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GfK in Canada

GfK is the trusted source of relevant market and consumer information that enables its clients to make smarter decisions. More than 13,000 market research experts combine their passion with GfK’s long-standing data science experience. This allows GfK to deliver vital global insights matched with local market intelligence from more than 100 countries. By using innovative technologies and data sciences, GfK turns big data into smart data, enabling its clients to improve their competitive edge and enrich consumers' experiences and choices.

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Research Participant Privacy Policy

Effective Date:  January 17, 2012
 
Last Revised:  December 30, 2013
 
GfK Canada ("GfK”) respects the privacy of individuals who have been invited to participate in research that we conduct.  For more than 75 years GfK has been collecting information from consumers and, throughout that time, we have honored their privacy.

Read more

We have developed this privacy policy ("Privacy Policy”) to explain to you how we collect and use your personal information ("Personal Information”).  When you participate in research conducted by our firm, you can be assured of the following:

  • We will not make your Personal Information available to anyone without your knowledge unless it is for research purposes only or if required by law (as described in this policy).  This includes your name, address, phone number and e-mail address. 
  • We will never try to sell you anything and we will never sell your name to anyone.  That is not our business. We are not telemarketers or direct marketers.  We are market researchers interested only in your opinions.
  • Occasionally, we may re-contact you to validate your responses.  We will never misrepresent ourselves or what we are doing.
  • Your decisions about participating in a study, responding to specific questions, or discontinuing participation will be respected without question.

We have developed rigorous privacy standards that are set out in our Privacy Policy.  In North America, GfK is a member of the Marketing Research and Intelligence Association (MRIA) and the Council of American Survey Research Organizations (CASRO), organizations that set industry standards to which member companies must adhere, and which also protect your privacy.

PERSONAL INFORMATION WE COLLECT

We will always collect your Personal Information by fair and lawful means.  GfK may collect information that can specifically identify you, such as your name, address, telephone number, e-mail address, and other similar information.  We may collect Personal information directly from you when you voluntarily provide it to us or we may obtain Personal Information from clients or research firms who commission us to provide research services on their behalf.  We may also obtain Personal Information from list providers who have assured us that their lists comprise only individuals who have consented to be listed.  Finally, we may collect and use Personal Information obtained from publicly-available sources, such as telephone directories.

The purpose of our collection and use of Personal Information is to conduct market, opinion and social research for the benefit of our clients who include for-profit companies, non-profit organizations and governmental institutions.  Our clients use survey research results for a variety of purposes, such as to understand consumers’ awareness and usage of, or satisfaction with, various products and services; to design or test new products; or to test the effectiveness of communications.  Other clients use surveys and focus groups to measure attitudes and public opinion on political and social issues.

In most research surveys, we ask standard demographic questions, some of which may be considered sensitive in nature, such as your age, household composition, income range and racial or ethnic origin.  We ask these questions to help ensure that the demographic profiles of individuals who kindly participate in our surveys accurately reflect the target population (e.g. Canadians aged 18 and over) that we are trying to approximate.  Good quality survey research depends on having representative samples of the population that is being studied.  We understand, though, if you would prefer not to answer certain questions.

From time to time we may collect sensitive information that may include but is not limited to health and financial information.

We will never ask you for sensitive Personal Information that could give rise to economic crimes if it were lost, misused or disclosed to an unauthorized party, such as credit card numbers, Social Insurance Numbers, bank account information, passport numbers or driver’s licence numbers.

For online surveys that we conduct, we automatically collect a variety of publicly-available machine information for system administration, service improvement and data integrity purposes, as further described in the Information Collected by Automated Technologies section below.

USE OF PERSONAL INFORMATION

We will only use Personal Information as set forth in this Privacy Policy, unless you have specifically consented to or opted-in to another use of your Personal Information.

We may use and disclose Personal Information for any of the following reasons:

  • to invite you to participate in survey research; 
  • to conduct a survey research interview with you;
  • to validate answers you gave in a recent survey we conducted;
  • to update and to ensure that our records of your Personal Information are correct;
  • to respond to requests you may make of us, including to provide services that you have requested;
  • to share with agents, contractors or partners of GfK Canada in connection with services that these individuals or entities perform for, or with, GfK.  These agents, contractors or partners are restricted from using this information in any way other than to provide services for GfK.  We may, for example, provide Personal Information to agents, contractors or partners for hosting our survey websites, for data collection or processing services, or for sending you information that you requested, but those parties cannot use your Personal Information for their own purposes unrelated to the work they are doing for us;
  • to share with clients of GfK, but in these cases your identifiable Personal Information will only be shared with clients i) with your consent and ii) for permitted research and customer service purposes in accordance with the MRIA Code of Conduct and Good Practice;
  • to respond to duly authorized information requests of governmental authorities or where required by law;
  • to investigate suspected fraudulent activity or violation of another party’s rights;
  • in connection with the sale, assignment, or other transfer of our business, in which case we will make commercially reasonable efforts to ensure that any such buyer agrees to treat Personal Information in accordance with this Privacy Policy;

We may collect Personal Information from third parties and merge that data with our existing databases.  In such event, we will use any data so acquired in accordance with this Privacy Policy.

INFORMATION COLLECTED BY AUTOMATED TECHNOLOGIES

As further specified below, we automatically collect a variety of machine-readable information about you, including the date and time you visited our website, the pages you visited, the website you came from, the type of browser you are using (e.g., Internet Explorer), the type of operating system you are using (e.g., Windows XP), your Internet Protocol address and the domain name and address of your Internet service provider.

Cookies

Cookies are small text files stored on your computer by a website that assigns a numerical user ID and stores certain information about your online browsing.  We use cookies on this site and on our survey site to help us recognize you as a prior user.  No Personal Information is stored on any cookie that we use.

If you wish, you can adjust your web browser’s privacy settings to delete cookies upon exiting websites or when you close your browser.  You may also configure your browser to block cookies, however doing so may negatively impact your user experience on this site.

Local Shared Objects

We use Local Shared Objects (also known as "Flash cookies”) for a variety of legitimate purposes.  These include storing some of your preferences, displaying content based upon what you view, personalizing your visit, tracking your behaviour and activities across multiple visits to the site and combating fraud that endangers the quality of research.

Flash cookies are different from browser cookies because of the amount and type of data stored and how the data are stored.  The latest versions of popular browsers now allow Internet users to manage Flash cookies using browser privacy settings or downloading add-ons.  If your browser does not support these features, then you can manage privacy and storage settings for Flash cookies or disable their use entirely by visiting Adobe Macromedia’s website, the manufacturer of Flash Player, at the following link: 
http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html 

Web Beacons

A web beacon (also known as a tag, clear gif or 1x1 pixel), consists of a small string of code that is embedded within a web page or email. There may or may not be a visible graphic image associated with the web beacon, and often the image is designed to blend into the background of a web page or email. 

We use web beacons in our email messages to help determine whether our messages are opened and to verify any clicks through to links within the email. We may use this information to determine which of our emails are more interesting to users, to improve the quality of the emails that we send and to query users who do not open our emails as to whether they wish to continue receiving them. The web beacon is deleted when you delete the email. 

If you would prefer not to have web beacons in the emails that you receive, you should adjust your email program to receive messages in plain text rather than HTML. It is also possible to detect and control web beacons that are present on web pages by downloading a plug-in for your browser.

Log Files

As is true of most websites, we gather certain information automatically and store it in log files.  This information includes Internet Protocol addresses, browser type, Internet service provider (ISP), referring/exit pages, operating system, date/time stamp and clickstream data.

We use this information to analyze trends, to administer the site, to track users' movements around the site and to gather demographic information about our user base as a whole.  We may link this automatically-collected data to personally-identifiable information for legitimate research purposes, such as to detect and prevent fraudulent activity.

Digital Fingerprinting

We use digital fingerprinting technology, also known as "device fingerprinting” and "machine identification" ("Digital Fingerprinting”), to gather certain data about you and/or your computer.  This data may include Personal Information such as an email address or an Internet Protocol (IP) address, as well as other information such as a computer operating system or browser version number.  A digital fingerprint commonly takes the form of a small file that websites can place on your computer through normal usage of your web browser.  This technology creates a unique computer identifier ("ID”) which may be used to identify and track your participation in a survey and limit participation.

GfK and other market research firms utilize Digital Fingerprinting technology to ensure the integrity of survey results by enabling us to authenticate users and to help ensure users participate in surveys no more than the maximum allowable participation.  In furtherance of GfK’s efforts to assist its clients in protecting and ensuring the integrity of survey results, GfK and this website may: (a) link or associate an ID to an individual or to Personal Information of an individual; (b) share an ID with GfK’s and/or this website’s clients and/or sample or panel providers; and/or (c) receive or obtain a unique identifier that is linked to an identified or identifiable individual.  Any unique identifiers received or obtained by GfK and/or this site that are linked to identified or identifiable individuals will be protected in accordance with this Privacy Policy.

Browser Do-Not-Track Settings

Your browser offers a Do-Not-Track (DNT) privacy setting. Enabling it may result in your browsing history not being used by some advertising networks to serve targeted ads to you. Enabling or disabling the DNT setting in your browser has no impact on our data collection or our use of browser cookies, Flash cookies, log files and digital fingerprinting, as described above. For more information about DNT privacy settings, visit www.allaboutdnt.com.

USE OF NON-PERSONAL INFORMATION

GfK may use and disclose Non-Personal Information for any number of reasons and with any number of parties.  However, such uses shall not include your Personal Information unless such use complies with the permitted uses of your Personal Information set forth above.

INFORMATION FROM CHILDREN

We have no intention of collecting Personal Information from children under the age of 13.  If we become aware that Personal Information from a child under 13 has been collected without the consent of such child’s parent or guardian, we will use all reasonable efforts to delete such information from our database.

SECURITY

The security of your Personal Information is very important to us.  We have put in place reasonable physical, electronic, and managerial procedures to safeguard the information we collect.  Only those employees who need access to your information in order to perform their duties are authorized to have access to your Personal Information.  However, we cannot guarantee that all communications between us or information stored on our servers will be free from unauthorized access by third parties such as hackers, and your use of our services demonstrates your assumption of this risk. 

ACCESS TO PERSONAL INFORMATION

We will make available to you Personal Information about you in our custody or control that we have collected, used or disclosed, upon your written request, to the extent required and/or permitted by law.

To request access to Personal Information that we hold about you, we require that you submit your request in writing at the e-mail address or postal address shown below in the Contact Us section.  When we receive an access request from an individual, we will attempt to fulfill the requested information within 30 days, including requests regarding the Personal Information we have in our possession or control about the individual, what it is being used for, and to whom it has been disclosed, if applicable.

In certain situations, however, we may not be able to give individuals access to all of their Personal Information. This may occur when:

  • Providing access to Personal Information would be likely to reveal Personal Information about a third party; 
  • Disclosing the information would reveal confidential commercial information; 
  • The information has been collected for the purposes of a legal investigation.

If we deny an individual's request for access to their Personal Information, we will advise the individual of the reason for the refusal.

ACCURACY OF PERSONAL INFORMATION

We make reasonable efforts to keep Personal Information in our possession or control, which is used on an ongoing basis, accurate, complete, current and relevant, based on the most recent information available to us.  If you would like to correct, modify or delete your Personal Information, please see the Contact Us section below.

Please note that any Personal Information that we collect may remain in back-up storage for some period of time after your request.  We will also be unable to recover any Personal Information from any agent, contractor, partner or client once it has been transferred to them.  Also, please note that we will maintain all usage data and Personal Information in our database whenever we are required to do so by law.

TRANSBORDER POLICY

The GfK Group is a global organization.  Your Personal Information may be collected, stored, processed, used and transferred by one or more GfK affiliated companies or non-affiliated service providers in one or more countries outside your originating country.  By using this website and participating in GfK research, you consent to the transfer, storage, use and disclosure of your Personal Information among our affiliated companies and non-affiliated service providers, wherever located.  GfK’s service providers are contractually bound to respect the confidentiality of your Personal Information.

CHANGES TO THIS POLICY

We reserve the right, at our discretion, to modify our privacy practices and update and make changes to this Privacy Policy at any time.  For this reason, we encourage you to refer to this Privacy Policy on an ongoing basis.  This Privacy Policy is current as of the "Last Revised” date which appears at the top of this page.  We will treat Personal Information in a manner consistent with the Privacy Policy under which it was collected, unless we have your consent to treat it differently.  By using this website following any Privacy Policy change, you freely and specifically give us your consent to collect, use, transfer and disclose your Personal Information in the manner specified in such then-current Privacy Policy.

CONTACT US

If you have any questions regarding this Privacy Policy, please email us at gfkrd-privacy-confidentialite@gfk.com or write to us at the following address:

GfK Canada
52 Village Centre Place, Suite 100
Mississauga, ON  L4Z 1V9
 
Attention: Compliance and Privacy Officer

Politique de confidentialité visant les participants aux études de marché

Date d’entrée en vigueur : Le 17 janvier 2012

Dernière révision : Le 30 décembre 2013

GfK Canada (« GfK ») respecte la confidentialité des particuliers qui ont été invités à participer à des études de marché que nous menons. Depuis plus de 75 ans, GfK recueille de l’information auprès des consommateurs et tout au long de cette période, elle a respecté leur confidentialité.

Plus de détails

Nous avons élaboré la présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») pour vous expliquer comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels  (« Renseignements personnels »). Lorsque vous participez à une étude de marché menée par notre société, vous pouvez être assuré du respect des principes suivants :

  • Nous ne divulguerons vos renseignements personnels à quiconque à votre insu sauf à des fins de recherche uniquement ou lorsque la loi l’exige (tel que décrit dans la présente politique). Cela s’applique à votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse de courriel.
  • Nous n’essayerons jamais de vous vendre quoi que ce soit et ne vendrons jamais votre nom à quiconque, tel n’est pas le but de notre entreprise. Nous ne sommes pas des télévendeurs ou des agents de vente directe. Nous sommes des responsables d’études de marché seulement intéressés à vos opinions.
  • Il se peut que nous communiquions avec vous à l’occasion pour valider vos réponses. Nous ne masquerons jamais ni notre identité, ni même notre activité.
  • Vos choix relatifs à votre participation à un sondage, à certaines de vos réponses ou même à votre refus de participer, ne seront jamais discutés.

Nous avons élaboré de rigoureuses normes de confidentialité qui sont établies dans notre politique de confidentialité. En Amérique du Nord, GfK est membre de l’Association de la Recherche et de l’Intelligence Marketing (ARIM) et du Council of American Survey Research Organizations (CASRO), deux organismes établissant les normes de l’industrie que doivent respecter les sociétés membres, ce qui a pour but de protéger votre confidentialité.

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Nous recueillons toujours vos renseignements personnels par des moyens justes et légaux. Il se peut que GfK recueille des renseignements permettant de vous identifier de manière précise, comme votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse de courriel et tout autre renseignement semblable. Il se peut que nous recueillions des renseignements personnels directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez volontairement ou lorsque nous les obtenons à partir de clients ou de sociétés spécialisées en recherches qui nous demandent de fournir des services de recherche en leur nom. Il se peut que nous obtenions également des renseignements personnels à partir de fournisseurs de listes qui nous garantissent que leurs listes ne comprennent que des particuliers ayant donné leur consentement pour faire partie d’une liste. Finalement, il se peut que nous recueillions et utilisions des renseignements personnels obtenus de sources offertes au public, comme des annuaires téléphoniques.

Le but de notre collecte et notre utilisation de renseignements personnels est de mener des études de marché et des études sociales et d'opinion pour le bienfait de nos clients qui comptent, entre autres, des sociétés à but lucratif, des organisations sans but lucratif et des organismes gouvernementaux. Nos clients utilisent les résultats des recherches pour des fins diverses, comme comprendre la sensibilisation des consommateurs à divers produits et services, leur utilisation ou satisfaction à l’égard de ces produits et services; élaborer ou tester des nouveaux produits; ou vérifier l’efficacité des communications. D’autres clients font usage des sondages et des groupes de discussion pour mesurer les attitudes et l’opinion publique à propos de questions d’ordre politique et social.

Dans la plupart des sondages, nous posons des questions démographiques standards, certaines d’entre elles pouvant être considérées de nature délicate, comme votre âge, la composition de votre foyer, votre tranche de revenu et votre origine raciale ou ethnique. Nous posons ces questions pour veiller à ce que le profil démographique des particuliers qui acceptent gracieusement de participer à nos sondages reflète de manière précise la population cible en question (p. ex.: les Canadiens âgés de 18 ans et plus). Les sondages de haute qualité dépendent d’échantillons représentatifs de la population visée par l’étude de marché. Nous respectons toutefois votre choix de ne pas répondre à certaines questions. De temps en temps, il se peut que nous recueillions des renseignements de nature délicate pouvant comprendre, sans s’y limiter, de l’information de nature médicale et financière.
Nous ne vous demanderons jamais de renseignements personnels de nature délicate pouvant donner lieu à des crimes économiques si ces derniers devaient être perdus, utilisés à mauvais escient ou divulgués à un tiers non autorisé, comme des numéros de carte de crédit, des numéros d’assurance sociale, des renseignements sur un compte bancaire, des numéros de passeport ou des numéros de permis de conduire.

Pour ce qui est des sondages en ligne que nous menons, nous recueillons automatiquement divers renseignements obtenus par des moyens automatisés et rendus publics aux fins d’administration du système, d’amélioration du service et d’intégrité des données, comme décrit en plus de détails dans la section « Renseignements recueillis par des moyens technologiques automatisés » ci-dessous.

UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous n’utiliserons que les renseignements personnels décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins que vous n’ayez consenti à une autre utilisation de vos renseignements personnels.

Il se peut que nous utilisions ou divulguions des renseignements personnels pour les raisons suivantes :

  • vous inviter à participer à un sondage;
  • mener une recherche par entrevue téléphonique avec vous;
  • valider les réponses que vous avez données dans un récent sondage que nous avons mené;
  • mettre à jour nos dossiers sur vos renseignements personnels et veiller à ce qu’ils soient corrects;
  • répondre aux demandes que vous pourriez avoir à notre sujet, dont la prestation de services que vous avez exigés;
  • partager lesdits renseignements avec des agents, des sous-traitants ou des partenaires de GfK Canada en rapport avec les services que ces personnes ou entités rendent pour GfK ou de concert avec cette dernière. Il est interdit à ces agents, ces sous-traitants ou ces partenaires d’utiliser lesdits renseignements d’une autre manière que dans le cadre de la prestation de services à GfK. Il se peut que nous fournissions, par exemple, des renseignements personnels à des agents, des sous-traitants ou des partenaires aux fins d’hébergement de nos sites de sondages, de collecte de données ou de traitement de services, ou bien de communication de renseignements que vous avez demandés. Ces tierces parties ne peuvent toutefois pas utiliser vos renseignements personnels pour leurs propres buts non liés au travail qu’elles effectuent pour nous;
  • partager lesdits renseignements avec les clients de GfK, mais dans ces cas, vos renseignements personnels identifiables ne seront partagés qu’avec des clients i) sur obtention de votre consentement et ii) aux fins de recherches et de service à la clientèle autorisés conformément au Code de déontologie et règles de pratique de l’ARIM;
  • répondre aux demandes d’information autorisées provenant d’entités gouvernementales ou là où la loi l’exige;
  • enquêter sur des activités présumées frauduleuses ou la violation des droits d’une tierce partie;
  • en relation avec la vente, l’affectation ou un autre transfert de notre entreprise, auquel cas nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour veiller à ce qu’un tel acheteur accepte de traiter lesdits renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité;

Il se peut que nous recueillions des renseignements personnels de tierces parties et combinions ces données dans nos bases de données existantes. Dans une telle éventualité, nous utiliserons toute donnée ainsi obtenue conformément à la présente politique de confidentialité.

RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS PAR DES MOYENS TECHNOLOGIQUES AUTOMATISÉS

Comme précisé ci-dessous, nous recueillons de manière automatique une variété de renseignements lisibles par machine au sujet de vous, dont la date et l’heure à laquelle vous avez visité notre site Web, les pages que vous avez visitées, le site Web que vous avez consulté avant le nôtre, le type de navigateur que vous utilisez (p. ex. : Internet Explorer), le type de système d’exploitation que vous utilisez (p. ex. : Windows XP), votre adresse de protocole Internet et le nom de domaine, ainsi que l’adresse de votre fournisseur de services Internet.

Témoins

Les témoins sont des petits fichiers de texte enregistrés sur votre ordinateur par un site Web qui vous attribue un identifiant numérique et conserve certains renseignements concernant votre navigation en ligne. Nous utilisons les témoins sur le présent site et notre site de sondages pour nous permettre de vous reconnaître en tant qu’utilisateur antérieur. Aucun renseignement personnel n’est gardé en mémoire dans les témoins que nous utilisons.

Si vous le désirez, vous pouvez régler les paramètres de confidentialité de votre navigateur Web pour qu’il supprime les témoins lorsque vous quittez les sites Web ou lorsque vous fermez votre navigateur. Vous pouvez également configurer votre navigateur de manière à bloquer les témoins. Cependant, cela risque d’avoir une incidence négative sur votre expérience d’utilisateur sur le présent site.

Objets locaux partagés

Nous utilisons des objets locaux partagés (aussi appelés « témoins Flash ») à toutes sortes de fins légitimes, notamment l’enregistrement de certaines de vos préférences, l’affichage de contenu basé sur les pages que vous avez visionnées, la personnalisation de votre visite, le traçage de votre comportement et de vos activités sur plusieurs visites du site, ainsi que la lutte contre les fraudes qui menacent la qualité des études.

Les témoins Flash diffèrent des témoins du navigateur par la quantité et le type de données conservées, ainsi que la manière dont celles-ci sont conservées. Les versions les plus récentes des navigateurs populaires permettent maintenant aux internautes de gérer les témoins Flash à l’aide des paramètres de confidentialité de leur navigateur, ou en téléchargeant des modules complémentaires. Si votre navigateur ne prend pas ces fonctionnalités en charge, vous pouvez gérer les paramètres de confidentialité et de stockage des témoins Flash ou les désactiver totalement sur le site Web d’Adobe Macromedia, le fabricant de Flash Player en cliquant sur le lien suivant (en anglais) :
http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html

Pixels espions

Un pixel espion (également appelé « balise web », « pixel invisible » ou « GIF transparent ») est une petite ligne de code insérée dans une page Internet ou un courriel. Une image graphique visible peut être associée ou non au pixel espion, et cette image est souvent conçue pour se fondre dans l’arrière-plan d’une page Internet ou d’un courriel.

Lorsque nous envoyons des courriels, les pixels espions nous indiquent si nos messages ont été ouverts, et si les destinataires ont cliqué sur les liens contenus dans les courriels. Nous pouvons nous servir de ces informations afin de déterminer lesquels de nos courriels intéressent le plus les utilisateurs, améliorer la qualité des courriels que nous envoyons et demander aux utilisateurs qui n’ouvrent pas nos courriels s’ils souhaitent continuer de recevoir les courriels que nous leur envoyons. Le pixel espion est supprimé lorsque vous supprimez le courriel.
Si vous souhaitez que les courriels que vous recevez ne contiennent pas de pixels espions, vous devez configurer votre programme de messagerie pour recevoir vos courriels en texte brut plutôt qu’en HTML. Vous pouvez également détecter et surveiller les pixels espions présents dans les pages Web en téléchargeant un plugiciel pour votre navigateur.

Fichiers journaux

Comme c’est le cas pour la plupart des sites Web, nous recueillons automatiquement certains renseignements et les conservons dans des fichiers journaux. Ces renseignements incluent les adresses de protocole Internet, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (FSI), les pages de renvoi et de sortie, le système d’exploitation, l’estampille de date/heure et les données issues du parcours de navigation.
Nous utilisons ces renseignements pour analyser les tendances, gérer le site, retracer la navigation des utilisateurs dans le site et recueillir des renseignements démographiques sur l’ensemble de nos utilisateurs. Nous pouvons lier ces données recueillies automatiquement à des renseignements permettant l’identification personnelle à des fins de recherche légitimes, telles que la détection et la prévention d’activités frauduleuses.

Empreinte numérique

Nous faisons appel à la technologie d’empreintes numériques, aussi appelée « empreinte digitale d’appareil » et « identification de l’ordinateur » (« empreinte numérique ») pour recueillir certaines données sur vous et/ou votre ordinateur. Ces données peuvent inclure des renseignements personnels tels qu’une adresse de courriel ou de protocole Internet (IP), ainsi que d’autres renseignements tels que le système d’exploitation d’un ordinateur ou le numéro de version d’un navigateur. Une empreinte numérique prend généralement la forme d’un petit fichier que les sites Internet peuvent installer sur votre ordinateur à travers l’utilisation normale de votre navigateur Web. Cette technologie crée un identifiant unique à l’ordinateur qui peut être utilisé pour identifier et retracer votre participation à un sondage, et limiter la participation.

GfK, ainsi que d’autres entreprises d’études de marché, se servent de la technologie d’empreintes numériques pour assurer l’intégrité des résultats de ses sondages, ce qui lui permet d’authentifier les utilisateurs et de s’assurer que le nombre d’utilisateurs qui participent n’excède pas le nombre de participations autorisé. Pour appuyer ses efforts afin d’aider ses clients à protéger et assurer l’intégrité des résultats des sondages, GfK et le présent site Web peuvent : (a) relier ou associer un identifiant à une personne ou aux renseignements personnels d’une personne; (b) partager un identifiant avec les clients de GfK et/ou les clients du présent site Web et/ou les fournisseurs de panels ou d’échantillons; et/ou (c) recevoir ou obtenir un identifiant unique qui est lié à une personne identifiée ou identifiable. Tout identifiant unique reçu ou obtenu par GfK et/ou le présent site, qui est lié à des personnes identifiées ou identifiable, sera protégé en conformité avec la présente politique de confidentialité.

Réglages Do-Not-Track dans le navigateur

Votre navigateur possède un réglage de confidentialité Do-Not-Track (DNT). Vous pouvez activer cette fonction pour peut-être éviter que votre historique de navigation ne soit utilisé par des réseaux de publicité pour vous faire parvenir de la publicité ciblée. L’activation ou la désactivation de la fonction DNT dans votre navigateur n’a aucune incidence sur notre collecte de données ou notre usage des témoins de navigateur, des témoins Flash, des fichiers journaux et des empreintes numériques décrits ci-dessus. Pour en savoir plus sur les réglages de confidentialité DNT, consultez le site Web www.allaboutdnt.com (en anglais).

UTILISATION DE RENSEIGNEMENTS DE NATURE NON PERSONNELLE

GfK peut utiliser et divulguer des renseignements de nature non personnelle pour toute raison et auprès de toute partie. Toutefois, une telle utilisation n’inclut pas vos renseignements personnels à moins qu’une telle utilisation ne soit conforme aux utilisations permises de vos renseignements personnels énoncées ci-dessus.

RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS AUPRÈS D’ENFANTS

Nous n’avons pas l’intention de recueillir des renseignements personnels auprès d’enfants âgés de moins de 13 ans. Si nous apprenons que des renseignements personnels ont été recueillis auprès d’un enfant de moins de 13 ans sans le consentement de son parent ou tuteur, nous déploierons tout effort raisonnable pour supprimer ces renseignements de notre base de données.

SÉCURITÉ

Nous prenons très à cœur la sécurité de vos renseignements personnels. Nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et administratives raisonnables pour protéger les renseignements que nous recueillons. Seuls les employés dont l’accomplissement des tâches nécessite l’accès à vos renseignements possèdent l’autorisation d’accéder à vos renseignements personnels. Toutefois, il nous est impossible d’empêcher totalement l’accès non autorisé de tierces parties, notamment les pirates informatiques, à toutes nos communications internes ou aux informations stockées dans nos serveurs. En faisant appel à nos services, vous reconnaissez ce risque.

ACCÈS À VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Sur demande écrite, vous pouvez accéder aux renseignements personnels vous concernant sous notre garde ou notre contrôle que nous avons recueillis, utilisés ou divulgués, dans la mesure requise et/ou permise par la loi.

Pour solliciter l’accès aux renseignements personnels vous concernant qui sont en notre possession, vous devez soumettre votre demande par écrit à l’adresse de courriel ou l’adresse postale disponible ci-dessous dans la section « Contactez-nous ». Sur réception d’une demande d’accès, nous nous efforcerons de fournir les renseignements demandés dans les 30 jours, notamment les demandes portant sur les renseignements personnels du requérant sous notre garde ou notre contrôle, l’usage desdits renseignements et les personnes auxquelles ces renseignements ont été divulgués, le cas échéant.

Toutefois, dans certaines situations, nous ne serons pas en mesure de donner à une personne l’accès à la totalité de ses renseignements personnels. Cela peut être le cas lorsque:

  • l’accès à des renseignements personnels pourrait divulguer les renseignements personnels d’une tierce partie;
  • la divulgation des renseignements pourrait révéler des informations confidentielles de nature commerciale; les renseignements ont été recueillis dans le cadre d’une enquête judiciaire.

Si nous n’autorisons pas l’accès d’une personne à ses renseignements personnels, nous lui ferons connaître les raisons du refus.

EXACTITUDE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous déployons des efforts raisonnables pour faire en sorte que les renseignements personnels sous notre garde ou notre contrôle que nous utilisons au quotidien soient exacts, complets, à jour et pertinents en nous fondant sur les renseignements les plus récents qui sont à notre disposition. Si vous souhaitez corriger, modifier ou supprimer vos renseignements personnels, veuillez vous reporter à la section « Contactez-nous » ci-dessous.

Veuillez noter que tout renseignement personnel que nous avons recueilli peut rester sauvegardé dans nos systèmes pendant un certain temps après que vous ayez fait votre demande. Nous sommes également dans l’incapacité de récupérer tout renseignement personnel transféré auprès d’un mandataire, un partenaire ou un client une fois que le transfert a été effectué. En outre, veuillez noter que nous conserverons toute donnée relative à l’utilisation et tout renseignement personnel dans notre base de données chaque fois que la loi l’exige.

POLITIQUE TRANSFRONTALIÈRE

Le groupe GfK est une organisation mondiale. Vos renseignements personnels peuvent être recueillis, conservés, traités, utilisés et transférés par une ou plusieurs sociétés affiliées à GfK ou fournisseurs de services non affiliés dans un ou plusieurs pays en dehors de votre pays d’origine. En utilisant le présent site Web et en participant aux études de GfK, vous consentez à ce que vos renseignements personnels soient transférés, stockés, utilisés et divulgués à nos sociétés affiliées et nos fournisseurs de services non affiliés, quel que soit leur emplacement. Les fournisseurs de services de GfK sont tenus contractuellement de respecter la confidentialité de vos renseignements personnels.

CHANGEMENTS APPORTÉS À LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous nous réservons le droit à tout moment et à notre seule discrétion de modifier nos pratiques de confidentialité, ainsi que de mettre à jour et d’apporter des changements à la présente politique de confidentialité. C’est pour cette raison que nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité. Les modalités de la présente politique de confidentialité sont à jour à la date de « dernière révision » affichée au haut de la présente page. Nous traiterons les renseignements personnels conformément aux modalités de la politique de confidentialité en vigueur à la date de collecte de ces renseignements, à moins que vous consentiez à ce que nous les traitions différemment. En utilisant le présent site Web suite à tout changement apporté à la politique de confidentialité, vous donnez librement et spécifiquement votre consentement à ce que nous recueillions, utilisions, transférions et divulguions vos renseignements personnels de la manière prévue dans la politique de confidentialité alors en vigueur.

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