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Wir beschäftigen Mystery Shopper (auch als Testkäufer bezeichnet), die eine Dienstleistung oder eine Marke durch Besuche, Telefonate oder Online-Bewertungen testen. Wir bitten Sie dann, an einer Online-Umfrage teilzunehmen, die uns ein detailliertes Bild Ihrer Kundenerfahrung liefert. Im Gegenzug für Ihre Leistung erhalten Sie eine Aufwandsentschädigung und/oder kostenlose Produkte oder Dienstleistungen.

GfK Mystery Shopper helfen unseren Kunden – von individuellen Einzelhandelsgeschäften und Restaurants bis hin zu weltweiten Finanzinstituten und Technologieunternehmen – einen ausgezeichneten Kundendienst und echten Markenwert zu bieten. Einen großen Teil unserer Arbeit erledigen wir verdeckt, aber wir beschäftigen auch professionelle Prüfer, die offen arbeiten.

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