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Smart Insights: Tourismus und Gastgewerbe

Tourismusunternehmen stehen im harten Wettbewerb um Kunden. Die Ursachen dafür sind ein Überangebot am Markt, ein zunehmend fragmentierter Markt und der Wunsch der Kunden, dass Leistungen über alle Kanäle hinweg angeboten werden. 

Um in diesem Geschäftsumfeld zu bestehen, brauchen Unternehmen relevantes Wissen über den Reisemarkt. Wir liefern Ihnen dieses Wissen über alle Kanäle und Reisesparten hinweg und machen aus großen Datenmengen wertvolle Erkenntnisse.

GfK ist das einzige Marktforschungsunternehmen weltweit, das Insights für den Tourismusmarkt auf der Basis von Echtzeitdaten aus tausenden Verkaufspunkten (POS) bietet – und zwar online und offline und über alle Gerätetypen hinweg. Diese Daten verknüpfen wir mit der umfassenden Branchenkenntnis unserer Experten.

Diese Kombination liefert Ihnen das relevante Wissen, das Sie benötigen, um zu verstehen, was vom Erstkontakt bis zur abschließenden Transaktion geschieht und warum es geschieht – und zwar über alle Branchen hinweg.

Ganz gleich, ob Sie in der Luftfahrtbranche, im Beherbergungsbetrieb, im Reise- oder Tourismusbüro, in einem Kreuzfahrt- oder Reiselogistikunternehmen tätig sind: Wir beobachten Verbraucher an jedem Kontaktpunkt und zeigen Ihnen die wichtigsten Faktoren und Erfahrungen, die Reisende in ihrer Entscheidung beeinflusst haben. 

Aktuelle Insights

Finden Sie hier aktuelle Insights der Tourismus- und Gastgewerbebranche.

    • 13/01/17
    • Travel and Hospitality
    • Brand and Customer Experience
    • Brand Vivo
    • Germany
    • German

    Innovatives Markenmanagement mit GfK Brand Vivo

    Alle starken Marken müssen Ihre Markenbeziehungen managen, indem Sie Ihre Markenerlebnisse aktiv steuern. Wir ermitteln, welche Beziehungen Konsumenten zu Ihrer Marke haben - ein ausgezeichneter und validierter Prädiktor für zukünftigen Geschäftserfolg!
    • 13/01/17
    • Travel and Hospitality
    • Point of Sales Tracking
    • Germany
    • German

    Jeder vierte Umsatzeuro fliegt auf die Kanaren

    An den Kanaren geht im Winter kein Weg vorbei. Erst recht nicht in diesem: Unter den bis Ende Dezember 2016 im Reisebüro gebuchten Winterurlauben stehen die Kanaren für stolze 25 Prozent der Gesamtumsätze. Im Vergleich zum Vorjahr entspricht dies einem Zugewinn von 3 Prozentpunkten.
    • 12/01/17
    • Travel and Hospitality
    • Germany
    • German

    Travel Insights News Dezember 2016

    Im Dezember 2016 verzeichnen die Reisebüros eine wachsende Nachfrage bei deutschen Urlaubern: Sowohl für die aktuelle Wintersaison (+11 Prozent) als auch für die kommende Sommersaison (+13 Prozent) ziehen die Buchungsumsätze sichtlich an. Das absolute Umsatzwachstum im abgelaufenen Buchungsmonat macht die Verluste im Vorjahresmonat dabei mehr als wett. Ein Anzeichen dafür, dass das derzeitige Wachstum mehr als nur schlechten Vorjahreszahlen geschuldet ist.
    • 11/01/17
    • Industrial Goods
    • Media and Entertainment
    • Retail
    • Technology
    • Travel and Hospitality
    • Automotive
    • Energy
    • Brand and Customer Experience
    • User Experience (UX)
    • Germany
    • German

    Die neu entstehende Beziehung zwischen Brand und User Experience

    Ein neuer Zusammenhang zwischen User Experience (UX), Kaufabsicht und Markenstärke zeigt Chancen für mehr Wachstum auf. Lernen Sie hierzu mehr in unserem Webinar!
Lösungen
  • Brand and Customer Experience (BaCE)

    Brand and Customer Experience (BaCE)

    Marken müssen heute mehr denn je Emotionen bei den Verbrauchern wecken, aber auch bei Entscheidungsträgern auf Unternehmensseite emotionale Verbindungen schaffen.

    Unternehmen können nur dann erfolgreich sein, wenn sie ihrem Zielpublikum besondere Markenerlebnisse bieten – und das über alle Punkte hinweg, an dem der Verbraucher mit der Marke, dem Produkt oder der Dienstleistung in Kontakt tritt.

  • Digital Market Intelligence

    Digital Market Intelligence

    Verbraucher verhalten sich beim Suchen und Sammeln von Informationen sowie beim Einkaufen unterschiedlich – und zwar je nach verwendetem internetfähigem Gerät. Ganz gleich jedoch, welcher Kanal genutzt wird: Verbraucher erwarten eine einheitliche Erfahrung.

  • Market Opportunities & Innovation

    Market Opportunities & Innovation

    Unternehmen stehen vor der Herausforderung, in zunehmend umkämpften Märkten relevant zu bleiben und ihre Marktposition zu behaupten. Zu wissen, wann, wo und wie man überzeugende Markenerfahrungen bieten kann, die sowohl für die Verbraucher als auch die Marke einen Mehrwert schaffen, ist unverzichtbar.

  • Point of Sales Tracking

    Point of Sales Tracking

    Händler und Hersteller stehen unter dem ständigen Druck, umsatz- und profitsteigernde Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln sowie Kunden dauerhaft zu binden.

  • User Experience (UX)

    User Experience (UX)

    Um als Unternehmen erfolgreich zu sein, muss ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung intuitiv verstanden werden. Nur emotionale Erfahrungen der Nutzer bleiben in Erinnerung.

    Unsere Experten im Bereich User Experience helfen Ihnen dabei, die Erlebnisse mit bestehenden oder neuen Produkten und Dienstleistungen zu schaffen oder sie zu verbessern. Dabei steht der Nutzer von Beginn an im Mittelpunkt der Entwicklung. So werden das Risiko des Misserfolgs eines Produkts und kostenaufwändiger Änderungen nach der Markteinführung verringert.

  • Geomarketing

    Geomarketing

    Wir bieten Ihnen umfassende Einblicke in standortspezifische Faktoren, die Auswirkung auf den Erfolg von Unternehmensstandorten, Geschäften, Verkaufsgebieten, Zielgruppen sowie Handelsketten und Vertriebsnetzen haben.

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