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Información Inteligente: moda y estilo de vida

La industria de la moda se enfrenta a innumerables retos: desde el creciente fenómeno de la omnicanalidad que pone en riesgo la fidelidad de los clientes, hasta cómo optimizar la distribución o mejorar la adhesión hacia una marca a partir del desarrollo de promociones y experiencias de compra exitosas.  

Para afrontar estos desafíos de manera satisfactoria, las empresas del sector moda necesitan comprender con claridad las actitudes y comportamientos de los consumidores, así como el desempeño de las marcas en cada punto de contacto.

GfK realiza un seguimiento de las preferencias de los consumidores, sus hábitos de compra y los aspectos que la condicionan, así como de las experiencias a lo largo de todos los puntos de contacto con su marca dentro de los segmentos de ropa, textil hogar, artículos deportivos, bolsos, calzado, gafas de sol o cualquier otro accesorio. Nuestros expertos en investigación de mercados, especialistas en el sector moda, analizan todos estos factores con el objetivo de señalar aquellas áreas que generan un mayor incremento en la satisfacción y fidelidad global de los clientes.  Igualmente identificamos acciones claras que contribuyen al crecimiento de su empresa dentro del mercado de moda y estilo de vida.   

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GfK, Colombia
Colombia
Solutions
  • Marca y experiencia del cliente

    Marca y experiencia del cliente

    Las marcas están bajo presión ya que deben desarrollar conexiones emocionales y relaciones con los consumidores que son los encargados de tomar decisiones comerciales.

  • Paneles de consumidores

    Paneles de consumidores

    Su negocio se basa en sus clientes, por lo que, comprenderlos es fundamental para asegurarse que los productos y servicios atiendan sus necesidades, y para identificar las oportunidades de crecimiento. 

  • Innovación en el mundo digital

    Innovación en el mundo digital

    Cuando los consumidores compran, buscan, se comunican, recolectan información e interactúan con empresas o marcas online, lo hacen de diferentes formas dependiendo del dispositivo o la pantalla que utilicen. Asimismo, esperan tener una experiencia consistente sin importar el canal o dispositivo que usen.

  • Oportunidades de mercado e innovación

    Oportunidades de mercado e innovación

    Las marcas se encuentran bajo una presión constante para poder mantener la relevancia en un mercado cada vez más saturado. Es fundamental saber cuándo, dónde y cómo ofrecer experiencias atractivas que generen valor añadido tanto para los consumidores como para las marcas. 

  • POS Tracking

    POS Tracking

    Tanto los distribuidores como los fabricantes están siempre bajo presión para desarrollar productos y servicios que maximicen las ventas y los beneficios, a su vez, conseguir que los clientes vuelvan.

    El éxito se basa en contar con los datos de ventas del canal minoristas más actualizados, al igual que comprender qué productos y servicios tienen un buen desempeño en el mercado (y cuáles no). Con esta información, las empresas pueden establecer estrategias claras para el crecimiento comercial y aumentar el retorno de la inversión. 

  • Estrategias sobre el comprador y el punto de venta

    Estrategias sobre el comprador y el punto de venta

    La era digital sigue abriendo nuevos caminos hacia la compra, cambiando cómo y dónde compran los consumidores. Cada día se habilita el acceso a más información, a medida que los compradores se adaptan a las experiencias multiplataforma de las marcas. 

Latest insights

Here you can find the latest insights for fashion and lifestyle industry. View all insights

    • 04/15/16
    • -INDUSTRIES
    • Fashion and Lifestyle
    • Colombia
    • Spanish (Latin America)

    1 de cada 10, satisfecho con su apariencia física

    Los estándares de belleza y estética han dinamizado y revolucionado los mercados del mundo, sin embargo, ellos no son estacionarios ni están sujetos a un mismo modelo generalizado. Es por eso, que mientras las culturas occidentales continúan dando relevancia, por ejemplo, a una piel cada vez más blanca. Podemos encontrar ejemplos como estos, no solo en los colores de la piel, sino en temas como maquillaje, accesorios, ropa y forma de los cuerpos. Es bien sabido que los estándares de belleza cambian de manera vertiginosa, y mientras hace unas décadas las mujeres más "rellenitas" se robaban todas las miradas, en los últimos años la extrema delgadez de las modelos, ha abierto diversos debates sobre una tendencia estética que provoca enfermedad y muerte. En una reciente investigación realizada globalmente por GfK se indago acerca del grado de satisfacción que se tiene en cuanto a la apariencia física personal. En la misma, se destaca que solo uno de cada diez entrevistados se encuentra completamente satisfecho sobre cómo percibe su imagen él mismo cómo la percibe el resto del mundo. En este sentido, el estudio muestra que la proporción de insatisfacción es generalizada entre hombres y mujeres, y son ellas quienes llevan una pequeña ventaja al respecto (14 a 11%, respectivamente). Colombia, por supuesto no es ajena a este fenómeno. La belleza nacional tiene una pluralidad de matices arraigados en cada región; no en vano, paisas, costeñas, caleñas, santandereanas, llaneras, y tolas, entre otras, se distinguen a sí mismas como diferentes de las demás, y en consecuencia, sus ideales de belleza se encuentran priorizados en distintas escalas. Lo relevante para el caso nacional, es generar estrategias tanto publicitarias como de mercadeo que promulguen e incentiven el reconocimiento de nuestra belleza a partir del amor propio hacia los cuerpos e imágenes que queremos proyectar
    • 04/15/16
    • -INDUSTRIES
    • Fashion and Lifestyle
    • Colombia
    • Spanish (Latin America)

    75% de los entrevistados afirman que las marcas deben ser responsables con el medio ambiente

    El calentamiento global, los altos índices de polución, y la creciente contaminación en mares y ríos, son solo algunos de los temas que más preocupan a las personas, en cuanto a cuidado del medio ambiente se refiere. Sin embargo, las críticas y las repercusiones de dichos problemas son percibidas de manera diferente cuando se separan consumidor y ciudadano. Las culpas, exigencias y soluciones de la problemática medio ambiental suelen ir dirigidas hacia los gobiernos y las industrias, cuando se piensa como ciudadano; sin embargo, en el rol de consumidores, u como actores individuales en la toma de decisiones, los sentimientos de culpabilidad salen a flote, y tratan de enmendarse a través de compras que relacionan a marcas y empresas declaradas "ambientalmente responsables".  Una reciente investigación, indagaba acerca del sentimiento de culpa que tenían las personas al preferir comprar marcas que no avalan, ni promulgan ser "ambientalmente amigables". Al respecto, 63% de los entrevistados identificaron que la culpa es uno de los sentimientos que mejor representa la sensación de compra en ese momento. Tanto hombres como mujeres (63% en total) afirmaron que todas sus compras, en cuanto a marcas respecta, suelen representar sus creencias, valores e ideales. Si bien, en el territorio nacional el tema medio ambiental por ahora no representa una preocupación para la mayoría de más marcas, y los consumidores siguen siendo muy tímidos al respecto, vale la pena señalar que en un futuro de corto plazo la posición de las marcas frente al problema marcara diferencia para los compradores tanto locales como internacionales. Es importante que las empresas empiecen a identificar las diferentes maneras de contribuir al cuidado del medio ambiente. Los consumidores empiezan a desear que el dinero pagado por los productos del diario consumo, ayude en alguna medida a construir un mundo mejor.
    • 04/15/16
    • -INDUSTRIES
    • Fashion and Lifestyle
    • Colombia
    • Spanish (Latin America)

    56%Prefieren la impresión de recibos en papel sobre la versión digital

    Poco a poco hemos visto que algunos ´que haceres` domésticos, como por ejemplo, pagar las cuentas de servicios públicos (tradicionalmente realizadas en los bancos) han sido reemplazados por rápidas y seguras transacciones electrónicas. Sin embargo, la barrera que persiste para quienes aún prefieren la seguridad de un sello y la impresión del recibo, nos ha llevado a preguntarnos si la impresión en el papel tendrá una corta vida, o al contrario, será llevada a versiones digitales. Al respecto, en una investigación realizada recientemente en el país, consultamos a los entrevistados acerca de sus percepciones y preferencias frente a la digitalización o impresión de recibos y facturas en relación al cuidado del medio ambiente. Encontramos estos resultados una importante diferencia en nuestra decisión como ciudadanos con respecto al rol de consumidores. Así las cosas, la mayoría de los entrevistados preferían que por ejemplo, los estudiantes usaran menos papel y más el computador para realizar lecturas, trabajos y tareas cotidianas (60,76% frente a 39,24%) favoreciendo en este caso, el cuidado del medio ambiente. Sin embargo, al preguntar sobre la preferencia de la impresión de tirillas en recibos del mercado, o cuentas bancarias, más de la mitad se encuentra en desacuerdo y no les gustaría recibir esta información por vía digital (56,1% No Vs 44% si). Parece que la gran diferencia radica en los conceptos de necesidad y utilidad que le damos al papel. Si bien, por una parte creemos necesario cuidar el medio ambiente (evitando la tala de árboles para crear papel) en la práctica resulta más útil tener un recibo impreso sobre el cual podamos consultar y discutir los gastos.
    • 04/14/16
    • -INDUSTRIES
    • Fashion and Lifestyle
    • Colombia
    • Spanish (Latin America)

    El 42% de los entrevistados han hecho dieta al menos una vez en el último año

    Con cada nuevo inicio de año es recurrente escuchar sobre la mejor manera de perder los kilos adquiridos por los excesos de las festividades decembrinas. Hacer dieta y tener una vida saludable, aunque son conceptos que se relacionan entre sí, tienen diferentes connotaciones en el imaginario colectivo de los colombianos.  En una reciente investigación se indago acerca de los propósitos de las dietas y las percepciones que se tienen sobre las mismas. Se encontró que se reconoce la teoría pero pocos la llevan a la práctica, y se evita hacer una dieta. Los entrevistados que hicieron parte de esta investigación reconocieron que aguantar hambre, realizar dietas recomendadas por amigos, o eliminar por completo algún tipo de alimento no pueden considerarse sinónimos de dietas. Sin embargo en la práctica, reconocen que las dietas que han realizado alguna vez han sido motivadas por la vanidad y la estética, que se ha recurrido a las maneras más fáciles de realizarlas, y evitado, por principio, la asesoría de un profesional. El 43% de los entrevistados, por ejemplo, estuvo completamente de acuerdo con la confirmación "Me gustaría que hubiera una píldora mágica para bajar de peso". Al indagar a profundidad, se encontró que son muy pocos quienes reconocen que ponen en práctica la combinación ideal de una buena alimentación y la necesidad de complementarla con ejercicio. En este sentido, las mujeres tienden a ser menos comprometidas con el ejercicio, dejando la restricción de comida como único método para bajar de peso (72%). Entre tanto los hombres, aunque reportan menos interés en realizar dietas, también son quienes mejor asumen el reto practicando de manera constante algún tipo de ejercicio físico (87%).  En los niveles socioeconómicos 5 y 6 el porcentaje de personas que afirman haber realizado una dieta sube a 69% en comparación con los demás estratos. Este hecho ratifica la idea generalizada de que la belleza y el buen estado físico son una prioridad para aquellos que cuentan con una mejor capacidad adquisitiva. Sin embargo para este principio de año, un reto para distintas marcas y productos, podría encaminarse a brindar opciones para que sus consumidores se sientan a gusto ellos mismos y con sus propósitos personales.
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