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Press release
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56%Prefieren la impresión de recibos en papel sobre la versión digital

Bogotá, 15.04.2016

P&M PUBLICIDAD & MERCADEO
Febrero de 2015 - Año XXXV – Nº 408 Colombia
Por Rubiela Aragón
Quantitative Director

 Poco a poco hemos visto que algunos ´que haceres` domésticos, como por ejemplo, pagar las cuentas de servicios públicos (tradicionalmente realizadas en los bancos) han sido reemplazados por rápidas y seguras transacciones electrónicas. Sin embargo, la barrera que persiste para quienes aún prefieren la seguridad de un sello y la impresión del recibo, nos ha llevado a preguntarnos si la impresión en el papel tendrá una corta vida, o al contrario, será llevada a versiones digitales.

Al respecto, en una investigación realizada recientemente en el país, consultamos a los entrevistados acerca de sus percepciones y preferencias frente a la digitalización o impresión de recibos y facturas en relación al cuidado del medio ambiente. Encontramos estos resultados una importante diferencia en nuestra decisión como ciudadanos con respecto al rol de consumidores. Así las cosas, la mayoría de los entrevistados preferían que por ejemplo, los estudiantes usaran menos papel y más el computador para realizar lecturas, trabajos y tareas cotidianas (60,76% frente a 39,24%) favoreciendo en este caso, el cuidado del medio ambiente.

Sin embargo, al preguntar sobre la preferencia de la impresión de tirillas en recibos del mercado, o cuentas bancarias, más de la mitad se encuentra en desacuerdo y no les gustaría recibir esta información por vía digital (56,1% No Vs 44% si). Parece que la gran diferencia radica en los conceptos de necesidad y utilidad que le damos al papel. Si bien, por una parte creemos necesario cuidar el medio ambiente (evitando la tala de árboles para crear papel) en la práctica resulta más útil tener un recibo impreso sobre el cual podamos consultar y discutir los gastos.

GfK, Colombia
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