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Smart Insights: Handel

Der Wandel wird im Handel durch den technischen Fortschritt getrieben: Verbraucher haben immer häufiger Kontakt mit Marken und ihnen stehen immer mehr Produktbewertungen und -vergleiche zur Verfügung – jederzeit und überall. Hinzu kommt die größere Vielfalt, die dem Kunden auf dem Weg zum Kauf begegnet.

Um wettbewerbsfähig und relevant zu bleiben, müssen Handelsunternehmen das sich wandelnde Kaufverhalten und die Erwartungen der Zielgruppen kennen. Sie müssen dieses Wissen anwenden, um differenzierte Einkaufserfahrungen zu schaffen – online und offline.

Unsere Experten im Bereich Handelsmarktforschung bieten das relevante Branchenwissen, um Sie auf jedem Schritt zu begleiten. Wir messen sowohl die Kundenerfahrung als auch den Weg zum Kauf und beobachten die Trends im Handel.

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Lösungen
  • Brand and Customer Experience (BaCE)

    Brand and Customer Experience (BaCE)

    Marken müssen heute mehr denn je Emotionen bei den Verbrauchern wecken, aber auch bei Entscheidungsträgern auf Unternehmensseite emotionale Verbindungen schaffen.

    Unternehmen können nur dann erfolgreich sein, wenn sie ihrem Zielpublikum besondere Markenerlebnisse bieten – und das über alle Punkte hinweg, an dem der Verbraucher mit der Marke, dem Produkt oder der Dienstleistung in Kontakt tritt.

  • Verbraucherpanel

    Verbraucherpanel

    In Ihrem Unternehmen dreht sich alles um Ihre Kunden. Deshalb ist es wichtig, dass Sie Ihre Kunden verstehen, um deren Bedürfnisse zu erfüllen und Wachstumsmöglichkeiten erkennen zu können.

    Mithilfe unserer internationalen Verbraucherpanels bieten wir Ihnen unverzichtbare Einblicke in das Verbraucherverhalten, und zwar über alle Kanäle hinweg. Wir wissen über das Einkaufsverhalten der Verbraucher Bescheid: Wo suchen Verbraucher nach neuen Produkten? Wie suchen und vergleichen sie diese? Wie verwenden sie neue Produkte und welche Faktoren beeinflussen ihre Entscheidungen und den gesamten Prozess bis zum Kauf?

  • Digital Market Intelligence

    Digital Market Intelligence

    Verbraucher verhalten sich beim Suchen und Sammeln von Informationen sowie beim Einkaufen unterschiedlich – und zwar je nach verwendetem internetfähigem Gerät. Ganz gleich jedoch, welcher Kanal genutzt wird: Verbraucher erwarten eine einheitliche Erfahrung.

  • Point of Sales Tracking

    Point of Sales Tracking

    Händler und Hersteller stehen unter dem ständigen Druck, umsatz- und profitsteigernde Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln sowie Kunden dauerhaft zu binden.

  • Shopper- und Handelsstrategie

    Shopper- und Handelsstrategie

    Das digitale Zeitalter eröffnet neue Wege des Einkaufens. Es verändert nicht nur die Art und Weise, sondern auch den Ort, an dem eingekauft wird. Verbraucher erfahren Marken heute über viele verschiedene Kanäle. Tagtäglich sind so neue Daten verfügbar.

    Um in diesem Umfeld wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Unternehmen relevante Daten über den gesamten Einkaufsprozess hinweg kennen und nutzen. Nur so ist es möglich, jeden Schritt im Entscheidungsprozess des Käufers bis zum tatsächlichen Kauf zu optimieren.

  • User Experience (UX)

    User Experience (UX)

    Um als Unternehmen erfolgreich zu sein, muss ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung intuitiv verstanden werden. Nur emotionale Erfahrungen der Nutzer bleiben in Erinnerung.

    Unsere Experten im Bereich User Experience helfen Ihnen dabei, die Erlebnisse mit bestehenden oder neuen Produkten und Dienstleistungen zu schaffen oder sie zu verbessern. Dabei steht der Nutzer von Beginn an im Mittelpunkt der Entwicklung. So werden das Risiko des Misserfolgs eines Produkts und kostenaufwändiger Änderungen nach der Markteinführung verringert.

  • Geomarketing

    Geomarketing

    Wir bieten Ihnen umfassende Einblicke in standortspezifische Faktoren, die Auswirkung auf den Erfolg von Unternehmensstandorten, Geschäften, Verkaufsgebieten, Zielgruppen sowie Handelsketten und Vertriebsnetzen haben.

Aktuelle Insights

Finden Sie hier aktuelle Insights der Handelsbranche.

    • 22/09/16
    • Retail
    • Home and Living
    • Point of Sales Tracking
    • Germany
    • German

    Sanitärprodukte kurbeln Umsatz in deutschen Bau- und Heimwerkermärkten an

    Innerhalb der deutschen Bau- und Heimwerkermärkte kann der Sortimentsbereich Sanitär- und Badausstattung im ersten Halbjahr 2016 einen Umsatz von 828,5 Millionen Euro verzeichnen. Das entspricht einem Wachstum von 4,5 Prozent. Damit ist dieser Sortimentsbereich im bisherigen Jahresverlauf der wichtigste Umsatztreiber in den Baumärkten.
    • 22/09/16
    • Retail
    • Consumer Goods
    • FMCG
    • Consumer Panels
    • Shopper
    • Germany
    • German

    Shopper Webinar: Fit für Ihre Jahresgespräche?

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    • 20/09/16
    • Retail
    • Consumer Goods
    • Geomarketing
    • Geodata
    • Germany
    • German

    Große regionale Kaufkraftunterschiede bei Artikeln für die Kleinsten

    Die Kaufkraftpotenziale der Sortimente unterscheiden sich je nach Region erheblich, wie die neue GfK-Studie zur Sortimentskaufkraft zeigt. So liegt etwa die Kaufkraft für Baby- und Kinderartikel im rechnerischen pro-Kopf-Schnitt bei rund 12 Euro im Stadtkreis Flensburg, im Stadtkreis München hingegen bei 21 Euro pro Einwohner und Jahr.
    • 19/09/16
    • Retail
    • Consumer Goods
    • Germany
    • German

    Millennials und iBrains: Zwei Generationen verändern Märkte

    Millennials (1982-1996) und die noch jüngeren iBrains (1997-2011) sind die Verbrauchergenerationen der Stunde: Ihr Anteil an den Haushalten in Deutschland ist in den vergangenen vier Jahren um 70% gestiegen. Ihr Kommunikations- und Einkaufsverhalten verändern Gesellschaft und Märkte radikal.
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