Chcete-li využívat všechny funkce tohoto webu, povolte v nastavení prohlížeče JavaScript.

Möchten Sie zur deutschen Seite wechseln?JaNeina
Zavřít
Brand and Customer Experience banner image
X
Sdílet tuto stránku

Zákaznická zkušenost a zkušenost se značkou

Značky jsou v dnešní době nuceny navazovat vztahy se spotřebiteli i lídry firem a usilovat o to, aby si k nim zákazníci vytvořili emocionální vazbu.

Úspěch značky závisí na tom, do jaké míry se jí podaří zákazníkovi nabídnout silný zážitek nebo zkušenost, která se mu vybaví při každém dalším kontaktu se značkou, produktem nebo službou.

Pomáháme svým klientům tento vztah mezi značkou a zákazníkem vylepšovat. Zkoumáme například „emocionální otisky“, které setkání se značkou zanechalo, a snažíme se tyto emoce optimalizovat tak, aby vedly k okamžitému nákupu a setkání se značkou. Zároveň se snažíme, aby setkání se značkou v zákazníkovi zanechalo trvalý dojem. Tyto služby poskytujeme nejenom na místní, ale i regionálním i globální úrovni.

Náš výzkum zákaznické zkušenosti a zkušenosti se značkou (BaCE) se zabývá celou řadou míst, kde se zákazník se značkou setkává. A právě na těchto místech se vytvářejí trvalé emocionální vazby, které dokážou zvýšit výkonnost vašeho podnikání i zlepšit váš hospodářský výsledek.

Poslední aktuality

Podívejte se na naše poslední aktuality ze zákaznické zkušenosti a zkušenosti se značkou. Pro více informací klikněte zde.

Kontakt
Zdeněk Skála
Czech Republic
+420 603 893 584
Lenka Harmon
Czech Republic
+420 296 555 607