Chcete-li využívat všechny funkce tohoto webu, povolte v nastavení prohlížeče JavaScript.

Möchten Sie zur deutschen Seite wechseln?JaNeina
Zavřít
User Experience
X
Sdílet tuto stránku

Uživatelská zkušenost (UX)

Dnešní spotřebitelé jsou doslova bombardováni nejrůznějšími sliby jedinečných zážitků. Jsou chytří a nespokojí se jen tak s něčím. Chcete-li s novými výrobky nebo službami uspět, musíte je navrhnout tak, aby byly intuitivní, snadno použitelné, zajímavé a užitečné. Uživatel si svou zkušenost se značkou zapamatuje pouze tehdy, má-li emocionální náboj.

Naši odborníci na výzkum a design uživatelských zkušeností pomáhají klientům navrhovat a vylepšovat zkušenosti zákazníků se stávajícími nebo novými výrobky a službami.

Své zákazníky od počátku zapojujeme do procesu návrhu nových zkušeností, čímž snižujeme riziko neúspěšných výrobků a velmi drahých změn prováděných až po jejich uvedení na trh. Poznatky uživatelů promítáme do všech stádií vývoje, od prvních konceptů a tvorby prototypů, až po aktivity spojené s uvedením produktu na trh i následnou péči o něj.

Nabízíme vám své poznatky o uživatelských zkušenostech, na jejichž základě si vypracujete definitivní plán, jak své produkty co nejvíce odlišit od konkurence či jak využít současných tržních příležitostí. Budeme vás provázet i celým procesem tvorby a vývoje uživatelských zkušeností u nových produktů a služeb.

Díky tomu dokážou naši klienti vytvořit atraktivní a smysluplné zkušenosti, které zákazníkům pomáhají ztotožnit se s produktem či službou a vedou je k věrnosti značce.

Ondřej Herink
Ondřej Herink
Czech Republic
+420 296 555 175

Laboratoře zákaznických zkušeností

GfK na klíčových trzích vlastní na míru postavené UX laboratoře. Ty jsou standardizovány tak, aby poskytovaly konzistentní, vysokou kvalitu výzkumu bez ohledu na to, kde je prováděn. Tyto laboratoře využíváme k testování různých scénářů, které mají uspokojit nejrůznější potřeby, počínaje simulovanou lékařskou pohotovostí a konče běžným užitím obývacího pokoje. Uplatňujeme různé metody, jako jsou skupinové diskuze či rozhovory s jednotlivci.

Výzkum uživatelských zkušeností mimo tradiční laboratoře provádíme v jedinečných mobilních studiích, která umožňují sbírat data v libovolném prostředí kdekoli na světě.

UXalliance

Náš tým je zakládajícím členem UXalliance, mezinárodní sítě uživatelských zkušeností. S více než 500 specialisty na zákaznické zkušenosti z celého světa, kteří mluví dohromady 30 jazyky, vám UX alliance zajistí přístup k lokálním odborníkům s výbornými znalostmi místních trhů.

Naši partneři striktně dodržují standardy kvality a firemní předpisy, což nám umožňuje výsledky z různých zemí vzájemně porovnávat. Od roku 2005 je globální výzkum uživatelských zkušeností navíc ještě snazší, neboť u mezinárodních projektů nabízíme úspory nákladů i kratší termíny dodání.

Související odkazy:

UXalliance

UX Masterclass bi-annual conference 

Poslední aktuality

Podívejte se na naše poslední aktuality z uživatelských zkušeností (UX). Pro více informací klikněte zde.

Kontakt
Ondřej Herink
Ondřej Herink
Czech Republic