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User Experience

User Experience (UX)

Um als Unternehmen erfolgreich zu sein, muss ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung intuitiv verstanden werden. Nur emotionale Erfahrungen der Nutzer bleiben in Erinnerung.

Unsere Experten im Bereich User Experience helfen Ihnen dabei, die Erlebnisse mit bestehenden oder neuen Produkten und Dienstleistungen zu schaffen oder sie zu verbessern. Dabei steht der Nutzer von Beginn an im Mittelpunkt der Entwicklung. So werden das Risiko des Misserfolgs eines Produkts und kostenaufwändiger Änderungen nach der Markteinführung verringert.

Wir liefern während jedes Entwicklungsschritts Einblicke in die User Experience – von den ersten Entwürfen und Prototypen über die Markteinführung bis hin zu Maßnahmen nach dem Launch.

Mit unserer umfassenden Expertise helfen wir Ihnen, sich durch Ihre Produkte und Dienstleistungen von Wettbewerbern abzuheben, aktuelle Marktchancen zu nutzen und die Nutzererfahrung bei künftigen Produkt- und Dienstleistungsdesigns in die richtigen Bahnen zu lenken.

Auf diese Weise schaffen Sie spannende und emotionale Erfahrungen für Ihre Nutzer und verbessern auch die Nutzerakzeptanz und Kundenzufriedenheit.

UX Labs

Unsere maßgeschneiderten UX-Labore in zahlreichen wichtigen Märkten gewährleisten Konsistenz und hohe Qualität –ganz gleich, an welchem Ort die Forschung durchgeführt wird. Wir nutzen unsere UX-Labore dazu, unterschiedliche Testszenarien –von der Notfallstation bis hin zum Wohnzimmer –sowie Raum für verschiedene Forschungsmethoden –von Fokusgruppen bis hin zu Einzelbefragungen –zu schaffen

Mieten Sie unsere Teststudio

Gerne können Sie unsere Teststudios in Deutschland auch für eigene Studien oder die Studien ihrer Kunden anmieten.

Lesen Sie mehr über unsere UX Labore

Außerdem können wir mithilfe unserer mobilen Studios weltweit und in jedem Umfeld Daten sammeln.

Lesen Sie mehr über unsere UX Labore weltwe

Mehr über unsere UX Labore weltweit

UXalliance

Unser UX-Team ist Gründungsmitglied der UXalliance, dem internationalen Netzwerk für User Experience. Mit mehr als 500 UX-Fachleuten weltweit bietet die UXalliance Zugang zu lokalen Experten mit eingehender Kenntnis der lokalen Märkte.

Damit die Leistungen länderübergreifend vergleichbar sind, werden von unseren Partnern strenge Qualitätsstandards und Richtlinien eingehalten. Seit 2005 ist die weltweite UX-Forschung durch mehr Kosteneffizienz und kürzere Fristen bei länderübergreifenden Projekten noch einfacher.

Verwandte Links:

UXalliance 

Halbjährliche UX-Masterclass-Konferenz

Unsere User-Experience-Produkte
Aktuelle Insights

Finden Sie hier aktuelle Insights aus dem Bereich User Experience.

    • 28/06/16
    • Financial Services
    • User Experience (UX)
    • Switzerland
    • German

    User-Tests – Garant für nachhaltigen Erfolg im Software-Markt

    Dieses Video zeigt die erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen GfK und DATEV bei mehr als 150 Projekten zur Verbesserung der User Experience von DATEV-Software.
    • 19/10/15
    • Consumer Goods
    • User Experience (UX)
    • Connected Consumer
    • Switzerland
    • German

    Ein besseres Nutzererlebnis für Smart Home schaffen

    BSH wollte sicherstellen, dass Kunden ihre smarten BSH-Hausgeräte mit der neuesten Version ihrer mobilen App auf einfache Weise konfigurieren und bedienen können.
    • 24/03/14
    • User Experience (UX)
    • Switzerland
    • German

    User Experience von GfK erhält ISO 9001 Zertifizierung

    Das Qualitätsmanagement des Bereichs User Experience (UX) von GfK wurde kürzlich nach ISO-Norm 9001 zertifiziert.
    • 25/05/17
    • User Experience (UX)
    • Global
    • English

    Consumer attitudes around materialism present opportunities for brands

    According to the results just released from our online international survey, three out of ten people (31%) answered firmly that they “would rather have more time than more money”.  In comparison, only one out of ten respondents (9%) disagreed with the same statement. The survey also asked how strongly its participants agree that “experiences are more important than possessions”, with over ten times as many people firmly agreeing rather than disagreeing.

    Breaking down the results by country, income and age

    Those in China (41%), Brazil (37%) and Argentina (32%) ranked the highest, respectively, for their strong preference for more time over more money. Mexico (57%), Argentina (53%) and the United States (53%) ranked the highest in firmly agreeing that experiences are more important than possessions. Income played a minor role in the response variances, with higher income households valuing time and experiences slightly more than lower income households, but not to a significant extent. Survey respondents aged over 60 were more split in their answers, with 19% preferring “more time to more money” and 13% preferring the opposite.  Those in their twenties and thirties value time over money the most, at 36% agreement vs. 7% who disagree.

    What it means for brands

    These findings clearly demonstrate that there are strong opportunities for brands that can associate themselves in the minds of consumers with giving quality time back to their lives, or by simplifying and quickening their daily tasks. Brands can also differentiate themselves from competitors by identifying ways to turn their purchase process into more of an experience for the consumer.

    About the study

    *All the data presented in this blog represents the top 2 boxes (agreement) and bottom 2 boxes (disagreement) from on a 7-point scale where “1” means “disagree strongly” and “7” means “agree strongly.” GfK conducted the online survey with over 22,000 consumers aged 15 or older across 17 countries. Fieldwork was completed in summer 2016. Data are weighted to reflect the demographic composition of the online population aged 15+ in each market. The global average given in this release is weighted based on the size of each country proportional to the other countries. Countries covered are Argentina, Australia, Belgium, Brazil, Canada, China, France, Germany, Italy, Japan, Mexico, Netherlands, Russia, South Korea, Spain, UK and USA. hbspt.cta.load(2405078, 'a306f888-d631-48d8-8c27-694eed885a0f', {});
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