Tracking

    POS Tracking

    Tanto los distribuidores como los fabricantes están siempre bajo presión para desarrollar productos y servicios que maximicen las ventas y los beneficios, a su vez, conseguir que los clientes vuelvan.

    El éxito se basa en contar con los datos de ventas del canal minoristas más actualizados, al igual que comprender qué productos y servicios tienen un buen desempeño en el mercado (y cuáles no). Con esta información, las empresas pueden establecer estrategias claras para el crecimiento comercial y aumentar el retorno de la inversión. 

  • Experiencia del usuario (UX)

    Experiencia del usuario (UX)

    En la actualidad, se bombardea a los consumidores con promesas de experiencias fascinantes. Ellos son sofisticados y exigentes.  Para tener éxito, un nuevo producto o servicio debe ser intuitivo, útil, atractivo y deseable. La experiencia del usuario debe ser inolvidable.

    Los expertos en investigación y diseño de la experiencia del usuario  (UX) de GfK ayudan a nuestros clientes a crear y mejorar las experiencias de los clientes para productos y servicios tanto actuales como futuros.

  • Oportunidades de mercado e innovación

    Oportunidades de mercado e innovación

    Las marcas se encuentran bajo una presión constante para poder mantener la relevancia en un mercado cada vez más saturado. Es fundamental saber cuándo, dónde y cómo ofrecer experiencias atractivas que generen valor añadido tanto para los consumidores como para las marcas. 

  • Tendencias y pronósticos

    Tendencias y pronósticos

    La velocidad actual de lanzamiento de nuevas ofertas, junto a la disminución de los ciclos de vida de los productos, se traducen en una presión incomparable para que las empresas se mantengan a la vanguardia.  El comportamiento de compra de los consumidores está cambiando más rápido que nunca. 

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