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Información inteligente: gran consumo

Compradores multicanal, el deseo y la habilidad de comprar sólo las mejores ofertas, el impacto que producen los comentarios  online... Estos son sólo algunos de los retos a los cuales se enfrenta el sector de gran consumo.

Para poder identificar oportunidades y mantenerse al frente de la competencia, las empresas de gran consumo necesitan una visión amplia de las tendencias del mercado, así como un conocimiento profundo de la demanda y del comportamiento de compra.

En GfK brindamos los datos más actuales sobre las tendencias de consumo y los factores que impactan el comportamiento de compra. Destacamos en este ámbito debido a tres factores: el uso de innovadoras metodologías de investigación; la capacidad de combinar múltiples fuentes de datos -que incluyen nuestro famoso tracking en el punto de venta (POS)- y el análisis experto de nuestros especialistas en el sector de gran consumo. Gracias a todo ello,  podemos identificar oportunidades de negocio y apoyamos la creación de estrategias ganadoras.

Marcela Urieta
Colombia
GfK, Colombia
Colombia
FMCGtalk newsletter

 Consiga las últimas noticias sobre el sector gran consumo

Descubra de información producida por GfK sobre su sector, así como datos de mercado y las tendencias de los compradores y consumidores que más influyen en su negocio.

Soluciones
  • Marca y experiencia del cliente

    Marca y experiencia del cliente

    Las marcas están bajo presión ya que deben desarrollar conexiones emocionales y relaciones con los consumidores que son los encargados de tomar decisiones comerciales.

  • Paneles de consumidores

    Paneles de consumidores

    Su negocio se basa en sus clientes, por lo que, comprenderlos es fundamental para asegurarse que los productos y servicios atiendan sus necesidades, y para identificar las oportunidades de crecimiento. 

  • Innovación en el mundo digital

    Innovación en el mundo digital

    Cuando los consumidores compran, buscan, se comunican, recolectan información e interactúan con empresas o marcas online, lo hacen de diferentes formas dependiendo del dispositivo o la pantalla que utilicen. Asimismo, esperan tener una experiencia consistente sin importar el canal o dispositivo que usen.

  • POS Tracking

    POS Tracking

    Tanto los distribuidores como los fabricantes están siempre bajo presión para desarrollar productos y servicios que maximicen las ventas y los beneficios, a su vez, conseguir que los clientes vuelvan.

    El éxito se basa en contar con los datos de ventas del canal minoristas más actualizados, al igual que comprender qué productos y servicios tienen un buen desempeño en el mercado (y cuáles no). Con esta información, las empresas pueden establecer estrategias claras para el crecimiento comercial y aumentar el retorno de la inversión. 

  • Oportunidades de mercado e innovación

    Oportunidades de mercado e innovación

    Las marcas se encuentran bajo una presión constante para poder mantener la relevancia en un mercado cada vez más saturado. Es fundamental saber cuándo, dónde y cómo ofrecer experiencias atractivas que generen valor añadido tanto para los consumidores como para las marcas. 

  • Estrategias sobre el comprador y el punto de venta

    Estrategias sobre el comprador y el punto de venta

    La era digital sigue abriendo nuevos caminos hacia la compra, cambiando cómo y dónde compran los consumidores. Cada día se habilita el acceso a más información, a medida que los compradores se adaptan a las experiencias multiplataforma de las marcas. 

  • Experiencia del usuario (UX)

    Experiencia del usuario (UX)

    En la actualidad, se bombardea a los consumidores con promesas de experiencias fascinantes. Ellos son sofisticados y exigentes.  Para tener éxito, un nuevo producto o servicio debe ser intuitivo, útil, atractivo y deseable. La experiencia del usuario debe ser inolvidable.

    Los expertos en investigación y diseño de la experiencia del usuario  (UX) de GfK ayudan a nuestros clientes a crear y mejorar las experiencias de los clientes para productos y servicios tanto actuales como futuros.

Nuestros clientes opinan de GfK

„Nuestra experiencia con GfK ha sido fantástica. Representan un valor añadido a la investigación de mercados. Yo los recomiendo sin ninguna duda. “

Fabricante multinacional de alimentos
Últimas tendencias

Aquí puede encontrar las últimas tendencias del sector gran consumo. Siga leyendo

    • 07/08/16
    • Financial Services
    • FMCG
    • Trends and Forecasting
    • Consumer Life
    • Global
    • English

    UK Consumer confidence dives post-Brexit

    In a special GfK Consumer Confidence Barometer (CCB) to measure post-referendum economic sentiment in the UK, the core Index has fallen eight points to -9. In fact, all of the key measures that are used to calculate the overall Index have fallen. This long-running survey dates back to 1974, and there has not been a sharper drop than this recorded for 21 years (December 1994).
    • 06/23/16
    • Financial Services
    • Retail
    • Technology
    • Consumer Goods
    • FMCG
    • Geomarketing
    • Geodata
    • Digital Maps
    • Global
    • English

    GfK releases new geodata for Australia and New Zealand

    GfK has released new, expanded map editions for Australia and New Zealand that reflect the latest regional changes. Digital maps of administrative and postal regions comprise the foundation for location-based analyses, or geomarketing, for companies across all industries.
    • 12/14/15
    • Press
    • Retail
    • Consumer Goods
    • FMCG
    • Geomarketing
    • Global
    • English

    Germans' purchasing power climbs two percent

    Germans are poised to enjoy a nominal purchasing power increase of €430 per person in the coming year. This is one of the findings of GfK's new study, GfK Purchasing Power Germany 2016. The GfK data shows significant differences in how this purchasing power is regionally distributed.
    • 09/10/15
    • Retail
    • Consumer Goods
    • FMCG
    • Digital Market Intelligence
    • Global
    • English

    How online is paving the path to purchase

    Regardless of whether consumers are clicking “buy” at the virtual checkout, online remains a major sales channel and an irrefutable part of today’s purchase journey. Fact: from cosmetics to TVs, online is where brands and consumers hook up – whether that’s to find information about a product or service, or to complete a transaction. Either way, it’s a pivotal point in the purchase journey and one that brands need to understand. Today, the role online plays as a sales channel varies greatly by category. We know from our consumer and retail panels that 42% of travel purchases are made online at one end of the scale compared to just 1% of FMCG sales at the other. And that all other categories can be found somewhere in between. Given these findings, FMCG companies could be forgiven for focusing on engaging customers offline, but to do so would be to miss the point. Although very few transactions are made online within the FMCG category, our Crossmedia Link panel – a study which tracks cross-media consumption and purchase activity – shows us that an astonishing amount of research is carried out online prior to purchases being made offline. Who knew that consumers were so fond of researching baby food online before buying it in-store? And that FMCG companies experience a 44% uplift in sales share where customers have visited the brand’s site prior to purchase. Examples such as these underscore the importance of understanding how brands need to meet consumers online and why we need to acknowledge the whole purchase journey instead of just focusing on where and when an individual purchase is made. So what are consumers doing online and how can brands meet their needs? Understanding consumers’ motives is one of the most fundamental challenges. Yet what motivates consumers in one category may be radically different in another. For instance, a consumer looking for a new TV may go online to find granular level detail that will enable them to compare models before making a purchase decision. In contrast, someone looking to buy hair color might visit a particular brand’s website, after seeing an ad for its product on TV, before taking the plunge and making a purchase in their local supermarket or pharmacy. In both examples, the consumer’s interaction with the brand online is critical and will have a direct impact on their purchase decision irrespective of whether that transaction is eventually carried out on or offline. While brands in all categories need to be ready for online’s relevance to grow even more as part of the purchase journey, this is an area where one size does not fit all. That said, through our cross-category work, we have identified key insights that brands must gain for their category as they seek to optimize their interactions online as part of the purchase journey: 1)    Brands must have insight into the structure of the purchase journey, i.e. its length, the number of domains/websites visited and the role of search engines throughout the purchase journey. 2)    They need to know which types of website are visited along the purchase journey to ensure they partner with the right retailers and publishers, and have an online presence in the right place. 3)    They need to understand how offline media interacts with and drives traffic online to ensure they offer a cross-media brand experience that is seamless.   It is only by understanding all three areas that brands can understand what it is that their consumers want from them online and that they can take the necessary steps to deliver it. We advocate taking a category-specific approach that treats both brands and consumers as individuals, and acknowledges that understanding the purchase journey, in its truest sense, is an art as much as it is a science. Join Robert Wucher, Head of Digital Client Solutions, GfK for his session, “Where consumers meet brands: Customer journey in the digital age”, on September 16, 2015 at Dmexco to discover more about the importance of an online brand presence and how brands can optimize online interactions as part of the purchase journey. Find out more and register for the GfK Expert Talks.  
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Marcela Urieta
Colombia
GfK, Colombia
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