Chcete-li využívat všechny funkce tohoto webu, povolte v nastavení prohlížeče JavaScript.

Möchten Sie zur deutschen Seite wechseln?JaNeina
Zavřít
Smart Automotive Insights image

Maloobchod

Tempo změn v oblasti maloobchodu je poháněno pokrokem v digitální oblasti: více kontaktních míst s vaší značkou, více recenzí a porovnání výrobků, ke kterým má spotřebitel přístup kdykoli a kdekoli. A zvyšující se rozmanitost procesu, který samotnému nákupu předchází.

Pokud chtějí maloobchodníci obstát v konkurenci a i nadále hrát na trhu významnou roli, musí pochopit, jakým směrem se vyvíjí nákupní chování a požadavky cílové skupiny. Kromě toho je třeba tyto poznatky využít a poskytnout zákazníkům zajímavé zkušenosti v digitálním i reálném prostředí.

Naši odborníci na průzkum maloobchodu vám nabídnou postřehy a poznatky, které vás podpoří v každé fázi podnikání, ať už měříte zkušenosti a zážitky svých zákazníků, nebo analyzujete proces vedoucí k samotnému nákupu, nebo sledujete výkonnost a maloobchodní trendy.

Industry newsletter

 Newsletter o maloobchodě

Náš newsletter industry vám nabídne nejnovější poznatky z odvětví maloobchodu.

Poslední aktuality

Podívejte se na naše poslední aktuality z maloobchodu. Pro více informací klikněte zde.

    • 02/22/17
    • Retail
    • Czech Republic
    • Czech

    GfK Retail Vision 2020

    expertní predikce vývoje českého obchodu / expert prediction of retail development in the Czech Republic
    • 02/09/17
    • Retail
    • Czech Republic
    • Czech

    Unikátní expertní predikce trhu představená na Retail Summitu 2017

    Retail Summit 2017 byl opět příležitostí k diskusi trendů napříč českým obchodem - letos s rekordní účastí více než 1000 odborníků z oboru. GfK Czech (Tomáš Drtina, Managing Director a Zdeněk Skála, Research Director Retail & Shopper) tu představilo stručné shrnutí rozsáhlé analýzy českého trhu RETAIL VISION 2020. 
    • 01/16/17
    • Fashion and Lifestyle
    • Health
    • Consumer Health
    • Retail
    • Consumer Goods
    • FMCG
    • Brand and Customer Experience
    • Distribution and Supply Chain Management
    • Market Opportunities and Innovation
    • Shopper
    • Purchase Journey
    • Czech Republic
    • Czech

    Kosmetika nám musí hlavně vonět

    Kosmetiku a vůně běžně nakupuje 7 z 10 Čechů, většina nákupů se odehrává v kamenných drogeriích. Průměrně za kosmetický sortiment zákazníci vydávají 600 Kč měsíčně. U výrobků je rozhodující vůně, cena a kvalita.
    • 12/20/16
    • Retail
    • Czech Republic
    • Czech

    26 procent lidí nachází své schované dárky až po Vánocích

    Vánoce jsou o setkání nejen s přáteli, ale hlavně s rodinou.
Řešení
  • Zákaznická zkušenost a zkušenost se značkou

    Zákaznická zkušenost a zkušenost se značkou

    Značky jsou v dnešní době nuceny navazovat vztahy se spotřebiteli i lídry firem a usilovat o to, aby si k nim zákazníci vytvořili emocionální vazbu.

    Úspěch značky závisí na tom, do jaké míry se jí podaří zákazníkovi nabídnout silný zážitek nebo zkušenost, která se mu vybaví při každém dalším kontaktu se značkou, produktem nebo službou.

  • Spotřebitelský panel

    Spotřebitelský panel

    Celé vaše podnikání mají v rukou zákazníci, takže je naprosto nezbytné, aby vaše produkty a služby dokázaly uspokojit jejich potřeby. Je také nutné najít příležitosti pro další růst vaší firmy.

    Na základě našich rozsáhlých mezinárodních zkušeností v průzkumu v oblasti spotřebitelského chování vám poskytneme profesionální vhled, který vám pomůže pochopit, kdo jsou vaši spotřebitelé a jaké jsou jejich postoje a chování. Takovýmto způsobem pokrýváme celé spektrum nákupních, i komunikačních kanálů.

  • Digitální trh

    Digitální trh

    Když spotřebitelé používají internet k nákupům, komunikaci a vyhledávání informací nebo když se na internetu setkávají s firmami nebo jejich značkami, jejich chování je různé podle toho, jaké zařízení s jak velkým displejem momentálně používají. Na druhé straně však od značek očekávají stejnou a konzistentní zkušenost bez ohledu na komunikační kanál nebo zařízení, které právě využívají.

  • Tracking prodejních míst

    Tracking prodejních míst

    Maloobchodníci i výrobci jsou neustále pod tlakem – musejí vyvíjet produkty a služby, které jim přinesou zisk a zajistí jim věrné zákazníky.

    Úspěch znamená mít k dispozici nejaktuálnější informace z maloobchodu a vědět, které produkty a služby si na trhu vedou dobře a které ne. Na základě těchto informací pak firmy mohou zvolit strategii, která jim zajistí růst a návratnost investic.

  • Cesta k nákupu

    Cesta k nákupu

    Digitální věk nám neustále otevírá nové cesty k nákupu a mění tradiční způsoby toho, jak a kde lidé nakupují. Každým dnem je k dispozici větší a větší množství informací a zákazníci se setkávají se značkami prostřednictvím celé řady komunikačních kanálů.

    Má-li si firma udržet konkurenceschopnost i při tomto obrovském množství dat a komunikačních kanálů, potřebuje zjistit, které faktory mají na cestě k nákupu největší důležitost, a získaných informací využít. Tak se dá optimalizovat každý krok zákazníka vedoucí k nákupu.

  • Uživatelská zkušenost (UX)

    Uživatelská zkušenost (UX)

    Dnešní spotřebitelé jsou doslova bombardováni nejrůznějšími sliby jedinečných zážitků. Jsou chytří a nespokojí se jen tak s něčím. Chcete-li s novými výrobky nebo službami uspět, musíte je navrhnout tak, aby byly intuitivní, snadno použitelné, zajímavé a užitečné. Uživatel si svou zkušenost se značkou zapamatuje pouze tehdy, má-li emocionální náboj.

Kontakt
Zdeněk Skála
Czech Republic
+420 603 893 584
Pavel Buzek
Czech Republic
+420 296 555 570
General